Kazdym dnem vidim jak se mnozi lide, kteri by chteli vyuzit sluzby Shipito (na zasilani zbozi z USA do CR), ale je to pro ne moc slozite nebo maji trosku jinou predstavu jak by sluzba mela fungovat:
- Chteli by dopredu presne znat kolik budou platit za postovne. To jde velmi tezko rici dokud nemame balik v rukach a muzeme ho zvazit a zmerit. Da se odhadnout, ale ne uplne presne. Samozrejme kdybysme meli na sluzbe narazeno $50 misto $8.50 tak se nebojim ty odhady delat, protoze vim, ze mam rezervu, kdyz se 100% nestrefim.
- Chteli by presne vedet kolik zaplati za asistovany nakup jeste nez daji objednavku. V tomto je problem, ze na to nemame cas. Castka $8.50 umozni udelat asistovany nakup, ale neumoznuje delani kalkulaci na nakupy, ktere se pak nemusi uskutecnit. Jde o to, ze to je stejna prace udelat kalkulaci jako realizace nakupu. Musi se naskladat zbozi do kosiku, jit na checkout, zjistit kolik je shipping (zadat adresu do naseho skladu), kolik je sales tax a dostat celkovou castku.
- Chteli by platit na ucet v CR.
- Chteli by aby je nekdo vodil za ruku celym procesem.
Tak a ted je ta nejdulezitejsi otazka. Jsou tito zakaznici ochotni platit za sluzbu, ktera by jim tyto sluzby (kdy je nekdo bude vodit za ruku a resit s nimi kazdy detail) poskytla?
Ja si myslim, ze ano. Ale sam se takoveto full service sluzby v nejblizsi dobe nabizet nechystam. Delat dokonaly servis v zemi mimo USA vyzaduje mistni pobocku a mistni zamestnance. Z praktickych duvodu to delat nemuzu. Ale kdyz premyslim nad expanzi do jinych zemich tak vidim jako jednu moznou cestu spolupracovat s ruznymi mistnimi firmami, ktere by takovyto servis nabizely.
Popularity: 27%
15 responses so far ↓
1 Cechoamerican // Aug 21, 2008 at 7:46 pm
+1
To chapu, za $8.50 tezko muzes nabizet extra value. Ty nabizis low cost sluzby a jsi tedy zameren na urcitou skupinu zakazniku. O druhou skupinu zakazniku, ktera chce extra sluzby se proste nestarej, neni to tvoje cilova skupina. Obe skupiny tezko muzes obslouzit k jejich spokojenosti.
2 Cayman // Aug 21, 2008 at 10:54 pm
+4
Takových “zákazníků” bude nyní rapidně přibývat po té reklamě v Blesku, neboť cilová skupina čtenářů takového plátku je snad každému jasná. Nakoupit, co nejlevněji, vyžadovat kompletní servis a běda, jak něco není dle jejich (zkreslených) představ.
Tu reklamu v Blesku jsem neviděl, neboť podobným plátkům se vyhýbám, ale jelikož je to nejčtenější periodikum pro masy hloupých čecháčků, tak doporučuji se na to pořádně připravit. Však znáš ty “pravé” české zákazníky
3 iyo // Aug 22, 2008 at 12:28 am
+2
A človek by si myslel, že v USA sa vyhne pravým českým zákazníkom.
K tomu asistovanému nákupu: nerozmýšľal si zriadiť na web niečo na spôsob “kalkulačky”? Klienti by si tam nahádzali vlastné hodnoty a dostali by tak orientačnú sumu… K tomu tam dať 1-2 stranové HOW-TO, ako nájsť tie požadované údaje… Za tú počiatočnú snahu by to možno stálo…
4 zadirr // Aug 22, 2008 at 12:45 am
+1
Chtěli by předem přesně vědět kolik zaplatí, chtěli by platit na účet v ČR, příště budou chtít možnost vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodů… Všechny služby o které by byl zájem by se daly nabídnout, ale nakonec se z tebe stane standardní dovozce se standardními evropskými cenami
5 Jura // Aug 22, 2008 at 2:00 am
+1
Nebo nabídnout obojí za různé ceny - shipito “clasic” tak jak je a shipito “extra” s asistencí kalkulací atd za těch 50 doláčů - ať si zákazník vybere.. Blatba na účet v ČR by taky nemusela být velký problém - myslím, že se mBank chlubila, že bude mít mezinárodní převody bez poplatků, stačilo by u nich zřídit účet, přes internet to ovládat a jednou měsíčně si celý benefit převést na účet v USA.
6 Romlis // Aug 22, 2008 at 3:57 am
+1
Neviem ako to je technicky zlozite, ale podla mna, keby to mohli zakaznici posielat na cs. ucet, tak by to bolo lepsie - je vela ludi (vratane mna :)), ktory su moc pohodlny na to, aby nejak zlozite prevadzali peniaze na USD ucet - podla mna by to to mohlo priniest par zakaznikov….
7 Cechoamerican // Aug 22, 2008 at 6:18 am
+2
Proc platba na ucet v CR? John bere platby kartou, takze zakaznik posle penize pohodlne a bez poplatku.
8 hopik // Aug 22, 2008 at 6:38 am
+1
ale já si taky myslim že placení na český účet by nebylo nijak nákladné, hodně lidí by to využilo a určitě by přibylo i nových zákazníků
9 Cayman // Aug 22, 2008 at 6:38 am
+0
2Cechoamerican: To proto, že Češi obecně nechápou, co to jsou platby kartou a většina národa ji snad ani na platby nepoužívá. Alespoň ta většina čtenářů Blesku
Taky jsem se tomu divil a zmiňoval jsem to u sebe na http://caymanislander.blogspot.com/2008/07/paysec-platebni-system-na-internetu.html
Vůbec to nechápu a nikdy nepochopím, proč zrovna u nás v ČR je taková zabedněnost.
10 Pavel Masek // Aug 22, 2008 at 12:16 pm
+0
Na prevody do USA za par korun perfektne staci PayPay.com. (nezamenovat s PayPal). Je to jenom o informacich
11 Online hry // Aug 23, 2008 at 11:24 am
+2
Cayman: Zabedněnost? Myslím, že lidi mají strach platit kartami poté, co je média masírovala s tím, že platba kartou je nebezpečná, kde komu kdo vysál kreditku. Takže když mají kreditku, tak maximálně zaplatit v hypermarketu nebo vycucnout bankomat, ale nedej bože, ať něco zaplatí přes net. Osobně si život bez platby kreditkou na netu nedokážu představit, 10 vteřin a hned vím, že obchodník má vatu na účtu a že může okamžitě začít expedovat. Banky by si měly začít zákazníky vychovávat jinak, než jim furt cpát hyper výhodné půjčky. Ale to už trochu odbíhám od tématu
12 Miloslav Ponkrác // Aug 25, 2008 at 7:23 am
+3
Online hry: Ale ona platba kartou není zcela tak bezpečná. Hlavně se nesmí zapomenout na česká specifika.
Zaplatit v českých interentových obchodem dopředu znamená na 90% dočkat se zboží třeba i o týdny později. Většina českých e-shopů nemá zboží skladem a tak objednává a přednostně uspokojuje ty, kteří platí až po dodání zboží - ti by si to mohli rozmyslet.
V českém e-shopu jsem objednával osobně jen jednou - notebook s tím, že ho do cca 3 týdnů nutně potřebuji. Slíbeno dodání do 14 dní maximálně v případě katastrofy. Po měsíci urgence jsem dostal omluvnou zprávu že notebook ještě není, ale bude. Stornoval jsem objednávku a cca za týden mi přijelo auto dopravní služby s notebookem, kterého jsem už nepřevzal. Opravdu byste v takovémto prostředí platil dopředu kartou?
Ale abych neuhnul od karet, není to, stejně jako nic, naprosto bezpečný nástroj. A je dobře, že si to lidé uvědomují.
A net svým způsobem nebyl a nikde nebude nic, co by zvyšovalo bezpečnost všeho, co přes něj teče, ba právě naopak. Na internetu jde hodně o důvěru, a ta tady v Čechách není, a myslím zcela oprávněně. Internet není z principu bezpečné prostředí, a nikdy nebude.
13 Rammi // Aug 26, 2008 at 1:45 am
+0
Mimochodem, ty mas na shipito nejakeho cecha na stalo? nebo nekoho kdo komunikuje s cechy cesky? nebo jenom ten internship?
Ty kalkulace by se daly poskytovat, ale musely by se platit predem.
14 Robert Němec // Aug 26, 2008 at 10:10 am
--2
To by mě zajímalo, která zásilková služba nabízí komfortní služby. Já řeším každou chvíli nějaký problém se Zásilkovasluzba.com. Už jsou mi jedno peníze, ale chtěl bych opravdu kvalitu. Jenom to rozhraní mají asi nejlepší.
15 John // Aug 26, 2008 at 2:12 pm
+0
Na dotazy cesky odpovida Michal (intership), na anglicke dostazy odpovida americky zamestnanec… jakmile Michal odjede tak to bude delat nekdo jiny.
Jinak by me zajimalo co to jsou komfortni sluzby? Prijaty balik rychle pridat do systemu, a pripraveny balik rychle odeslat? Nerikam, ze jsme bezchybni, ale snazime se vsechno resit rychle a dobre. A budujeme system aby to snadno fungovalo pro nas i zakazniky.
Napis komentar