Ahoj Johne!
Fulfillmentove sluzby jsou castym tematem tveho blogu a proto bych rad Tvym
prostrednictvim predstavil nas novy projekt - Fulfillment Brno s.r.o. Jedna
se o ceskou fulfillmentovou firmu se zamerenim zejmena na mensi eshopy,
zasilkove sluzby a prodejce v online aukcich. Nezapiram jistou inspiraci
Tvym webem a Tvymi clanky
Veskere informace o nasich sluzbach jsou uvedeny na nasich strankach
(www.fulfillmentbrno.cz) a proto bych zde radeji psal spise o “zakulisnich”
vecech.
Vsechny pripravy na tenhle projekt trvaly cca pul roku, casove nejnarocnejsi
byl (jak jinak) navrh softwaru. Snazili jsme se vse dotahnout k dokonalosti
a radi bychom dostali feedback jak se nam to povedlo.
Nas sklad potrebuje jeste drobne upravy, ale myslim, ze to pres vikend
zvladneme a od pristiho pondeli zahajime ostry provoz.
Pro ctenare Tveho blogu bych mel nasledujici otazky:
1) Co rikate na nasi webovou prezentaci? Je pro vas dostatecne srozumitelna?
2) Jaky je vas nazor na nase ceny?
3) Myslite si, ze cesky trh je uz pripraven na fulfillmentove sluzby? Najdou
zde uplatneni? Mame sanci? ![]()
4) Vite o nejakych strankach, kam by se vyplatilo dat reklamu, aby byla
efektivni (stranky, kam chodi nase cilova skupina - majitele eshopu a vetsi
prodejci v online aukcich)?
5) Mate nejake navrhy jak rozsirit/zatraktivnit nase sluzby? Jsme otevreni
veskerym napadum a obchodni spolupraci.
6) Jak byste takovyto business propagovali?
7) Vyuzili byste nasledujiciho affiliate programu?
Affiliate program:
Za doporuceni zakaznika bychom vyplaceli 40% z jeho mesicniho pausalu (tedy
200 Kc/mes pro vas) + 5% z realizovaneho obratu u nas (netyka se ceny za
sluzby externich dopravcu). Pokud byste meli o toto zajem, tak napiste na
affiliate@fulfillmentbrno.cz a my vam zridime vase referral id. V pripade
vetsiho zajmu o tuto spolupraci bychom udelali registracni formular na nasem
webu.
Co se tyce naseho webu - jeste v prubehu pristich par dnu doplnime nejake
informace, ale myslim, ze vse potrebne tam jiz naleznete.
Predem moc dekuji - Tobe, Johne, za zverejneni a Tvym ctenarum za zpetnou
vazbu.
Oliver Dlouhy,
Fulfillment Brno s.r.o.
Popularity: 47%


36 responses so far ↓
1 Petr Ozogán // Mar 24, 2008 at 10:58 pm
Po zběžném seznámení bych měl jen jednu, ale zato dost velkou váhradu. Možná jsem jen blbej čecháček, který neumí anglicky, ale já dokud jsem se nepodíval na ten web, že se to nějak týká filmu. To ten abglický název. Nelíbí se mi, že je obecně velká snaha nazývat mnoho věcí pro běžné zákazníky anglickými názvy. Souhlasím, možná to má důvod a počítá se s expanzí, na české zákazníky by se ale mělo taky myslet. MNoho lidí totiž nebude vědět, jak ten názav vyslovit a snad už jen kvůli tomu půjdou raději někam jinam.
2 honza // Mar 24, 2008 at 11:31 pm
[1] Je vidět, že jste to prošel opravdu zběžně, to není web pro běžné zákazníky, ale pro obchodníky
Nicméně cena za montáž 200 Kč za hodinu (bez DPH) se mi zdá příliš vysoká…
3 Ivo // Mar 25, 2008 at 12:13 am
1) Prezentace je dle mě škaredá, už jen zvolená kombinace barev se mi moc nelíbí. Ale možná je to jen tím, že se tím živím a “normálním” lidem se může líbit
2) Ceny nemohu komentovat, musel bych udělat průzkum trhu, ale líbí se mi zpracování ceníku - náhledy krabic.
4) Nepřemýšlel si o webtrh.cz? - to je dle mě hodně cílená reklama - hodně lidí tam jsou e-shopáři.
5) Píšete: ” Při odběru služeb nad 10.000 Kč (vyjma ceny za dopravu ext. dopravci) je skladování ZDARMA!”
Takže když si objednám kontejner zboží, složím Vám předem na účet 10000Kč na rozesílání zboží, tak budu mít skladování zdarma? Po jakou dobu?
7) Afill nevím, blbě se budou asi pro takovou službu vytvářet stránky. Spíše jen nějaké osobní doporučení by mohlo fungovat.
4 Fondil // Mar 25, 2008 at 12:17 am
4) Reklamu zkus na Webtrhu (webtrh.cz), tam je takových obchodníků plno.
Ale myslím, že už to asi víš sám
5 Arpád Deméther // Mar 25, 2008 at 1:18 am
Pokud ma byt hlavni zdroj prijmu od ceskych zakazniku, pak nazev Fulfillment Brno s.r.o. nebude zrovna vyhodou v reklame a propagaci :o) ale koukam, ze s tim take pocitate www.skladovani-distribuce.cz
6 OliX // Mar 25, 2008 at 1:30 am
Petr Ozogán: Fulfillment je poměrně standardní logistický pojem, jen v ČR a východních zemích není tak rozšířen. Proto nás nyní můžete najít i na adrese www.skladovani-distribuce.cz
Ivo: Nějak se nám z prezentace vytratilo slůvko za měsíc. Tedy - při odběru 10.000 za měsíc je skladování zdarma. Díky, už jsme to opravili.
Jinak na webtrhu jsme poměrně aktivní, dokonce jsme udělali pro webtržníky speciální nabídku;)
7 Petr Ozogán // Mar 25, 2008 at 2:09 am
Uznávám, dívám se na to z pohledu běžného českého malého zákazníka. A ten název beru obecně. Uznávám, název české domény existuje. Ale je tam ještě ten cizojazyčný název firmy. Pro mnoho českých lidiček bude název matoucí. Je ale pravda, kdo bude takové služby potřebovat, snad s tím nebude mít problém a bude v obraze. Má námitka byla myšlena obecně, že plno českých firem se snaží být světových a volí cizojazyčné názvy. IUznávám, tenhle případ bude asi opravdu jiný.
8 Martin Keller // Mar 25, 2008 at 2:37 am
Myslím, že to je vyniíkající služba, která na trhu chyběla a sám zvažuji, že jí využijeme!
Myslím, že existujuí stovky eshopů, co posílají desítky/stovky kusů měsíčně a každý ví, jaký je to vopruz. Konkrétně pro nás jako pro SW firmu to je extravopruz.
Slovo fullfilment přesně vystihuje podstatu businessu, není pro to český ekvivalent a já s tím nemám problém.
To že web asi nedostane první cenu za design u tohoto typu služby vůbec nevadí.¨
Re:Honza - 200 Kč/hod za outsorcované balení mi příjde jako rozumná cena, pro malý webshop zaměstnání brigádníka vyjde mnohem dráž (na kratší dobu - když do toho započítáte kancelář, zaškolení, nutnost náhrady v případě nemoci, vyúčtování všech daní apod). Zamozřejmě když Vám vypomůže kamarád kamaráda načerno, tak se dostanete níž.
9 OliX // Mar 25, 2008 at 2:43 am
Martin Keller: Těch 200 Kč/hod je za montáže a drobné opravy zboží, balení je již započítáno v ceně za expedici:) Každopádně díky a těším se na případnou spolupráci!
10 Jakub Suchy // Mar 25, 2008 at 3:31 am
Mimochodem, skladovani-distribuce a fullfilmentbrno.cz je nyni duplicitni a to se googlu libit nebude…
11 Vazba // Mar 25, 2008 at 3:36 am
Zaregistroval bych si jeste domenu fbrno.cz s presmerovanim na fullfilmentbrno.cz, protoze ac to slovo znam, je docela tezke jej spravne napsat - vzdycky musim premyslet, kde se ty dve L vlastne pisou. Pro ty co to na ty stranky budou casto chodit by se zkratka pres fbrno.cz jiste hodila.
12 kapcus // Mar 25, 2008 at 4:32 am
Ahoj,
ja jsem bohuzel k tomuto napadu trochu skepticky, protoze zastavam nazor, ze jednani se zakazniky (napric celym zivotnim cyklem objednavky) a samotny zpusob expedovani je jedna z moznosti, jak vystoupil z prumerne linie eshopu a stat se tim oblibenym (byt extra rychly, mit hezke krabice s logem, hezky zalepene, pridavat darky podle predchozich aktivit zakaznika, mit spešl pytliky atd, zni to jako banalita, ja vim).
Zrejme to bude asi fungovat v situacich, kdy nekdo z panelaku nebo maleho domku se rozhodne s necim obchodovat, ale takovy napad ma dneska dle meho nazoru zivotnost max. pul roku (cas je umerny pocatecnimu kapitalu a trpelivosti provozovatele)
Bohuzel taky nevim, jak vypada vase zakaznicka sekce, do jake miry se da vase rozhrani integrovat (napr. jako webove sluzby)
Byl bych rad, kdyby jste treba za pul roku zde na webu napsali, jak vam business jede, resp. nejede. Bylo by to fer, kdyz vam J. udelal takovou reklamu, urcite by clanek opet zverejnil, ja osobne bych ho s chuti precetl.
13 Ivo // Mar 25, 2008 at 4:34 am
To je dobrý nápad s tou zkratkou. Podívejte na czechcomputer a jejich czc.cz - to dozajista spoustu lidí také využívá a přitom ofiko název je daleko snazší napsat.
14 TonyK // Mar 25, 2008 at 6:02 am
Super služba, gratuluji k odvaze do toho jít a přeji hodně spokojených zákazníků.
Jinak. Cena za montáž 200 Kč za hodinu, může sice vypadat trosku sebevědomá, ale na druhou stranu platit 200 Kč za kvalitní práci nemám problém.
Víc mě “naježilo” následující: Poplatek za správu uživatelského účtu činí 500 Kč za měsíc. Na jakékoli takové poplatky jsem docela alergický a věřím, že nejen já. Nápadně mi totiž připomíná poplatek za vedení účtu v bance
15 Vazba // Mar 25, 2008 at 6:28 am
TonyK: Taky bych zrusil pausalni poplatek.. radeji bych snesl drazsi cenu palety, nez pausalni poplatek za nic.
16 filip glasa // Mar 25, 2008 at 6:39 am
na slovensku existuje fórum kde sa každý týždeň niekto pýta ako začať s eshopom:
http://www.porada.sk/t68186-internetovy-biznis.html
niečo podobné určite cez google nájdeš aj v ČR a tam by sa vyplatilo inzerovať.
17 OliX // Mar 25, 2008 at 7:08 am
Na poplatek za vedení účtu jsme dostali již několik připomínek. Převzali jsme jej od zahraniční “konkurence”. Českého zákazníka však podobné poplatky zřejmě odrazují. Proto jsme se po uvážení rozhodli poplatek zrušit.
Doufám, že tímto přiblížíme naše služby i menším firmám, které by nedosáhly hranice 5.000 Kč, od které bylo dříve vedení účtu zdarma.
18 John // Mar 25, 2008 at 9:44 am
No ja jsem jeste donedavna nevedel co fulfillment znamena.. kdyz jsem hledal sklad na prodej kol tak jsem se s tim poprve setkal. Kdyz clovek zacina tak proste nevi ani co hledat a netusi, ze se ta sluzba jmenuje fulfillment. Proto jsem opatrny s pouzivanim slova fulfillment i v USA.
19 Jiří Baloun // Mar 25, 2008 at 11:21 am
Narozdíl od Martina Kellera si myslím, že podobných služeb je na českém trhu spousta. Fulfillment podle mě není moc dobrý název, protože u nás není dostatečně známý.
My používáme společnost DHL, která nabízí stejné služby za nižší ceny. Po zevrubném zkoumání webu nevidím jediný důvod, proč bych měl Vaše služby využívat. Působí to na mě celé nějak nedůvěryhodně. Zkuste si s tím ještě pohrát, přidejte pár referencí od zákazníků apod. Přeji hodně štěstí.
20 Daniel // Mar 25, 2008 at 3:00 pm
Urcite na stranky k cenam napiste nejaky vymysleny priklad s nekolika polozkami, kde bude jasne na prvni pohled videt, kolik za co bude zakaznik platit behem jednoho mesice pouzivani sluzby…
21 OliX // Mar 26, 2008 at 12:36 am
Kapcus: Rychlost není problém, zboží rádi zabalíme dle přání zákazníka (tedy i do obalů s jeho logem) - je to psáno v našich podmínkách, umístění. Vkládání dárků také zvládáme, náš systém s tímto počítá.
Co se týče integrování našeho systému - náš programátor je v případě zájmu schopný jej napojit na e-shop zákazníka.
22 Martin Keller // Mar 26, 2008 at 3:30 am
RE: Jiří Baloun
Opravdu DHL umí to, že mu dám třeba 500 našich DVDček a pak mu jenom posílám datovou formou objednávky a oni to dále posílají za ceny srovnatelné s tarify české pošty?
A zároveň to vypraví dobírkovou poukázkou a fakturou?
Fullfilment samozřejmě není známý, protože ve formě pro malé eshopy jej tady nikdo neprovozuje.
Myslím že trošku tak nějak brbláte bez znalosti věci - ukažte mi jinou službu, která to na českém trhu umí (ještě více bych uvítal Slovensko, zde bych tuto službu objednal prakticky ihned).
23 OliX // Mar 26, 2008 at 4:50 am
Martin Keller:
O levné zasílání zboží na Slovensko již projevilo zájem více firem a o zavedení této služby hodně vážně uvažujeme. Pokud byste měl o takovou službu zájem, napiště mi, prosím, na oliver.dlouhy@fulfillmentbrno.cz přibližně o jaké týdenní množství balíků by se jednalo, případně další info.
Cena za zásilku by samozřejmě byla výrazně nižší než při použití ČP či jiných balíkových dopravců.
24 jose // Mar 26, 2008 at 3:07 pm
Jinak existuje i slovo stejneho vyznamu “fulfilment” a tak nemusite premyslet, kde se ta dve “l” pisi:) Pokud teda bude takova domena take zaregistrovana…
25 Jiří Baloun // Mar 27, 2008 at 2:57 am
Re: Martin Keller
Co se týče DHL, tak emailem pošlu objednávku i s fakturou (pdf příloha). Fakturu vytisknou a přidají k zásilce, k ní také přiloží chlebovou směs, kterou dáváme ke každé pekárně. Vše udělají velmi rychle (několik desítek minut). Pokud si zákazník objedná dejme tomu ve středu v 11:00, pošlu ihned objednávku (do DHL i přepravci), odpoledne si pro zásilku přijede přepravce a druhý den má zákazník zboží doma.
Jinak bavíme se zde o skladování, nikoli přepravě. Dobírky a podobné záležitosti zajišťuje dopravce - pro přepravu DHL nepoužíváme (sami nám doporučili jiného přepravce) - máme je na zajištění skladu, tedy stejných služeb jako nabízí zde zmiňovaná firma ze startupu. Stejné služby (tzv. fulfillment) dnes nabízí prakticky všechny logistické firmy, jen tomu říkají jinak: skladování, služby s přidanou hodnotou apod.
Takže se znalostí věci říkám, že Fulfillment Brno si naběhlo do pekelně konkurenčního trhu, nicméně by se jim mohlo podařit najít si své zákazníky, zejména menší eshopy.
Pokud jsme zde již zmínili dopravce, ceny české pošty nejsou nijak extra nízké, při rozumném počtu zásilek za měsíc Vám dopravci nabídnou i cenu nižší.
26 Martin Keller // Mar 27, 2008 at 6:42 am
Dobře, ale to co popisujete je pořád trochu něco jiného. Dále je zde problém, že na spoustu položek je nejvhodnější česká pošta (obzvláště u věcí, které se posílají jako listovní zásilka - knihy, dvd) malé zásilky.
Prostě dejte mi odkaz na firmu, kam mohu dát pětset našich DVD-ROM a dále jen posílat datově objednávky, to vše za tarify porovnatelné s českou poštou. Pak připustím, že o věci něco víte a nechtěl jste jenom vypustit jedovatou slinu (jinak poštovné platíme průměrně cca 70 Kč včetně dobírky - průměrná dobríka je cca 1000-1500 Kč).
27 Jiří Baloun // Mar 27, 2008 at 8:35 am
Bavíme se zřejmě každý o něčem jiném. Já jsem reagoval na startup firmy Fulfillment Brno, jakožto firmy poskytující skladování a služby s tím související. Vy se bavíte o přepravě, což je trochu jiná služba, se kteru nemá tato firma nic společného - pouze zajistí předání zásilky této firmě. S jakoukoli firmou zajišťující skladování se lze domluvit, aby zásilky posílala poštou (nebo jiným dopravcem).
Ceny přepravy pro takto malé a zásilky (knížky, cd apod.) neznám. My posíláme balíky o hmotnosti mezi 7 až 30 kg a ty bych poštou rozhodně neposlal (jednak díky ceně, jednak díky zacházení se zásilkami a také kvůli způsobu doručování).
Jinak ať už čtu své komentáře jakkoli, žádnou jedovatou slinu v nich nevidím (ani žádné osobní hodnocení Vašich znalostí). To jste si mohl, s dovolením, odpustit. Firmě Fulfillment Brno přeji hodně štěstí v začátku i průbehu projektu a Vám co nejlevnější zásilky.
28 Martin Keller // Mar 27, 2008 at 9:17 am
Tak takhle určitě souhlas.
No, ta jedovatá slina, to mi trochu ulítlo, beru zpět - jinak taky vše dobré.
29 OliX // Mar 28, 2008 at 12:19 am
Jiří Baloun: Nevím, jestli jste to dobře pochopil. Naše firma sice poskytuje skladovací služby, ale bereme je pouze jako “nutné zlo” (Proto jsme se rozhodli od nynějška zpoplatňovat pouze dlouhodobější skladování).
Naše hlavní činnost spočívá v celkovém distribučním servisu pro internetové obchody (a subjekty jim podobné). Specializujeme se na služby, které jsou sice jednoduché, ale již v malých objemech zabírají obchodníkům zbytečně moc času (a úsilí).
Naše výhoda je to, že nepožadujeme žádné minimální množství a jsme schopni vyhovět jakýmkoli nevšedním požadavkům klienta.
Každopádně vidím, že naše prezentace zřejmě není dost srozumitelná a proto na ní ještě zapracujeme, aby byly naše služby lépe pochopeny. Díky za připomínky!
30 Andy // Mar 28, 2008 at 2:51 am
No stale som nepochopil co je ten fullfilment, ale lepsiu stranku ROZHODNE potrebujete.
31 Jirka // Mar 28, 2008 at 9:23 am
WEB je krasne udelanej, je peknej, jen se obavam, ze vzhledem k tomu, jak je v Cesku vsechno desive komplikovany, tak to u ceskym firem moc uspech mit nebude (a oni take maji dost hluboko do kapsy). No, kdyby ten WEB byl nemecky a anglicky,tak by se dali chytit lepsi klienti z Nemecka a Rakouska, kterym by se drzel sklad a rozesilalo se jejich zbozi pro stredni Evrope.
Ale orientace na ceske klienty, kteri si tyhle sluzby objednaji, no nevim nevim …. ale mozna se pletu a za 5 let budes multimilionar
32 Jiří Baloun // Mar 28, 2008 at 6:15 pm
OliX: Pod “skladovacími službami” chápu skladování jako takové (tedy uložení zboží případně kartonů) a zároveň také služby s tím související - skladová evidence, balení, kontrola zboží, přibalování dalšího zboží do zásilky, tisk a přiložení faktury, kompletace zboží před odesláním, předání zboží dopravci, zajištění importu a exportu zboží apod. - pokud jsem tedy dobře pochopil informace z Vašeho webu, tak neposkytujete žádné další služby.
Svými příspěvky jsem jenom chtěl říct to, že tady existuje přehršel firem, které poskytují stejné služby (jen je nazývají jinak) - reagoval jsem tak na ty komentující, kteří tvrdili, že je to super služba, která v ČR chybí (či dosud chyběla) případně že je výjimečná cenou (což není). Proto je třeba se odlišit jinak - pokud by se Vám to povedlo (např. oslovením menších eshopů), můžete určitě uspět. V takovém případě bych ale doporučoval změnit web - protože se považuji na cílovou skupinu (narozdíl od většiny výše komentujících), musím říci, že mě Vaše nabídka neoslovila - působí na mě nedůvěryhodně. Je to ale pouze můj subjektivní dojem. Každopádně doufám, že uděláte trochu vítr na českém logistickém trhu, spousta těchto firem by potřebovala trochu “vytahat na flígr”…
33 Radek Bartuška // Mar 30, 2008 at 3:29 am
Dobrý nápad, určitě přeju mnoho štěstí! Co se týče, ale webové prezentace, tak ta na mě působí přímo příšerným dojmem. Amátersky. Když jsem si přečet nadpis článku, hned sem se těšil co to bude a hned přemýšlel, zda bych tuto službu aktivně nevyužíval. Prodávám na aukru. Web mě ale odradil, nenabyl jsem dojmu, že budete nabízet profesionální služby. Ale GL
34 OliX // Mar 30, 2008 at 3:37 am
Radek Bartuška: Pochybujete-li o profesionalitě našich služeb, využijte naší nabídky pro nové zákazníky - Kredit 3000 Kč na naše služby + první převezení od vás do našeho skladu zdarma, abyste si spolupráci s námi mohl vyzkoušet naprosto bez rizika:)
35 Thomas // Apr 7, 2008 at 10:18 pm
Nevím jak je to s cenama pro tenhle druh služeb, ale firma co dělá fulfillment pro www.mobilshop.cz a rozesílá jim iPhony, tak si za ně účtuje 70 korun za všechno včetně štítků, balení a dopravy po ČR.
36 Jaryn // Apr 30, 2008 at 5:09 am
No jo Thomasi, ale mobilky se vejdou vzdy do 1kg a zabere to asi radove o dost mene mista tak tam lze dat flatrate. Mimochodem, kdo to dela pro mobilshop?
Hele ten shopomobil porusuje hned nekolik zakonu, Zivnostenmsky urad na nej a ma flastr jako bejk :-))
Napis komentar