Nejdrive chci podekovat Martinovi za vyborny email. Taky dekuji za pochvalu tohoto blogu a komunity, ktera se tady vytvorila. Tento email ma v sobe dobre myslenky a vratim se k nim na konci clanku.
Dobrý den,
pÃÅ¡ete moc zajÃmavý weblog, v poslednà dobÄ› je to v mojà Ä?teÄ?ce jeden z nejÄ?astÄ›ji navÅ¡tÄ›vovaných — možná i proto, že se tam sdružujà lidé, které jinak v diskusÃch na internetu nenajdete, a diskuse se vedou ve skvÄ›le pozitivnÃm duchu.
Váš Ä?lánek mÄ› pÅ™ivedl na jednu myÅ¡lenku, kterou jsem nechtÄ›l psát do komentářů, protože s Ä?lánkem tak úplnÄ› nesouvisÃ.
Geekové opravdu Ä?asto dÄ›lajà vysoce prémiové služby, s vysokou pÅ™idanou hodnotou, a Ä?asto také cÃlà na zákaznÃky ochotné platit hodnÄ› (na užšÃ, ale bohatÅ¡Ã segment zákaznÃků). PÅ™itom ale mám pocit, že hroznÄ› Ä?asto uspÄ›jà ti, kdo jsou schopni nÄ›co nabÃdnout levnÄ›. Ale nemyslÃm levnÄ› a Å¡patnÄ›, ale levnÄ› a v rámci možnostà dobÅ™e.
ZákaznÃci totiž ve skuteÄ?nosti Ä?asto nechtÄ›jà spoustu souÄ?ástà prémiových služeb, nepÅ™inášejà jim takový užitek. A podnikatelé, kteřà jsou nuceni nÄ›co dÄ›lat levnÄ›, obvykle postupným zkouÅ¡enÃm pÅ™ijdou na to, jaké souÄ?ásti služby majà nejvyÅ¡Å¡Ã pomÄ›r cena/výkon pro jejich zákaznÃka, a nabÃzejà jen tyto souÄ?ásti, ostatnà odstÅ™ihnou. Ve skuteÄ?nosti nakonec poskytujà zákaznÃkům nejvyÅ¡Å¡Ã užitek na jednotku penÄ›z a vÅ¡echny firmy v oboru se od nich zaÄ?nou uÄ?it, de-facto se vÅ¡echny zaÄ?nou stávat nejlevnÄ›jÅ¡Ãmi.
Krásný pÅ™Ãklad toho, o Ä?em pÃÅ¡u v pÅ™edchozÃm odstavci, jsou low-costové aerolinky — udÄ›laly celému oboru ohromnou službu v tom, že ukázaly, co lidé (resp. velká Ä?ást z nich) ve skuteÄ?nosti od létánà chtÄ›jÃ, a co je pro nÄ› zbyteÄ?né za danou cenu. PodobnÄ› je to, mám pocit, i v segmentu ubytovánÃ/hotelů, nebo tÅ™eba u nábytku (Ikea).
V mnoha oborech/segmentech podle mÄ› ani neexistuje poptávka po prémiových produktech a službách, aÄ?koliv jsou o nà podnikatelé pÅ™esvÄ›dÄ?eni. O tom svÄ›dÄ?à tÅ™eba úspÄ›ch Dacie Logan v segmentu malých jednoduchých aut (ukázalo se, že zákaznÃkům v tomto segmentu vůbec nevadà jÃt jeÅ¡tÄ› nÞe s kvalitou, pokud je to doprovázeno nejnižšà cenou na trhu). Nebo tÅ™eba úspÄ›ch Aceru v segmentu levných notebooků — zde podle mÄ› ostatnà firmy na trhu (HP, IBM, Dell) selhávajÃ, protože nejsou schopny se ani v tomto segmentu “odprostit” od prémiového nádechu svých produktů (a nemyslÃm si, že by vÄ›domÄ› o tento segment nestály).
Možná, že nÄ›kteřà podnikatelé nemajà chuÅ¥ omezovat náklady a zkoumat, kde se dá ubrat, aby Å¡la snÞit cena, a tak se držà svých prémiových služeb a produktů, nadále věřÃ, že to takto funguje. Možná existuje Å™ada oborů, ve kterých nás Ä?eká podobný boom jako u aerolinek — jen je znát dopÅ™edu 
Co si o tom myslÃte? (A prosÃm o shovÃvavost u tÄ›ch pÅ™Ãkladů, ani v jednom z tÄ›ch oborů nejsem expert.)
Martin SnÞek
http://www.snizekweb.cz
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
A muj komentar: Souhlasim a nedokazal bych to ani takto pekne popsat:-). Na tomto popsanem principu se mi velmi libi schopnost udelat neco co ostatni povazuji za nemozne. Treba ty aerolinky byly taky presvedcene, ze letenky neni mozne prodavat levneji. A najednou nekdo prisel a dokazal delat v podstate stejnou sluzbu (ocesanou o par zbytecnosti) za mnohem mene penez. To je neco pred cim smekam klobouk a velmi obdivuji.
Je to taky zpusob jak delat skutecne velky business. Sam jsem zjistil, ze kdyz mam nejake “genialni” napady, ze je treba dost casto tezke z nich udelat vyznamny business. Ale kdyz vstoupite na trh ve kterem je existujici poptavka a najednou dokazete prodavat mnohem levneji nez konkurenti tak mate vyhrano. Vemte si priklad s business na prodej kol. Jedine nad cim premyslim je jak to delat levneji nez konkurence. Zjistil jsem, ze prodat kolo za $95 nebo $115 udela obrovsky rozdil. Ze kdyz prodam levneji tak nakonec vydelam mnohem vice, protoze prodam vice nez dvojnasobek kol. Ale porad to neni ono. Mel bych to vymyslet tak, abych prodaval jeste mnohem levneji. Takze na tom musim zapracovat:-)
Byt nejlevnejsi je asi nejmene riskantni zpusob jak v necem proniknout. Kdyz jste nejlevnejsi tak vam zakaznici odpusti i nejake chyby ktere udelate. Takto to vidim na mych prikladech. Cim vice je moje nabidka podobna konkurenci tim mene me toleruji chyby. Kdyz jsem vyrazne levnejsi tak se zvysuje i tolerance zakazniku. Kdyz dokazu delat mnohem levneji, naskalovat business vyrizovani velkeho mnozstvi objednavek a jeste poskytnout dobre sluzby tak vim, ze mam vyhrano.
