Podnikani v USA

Blog: Informace o tom jak podnikat v USA, jak prorazit, napady, apod.

Podnikani v USA random header image

Zdrazit ceny nebo prestat delat reklamu

July 2nd, 2008 · 36 Comments

Vemte si nasledujici situaci. Firme se dari. Lamou se prodejni rekordy. Vydelavaji se penize.  Jediny problem je, ze zacina dochazet zbozi, ktere se prodava. A nez prijdou nove zasoby tak muze dojit k tomu, ze bude kompletne vyprodano.

Stojite pred rozhodnutim jak tuto situaci resit. Jedno reseni je snizit naklady na reklamu nebo zdrazit ceny. Oboji omezi poptavku a nedojde k tomu, ze bude uplne vyprodano. Ktere reseni je ale lepsi pro dlouhodoby prospech firmy?

Z pohledu zakaznika je lepsi kdyz je zbozi levne. Zakaznika moc nezajima, ze firma utraci spoustu penez za reklamu. Beru to podle sebe. Kdyz bych si mohl vybrat stejny vyrobek bez reklamy a levneji tak to beru. Ale firmy za reklamu utraceji a nekdo to musi nakonec zaplatit.

Kdyz reklamu neomezite a zdrazite ceny tak muzete zjistit, ze vse funguje dale a vydelavate vice penez. Nebo se poptavka tak snizi, protoze zakaznici pujdou radeji koupit jinam. Ztratite i budouci mozna doporuceni od zakazniku co nenakoupili od vas, ale nekde jinde.

Popularity: 41%

Tags: XYZ Bikes Start Up

36 responses so far ↓

  • 1 Milan Kryl // Jul 2, 2008 at 11:35 am  Add karma Subtract karma  +0

    Omezil bych reklamu, ať nekolísáš s cenou nahoru dolů.

    Nicméně oba případy ti povedou k tomu, že přijdeš o zákazníky, kteří by jinak nakoupili u tebe a dali doporučení dál…

    Nevím nakolik je daleko nová dodávka a jestli by za zachování cen byli zákazníci ochotni případně čekat na kontejner na nějakém waiting listu….

  • 2 Pierre // Jul 2, 2008 at 11:51 am  Add karma Subtract karma  +0

    hmm a co treba jet dal a pak nabidnout zakaznikum ze zbozi bude treba az za tyden ale pokud pockaji dostaji postovne, kosik, stojan proste neco zadarmo.

    s cenou bych nahoru nechodil.. pokud to je jen pro castecne omezeni poptavky

    kdyz uz tak treba na chvilku vypustit jeden prodejni kanal.. napriklad ebay nebo inzeraty

  • 3 Tomek // Jul 2, 2008 at 12:03 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Asi bych snižil budget na reklamu, protože zvýšení ceny může odradit větší počet návštěvníků než současné ceny a tak budeš vyhazovat peníze.

    Ještě bych zvážil nějaký registr čekatelů. Nechal bych zákazníka objednat kolo a když nebude k dispozici, nabídl bych mu zařazení na seznam s tím, že jak kolo přijde tak ho bude mít a k tomu nějaký bonus, za to že počkal (sleva, samolepky na kolo etc.) - buď si to rozmyslí a půjde jinam, ale nemusíš přijít o tolik zákazníků.

    PS: Prodáváš ještě pořád kola nebo jsi přešel na prodej cen? Protože dražovat kola nebo ceny je celkem rozdíl ;)

  • 4 Marto // Jul 2, 2008 at 12:15 pm  Add karma Subtract karma  +0

    No tak ja som presne opacneho nazoru. Akurat by som nepouzil znizenie ceny kvoli odlakaniu zakaznika, ale kvoli zvyseniu ziskov (o to v podnikani predsa ide). Aj ked uznavam, ze tato situacia je specificka, v tomto momente je to ako odraz do dalsieho podnikania. Uz vies, ze ludia kupuju za taku cenu, proste by som to zvysil.

    Kazdopadne ked sa rozhodnes, daj vediet vysledok. To ma celkom zaujima.

  • 5 Marto // Jul 2, 2008 at 12:17 pm  Add karma Subtract karma  +0

    oprava

    samozrejme by som nepouzil zvysenie cien, nie znizenie.

  • 6 Pepa // Jul 2, 2008 at 12:23 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Urcite bych nezdrazoval (duvodem ke zdrazeni urcite v zadnem pripade neni to, ze nemas kola) a ani bych nepolevoval v reklame. Nevim jak “moc rychle” se projevuje reklamni kampane do realneho obchodu. Urcite tam bude nejaka setrvacnost i kdyz neumim rict jaka. Ale urcite si nemyslim, ze okamzite pribrzdeni reklamy bude znamenat okamzite pribrzdeni reklamy. Reseni je “tam nekde venku” :-). Jestli kola jeste mas, tak mas i cas premyslet. Provizornim resenim muze byt i nakup kol od konkurence. Urcite ti radi neco nechaji :-)

  • 7 Tonyk // Jul 2, 2008 at 12:24 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Osobne bych spis pohnul s cenou, ale koncepcne.

    Tj. v okamziku, kdy ti dojde nove zbozi (a mas v nem penize), tak vyhlasit akce, slevy, atd…

    Nyni kdy mas zbozi min, tak bych nechal zakladni ceny a standardni reklamu.

  • 8 Ivo // Jul 2, 2008 at 12:25 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Zdraž kola a reklamu nech. Budeš aspoň více na očích a vždycky můžeš udělat nějakou slevovou akci.

  • 9 Pierre // Jul 2, 2008 at 12:34 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Tonyk: mno ja nevim, nejsem moc zastance castych akci a slev.. me to treba jako zakaznika mate a vyckavam pak s nakupem na to jestli ta dalsi akce nebude jeste vyhodnejsi nez byla pred tim..

    osobne bych treba nechtel aby se o mem obchodu septalo “jo tam sem to koupil, ale pockej si az bude akce”

  • 10 Cappy // Jul 2, 2008 at 12:42 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Neptat se blbě a zdražit :D

  • 11 Calatrava // Jul 2, 2008 at 12:47 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Tomek to vystihol najlepsie. Akurat trochu inac.

    Predpokladam, ze si este nikdy nezdrazoval kvoli tomu, ze nemas tovar. Preto nevies, co to nakoniec sposobi.

    Reklamu uz mas zabehnutu. Ak s nou prestanes (obmedzis) a znovu spojazdnis, bude chvilu trvat, kym sa to vrati do normalnych kolaji.

    Skus tuto situaciu (ze nebudes mat dostatok tovaru) obratit vo svoj prospech. Sprav z toho, ze mas sklad prazdny, nieco nove a zintenzivni reklamu. Napriklad wait-listy s predregistraciou zaujemcov. Alebo ak budes mat uz len posledne kusy z danych modelov, tak sprav vystavu. Poskladaj ich, prenajmi si stojany na ktore ich polozis, zorganizuj nejaku mensiu spolocensku akciu (na ktorej sa ti zaplnia wait-listy), rob predvadzacie jazdy (s tymi poslednymi kusmi) a ukaz bicykle v novom svetle. Skratka vyuzi sklad+vonkajsi priestor na nieco zmysluplnejsie ako chladenie vzduchu.

    A potom posli fotky…

  • 12 Tonyk // Jul 2, 2008 at 1:36 pm  Add karma Subtract karma  +0

    To Pierre: Klidne at se septa - taky reklama :-)), v okamziku kdy mam plne sklady, tak rad dam slevu a prilakam tim tyhle septaly :-) Porad lepsi nez mit plne sklady, drzet ve zbozi penize, platit fullfilmet(to uz u Johna tak uplne neplati) a cekat jestli prodam s vetsim ziskem, nebo taky ne.

  • 13 Tonyk // Jul 2, 2008 at 1:39 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Jeste neco k tvorbe slev. Spravny obchodnik vytvari slevu tak, ze nejprve zdrazi a no a potom muze krasne slevnovat :-)

  • 14 BD // Jul 2, 2008 at 1:58 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Pokud dané zboží nemáš na skladě, zkusil bych tzv. závazné předobjednávky na zboží, které teprve přijde. Největší problém je, že ne všichni jsou ochotní čekat.

    Omezil bych náklady na reklamu ale ceny bych nenavyšoval. Měl jsem pocit, že právě tyto tvé ceny jsou pro zákazníky zajimavé.

  • 15 Mazo // Jul 2, 2008 at 2:23 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Je dolezite vediet (a ja to neviem) kto su Tvoji zakaznici, resp. aky je nakupny cyklus.

    Ak je nakup spontanny, teda pridem pozriem, do 24hod nakupim, pohyb s cenou je mozny. Ak vsak zakaznici vyberaju dlhsie, alebo mas opakovane nakupy, rozhodne by som cenu nezvysoval a potom neznizoval.

    Ak aj zvysis cenu, zarobis viac, ale Tvoj problem s nedostatkom tovaru to nevyriesi, len trochu oddiali. Ak prestanes robit reklamu (ppc) klesne Ti navstevnost a nasledne aj predaj, co by mohlo docasne poriesit tento problem. Ak tovar pride, to co si na reklame dovtedy usetril investujes a budes tam kde si bol pri nezmeneych cenach a ziskoch.

    Napada ma este jedna “reklamna” moznost: otocit to na vyhodu - oznamit zakaznikom ze Tvoj obchod je tak strasne ziadany a dobry, ze nemozes uspokojit vsetkych zakaznikov a preto sa moze stat, ze niektory tovar bude mat dlhsie dodacie doby (zaroven im mozes ponukat aj leziaky - to co nevies predat uz dlho). Ja ako zakaznik by som napr. pockal, keby som videl ze mas bike lacnejsi a momentalne je vypredany. Za predpokladu ze je pri nom datum kedy znovu bude za tuto cenu - by som konkurenciu neriesil. Ale ja nie som americky zakaznik :)

  • 16 Mazo // Jul 2, 2008 at 2:28 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Este jeden postreh - jeden z dovodov, preco fy. riesia budovanie znacky je aj tento co sa Ti deje - ak Ta mam rad, tak Ti prepacim aj problem - teda nedostatok tovaru a pockam si, ale nie som si isty ci to pri tomto biznise, a hlavne u vas funguje.

    Ja napr. tazim z loga a dizajnu (ktory inak nie je bohvieaky, ale lepsi ako konkurencia) - ludia mi prepacia neskorsiu dodavku a nakupuju aj ked mam o 3,5% vyssiu cenu ako konkurencia. Ked sa pytam preco, hovoria ze nas obchod im je sympatickejsi a povazuju ho za lepsi - co ma v konecnom dosledku nesmierne tesi, pretoze po 4 mesiacoch zacinam mat opakovane objednavky, resp. objednavky na zaklade doporucenia exist. zakaznikov - co je super. Skoncil som uplne s ppc a objednavky klesli o 30%.

    Je to vsak docasna a kratka skusenost - po roku uvidim co robi sezona a pod. ale momentalne sa to javi takto.

  • 17 Mário Roženský // Jul 2, 2008 at 2:57 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Pokud bych si měl vybrat z těchto dvou možností, tak bych mírně zkrouhnul reklamu a zdražil, vůbec bych se nebál, už párkrát jsem se přesvědčil o tom, že kdo chce, tak si zaplatí. A reklama se hodí, aby o tobě věděli a pak můžeš udělat zase mírné slevy, což budou zákazníci nadšeni…

  • 18 xdrm // Jul 2, 2008 at 3:04 pm  Add karma Subtract karma  +0

    nakup nenapadne zbozi u konkurence.

  • 19 John // Jul 2, 2008 at 3:12 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Velkoobchodni ceny konkurence jsou stejne jako moje ceny koncovym zakaznikum. Nakup u konkurence = velke zdrazeni.

  • 20 vk // Jul 2, 2008 at 10:19 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Hýbat s cenama (teď nahoru, za měsíc zpět dolů) bych nedělal, na mě jako zákazníka to nepůsobí moc dobře. Každopádně bych zásadně omezil reklamu - proč lákat zákazníky, když jim nemáš co prodat? Když se teď v létě rozhodnu, že chci kolo, tak si ho koupím a když v jednom obchodě ho nemají, tak jdu jinam, nebudu čekat na konec léta (i když v Kalifornii je to s tím koncem léta trochu jinak :-) ).

    Do budoucna by se možná vyplatilo mít vyšší ceny a trvalou slevu. Dal bych ke kolu cenovku $150 a trvale by u toho svítilo NOW ONLY $110. Když se pak ocitneš v situaci jako teď, tak prostě akční slevu dočasně zrušíš, čímž prakticky zdražíš, ale na lidi to nepůsobí tak špatně jako jednoduché zdražování.

    Navíc, v období slev (ve standardní situaci) budou mít hloupější zákazníci příjemný pocit, že dostávají slevu, respektive dostávají dražší (=kvalitnější kolo) za stejnou cenu.

  • 21 Andy // Jul 2, 2008 at 11:40 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Prestať s reklamou a otestovať WOM (words of mouth) , alebo tak nejak sa tomu asi hovori … Obchod s vysokymi cenami si zapametam aj ja!

  • 22 pepperos // Jul 3, 2008 at 12:37 am  Add karma Subtract karma  +0

    Omezeni reklamy je myslim ta lepsi varianta.

  • 23 Tomáš Bíbrlík // Jul 3, 2008 at 1:04 am  Add karma Subtract karma  +0

    Určitě omezit reklamu, je to lepší z pohledu k zákazníkům. Aspoň můj názor. Ušetříš to co by jsi možná získal zvýšením ceny, avšak dělat zákazníkům maglajz v cenách není dobrá cesta..

    A je pravda, že vyprodat sklad, a pak říkat zákazníkům, že zboží bude za 14dní (to se dělá v čechách), v usa bych to asi nedělal. A hlavně z těch 14dní bez problémů může být jeden měsíc…

    Určitě uber na reklamě :) (pro začátek)

  • 24 Rammi // Jul 3, 2008 at 1:07 am  Add karma Subtract karma  +0

    No ja to resim tak, ze kdyz uz dochazi nejaky konkretni druh zbozi, tak na nej zastavim reklamu a zdrazim… :) tzn udelam oboji a stejne stihnu vyprodat jeste predtim, nez dorazi dalsi dodavka zbozi.
    Ale me obvykle dochazi jenom urcite druhy zbozi a jinych mam jeste stovky…

  • 25 peto // Jul 3, 2008 at 1:38 am  Add karma Subtract karma  +0

    ked si myslis ze chodia len kvoli cene , tak to nezdrazuj. zdraz tovar a cakaj na reakciu zakaniku ,( ci k tebe chodia len kvoli cenam.

    ja uz by som to robil kvoli tomu aby som mal prehlad. Vzdy mozes dat bombasticku 25% zlavu

    reklamu by som nijak neobmedzoval

  • 26 kamil // Jul 3, 2008 at 3:51 am  Add karma Subtract karma  +0

    Kdyz to tak dobre jde nic nemenit. Dokoupit chybejici zbozi i za cenu ztraty a zachovat kontinuitu.

  • 27 crowen // Jul 3, 2008 at 5:06 am  Add karma Subtract karma  +0

    Nemenit ceny, nepolavovat v reklame. Najst obchodnika, ktoremu docasne posunies cast businessu za % zisku, takze tvoji zakaznici nezistia, ze mas malo byciklov. Stan sa affiliate resellerom v takychto pripadoch, urob obojstrannu zmluvu, takze ked dotycny obchod nebude mat bycikle, ktore ty budes mat, pomozes mu zase ty.

  • 28 Misha // Jul 3, 2008 at 5:56 am  Add karma Subtract karma  +0

    Reklama ma MNOHEM vyšší setrvačnost než ceny. Takže zatímco omezení reklamy se projeví až s určitým zpožděním, zvýšení ceny se projeví okamžitě.

    Když nám dochází nějaké zboží a nemáme jistotu, že bude hned k dosažení další, každý další prodaný kus zdražujeme. Až se někdy dostanem do naprosto neskutečných výšek, za které je nám to až líto těm lidem prodávat, protože je to třeba trojnásobek původní ceny, ale o tom je přece obchod - nabídnout takovou cenu, kterou zákazník akceptuje.

    Moc nerozumím argumentům, že nedělá dobrý dojem na zákazníky, když se hýbe s cenami. Copak ale zákazníci, co si chtějí koupit kolo dlouhodobě sledují nějaké ceny? Prostě se rozhodnou, že si chtějí koupit kolo a kopupí si jej.

    Nevím tedy, jak dlouhý je ten nákupní a rozhodovací proces u tohoto zboží, ale u zboží za 100 dolarů to moc dlouhé nebude, to není nové auto. Takže dejme tomu že pár dnů se ten člověk kouká po netu, vybírá a koupí to, co mu vyhovuje za cenu, co mu vyhovuje.

    Opravdu jen velmi málo zákazníků se “trefí” se svým rozhodovacím obdobím do změny ceny, aby vůbec nějakou změnu postřehli - a i když, tak je to pro ně ponaučení, že příště se nemají tak dlouho rozhodovat a mají hned kupovat, určitě si neřeknou, že ten obchod je neseriozní nebo co. V hypermarketu stojí mléko taky každý den jinak a neřešíme to.

  • 29 BigLebowski // Jul 3, 2008 at 9:22 am  Add karma Subtract karma  +0

    A co takhle udělat obojí?

    Místo snížení reklamy např. na 60%, tak ji snížit jen na 80… a zboží taky zdražit, ale zase jen trochu?

    Podle mě by bylo nejlepší zkusit u jednoho zboží zdražit, u druhého snížit reklamu a u třetího obojí :)

    A pak by vyšel jasný výdledek…

  • 30 skawagon // Jul 3, 2008 at 12:44 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Asi bych popřemýšlel nad reklamní strategií jako celkem - totiž, reklama se dá dělat různými způsoby, které také různě působí na potenciální zákazníky a má také jinou “setrvačnost”

    Asi se shodneme, že jednou z nejkrátkodoběj působících reklam je PPC, protože (alespoň já bych ho v Johnově případě takhle užíval) předpokládám informuje o bezva kolech za príma ceny. Taková reklama nemá moc vliv na budování značky a také předpokládám, že správně udělané PPC má vysokou konverzi - tedy že se zde zákazník rozhoduje spontálně. Tuto reklamu bych dočasně zcela vyřadil ze hry.

    Reklama na internetu ve formě banerů - záleží na obsahu , pokud je prezentována podoběně jako PPC tak spíš omezit, pokud je jejím obsahem spíš něco ve stylu XYZ Beachcruisers (R) a fotka slečny v bikinách, tak bych ji nechal, protože je to reklama jež má šířit povědomí o značce.

    Linky - jednoznačně neomezovat.

    Reklamy v tisku - opět to co u bannerů - jsou-li zaměřeny na demonstraci nízkých cen zrušit, jinak nechat nebo jen mírně omezit.

    Vedlejší prodejní kanály - např. ebay - pozastavit.

    Z cenou hnout jen nepatrně směrem nahoru, zároveň bych se nebál zkusit to z čekací listinou ale nějak hezky marketingově bych to zabalil.
    Přeji mnoho úspěchů:)

  • 31 Mirek Hubka // Jul 4, 2008 at 12:20 am  Add karma Subtract karma  +0

    Jen taková maličkost: Zdražit ceny se nedají. To je češtinářský nesmysl. Dá se zdražit, dá se zlevnit, anebo se dají zvýšit ceny, snížit ceny. Ale zdražit ceny? To fakt ne.

  • 32 Honza // Jul 4, 2008 at 3:16 am  Add karma Subtract karma  +0

    sleva pro ty co budou ochotní počkat, jinak omezit reklamu - tohle by se bohužel nemělo stát , byť je to velmi pozitivní, že jsi všechno prodal.

    Co překup od konkurence??

  • 33 jarda // Jul 4, 2008 at 7:51 am  Add karma Subtract karma  +0

    v žádném případě bych nesnižoval reklamu - spíše bych zdražil 0 9-10 procent(ale rozhodně v žádném případě více) - a pokud by prodej neklesl tak by to znamenalo o mnoho větší výdělek a pokud by prodej trochu klesl tak by to znamenalo stejný výdělek(nebo i trochu větší než dnes ) za méně námahy

  • 34 Roman N. // Jul 4, 2008 at 1:10 pm  Add karma Subtract karma  +0

    Já bych zdražil. Pokud bych celou tu práci s tím spojenou nedělal jen proto, že z toho mám radost. Když zdražím, tak kromě zvýšení zisku dojde možná i ke kýženému snížení objednávek. Samozřejmě, že to zvýšení ceny musí být v rozumné výši, ne moc, tak akorát :-) A souhlasím s Mishou - u kola nejde o to, jestli stojí o 20 (příklad) dolarů více nebo méně.

  • 35 Vembl // Jul 7, 2008 at 4:54 am  Add karma Subtract karma  +0

    Zýšení ceny i omezení reklamy mpřinesou stejný výsledek - nižší počet objednávek. Na druhou stranu, ale ztratíš některé zákazníky navždy, protože od tebe po zvýšení ceny odejdou, a to je zase škoda. Určitě bych raději zkusil nedostatková kola někde koupit třeba u konkurence a prodávat je se ztrátou pár dolarů než ti dorazí kontejner s novými koly. S cenou bych raději nehýbal.

  • 36 Honza Hýsek // Jul 19, 2008 at 4:08 am  Add karma Subtract karma  +0

    Nebál bych se o něco zdražit. Však to nemusí být o 50 či 100%.

    Zvýšení ceny by mělo velmi pěkně regulovat poptávku.

    Reklamu bych držel.

Napis komentar