Říká tím jenom to, že s váma měl jeden obchod, který byl z vaší strany zpackaný.

A to je pravda a to, že u vás dál chce nakupovat, nebo to, že jde o ojedinělý incident, by se do jeho hodnocení nemělo promítnout. Jde o hodnocení nákupu, nikoli hodnocení prodejce.

Napises pravdu a kdyz se nekdo chce soudit tak se bude soudit, ale aspon by si to ti rozumni rozmysleli takhle jednat.

Kdyz volas nekomu jako referenci a lide to uvadeji do zivotopisu, tak zamestnavatel rekne to stejne, jak by napsal do takovychto referenci.

Vsechno jde udelat, akorat si na to lidi musi zvyknout a verim, ze takovehle tlaky casem 100% budou. Stejen jak byla nekde diskuze o refund penez bez udani duvodu, u nas to zacina takhle fungovat a lide si na to zvyknou a nebudou to zneuzivat.

Jednoduche to vubec neni. Fedback system by byl super, ale prakticky by to aspon v USA neproslo. Uz vidim ty soudni spory o tom, ze nekdo nekomu dal spatny feedback… a ze to je diskriminace.

Mel jsem ted nekolik pohovoru, vybral si uchazecku, ona nadsena ze to tedy zkusime, domluvili jsme se na patek ze zacne, ja ji pujcil cd kurz pro prodejce. No a slecna v patek neprisla, uz se neozvala, na mobil nereaguje, na sms taky ne, cd me uz asi nevrati.
Byl jsem neuveritelne nasr … stvanej, ze se dokaze nekdo takhle chovat. Dal bych ji takovej ferovej feedback !

Johne, co tvoje problemy se zamestnavanim lidi?

Mel jsem ted nekolik pohovoru, vybral si uchazecku, ona nadsena ze to tedy zkusime, domluvili jsme se na patek ze zacne, ja ji pujcil cd kurz pro prodejce. No a slecna v patek neprisla, uz se neozvala, na mobil nereaguje, na sms taky ne, cd me uz asi nevrati.
Byl jsem neuveritelne nasr … stvanej, ze se dokaze nekdo takhle chovat. Dal bych ji takovej ferovej feedback !

NÄ›kdy mi trochu zaráží že ten Ä?lovÄ›k nakoupí znova. A když mu Å™eknete, že má smůlu (nákup zboží co nelze jinde nebo tak levnÄ›), jeÅ¡tÄ› se diví, že “trochu” jeho pruzení nedokážete pÅ™enést pÅ™es srdce.

V praxi mám ověřenu jednu skupinu zákazníků, která prudí jeÅ¡tÄ› než nÄ›co koupí, s tÄ›ma jsou problémy z 95%. VážnÄ›. Je to nÄ›kolika letá zkuÅ¡enost které se spolupracovníci smáli, vždy jen pár týdnů. On je problém hned na zaÄ?átku poslat zákazníka rozumnÄ› ke konkurenci. Copak banka, ta Å™ekne že nejste dost bonitní a má vystaráno u prodeje je to hned diskriminace. PÅ™itom dle mého názoru, pÅ™esunout prtudiÄ?e (vysíraÄ?e) konkurenci, to je jeden ze způsobů konkurenÄ?ního boje, aÅ¥ si říká kdo chce co chce, zvláštÄ› u low cost prodeje.

Svým negativním hodnocením uživatel neříká, že jste špatný obchod, ale že ten jeden konkrétní deal jste zmršili. A to je pravda.

A proÄ? by znova nenakoupil u vás? Sice jste jeho poslední objednávku zmrvili, ale podle vÅ¡eho jste jinak docela solidní, tak proÄ? vám nedat druhou Å¡anci?

Jan Dvořák: Myslím, že zákazníci na CZ aukcích se nijak nelíší od tÄ›ch, co nakupují v normálních CZ eshopech. VždyÅ¥ tÅ™eba Aukro má cca 700.000 uživatelů a to urÄ?itÄ› není izolovaná skupina uživatelů internetu, kteří jinde nenakupují. Spíš jde o konkrétní zkuÅ¡enosti s konkrétníma nespolehlivýma lidma.