Category Archives: Shipito

Zatim moje nejuspesnejsi firma v USA. Napad vznikl nahodou a tady na blogu jsem popisoval zacatky. Nikdy jsem netusil jak se to muze rozjet.

Zhodnoceni roku 2014 a vyhled na 2015

Rok 2014 byla obrovska lekce. Hlavne diky tomu jak se nam rozsypal business na nasem nejvetsim trhu v Rusku. To nas donutilo udelat hodne zmen a nakonec to melo velmi pozitivni dopad na fungovani cele firmy. Mame nadherne narusty novych klientu a na dalsi rok se vylozene tesim. Cim vide klientu se registruje tim vice baliku se posle. Cim vice baliku tim mame vetsi obrat. Cim vetsi obrat tim lepsi ceny dostaneme na postovnem. Lepsi ceny na postovnem nam davaji flexibilitu bud zvysit zisk nebo nabidnout lepsi ceny zakaznikum. A ted ty narusty novych klientu vypadaji tak optimisticky jako jeste nikdy v historii firmy.

Taky tohle byl prvni rok, kdy jsme nemeli zadny pruser a zpozdeni na konci roku v Shipito (diky celemu teamu a hlavne IT departmentu).  Ono to uz byla takova tradice, ze se vzdy neco stalo presne v obdobi kdy se toho nejvice posila (listopad – prosinec). A pak i male zpozdeni se strasne tezko dohani. Takze letos velmi prijemne prekvapeni, ze se zadny pruser nestal. Nebo se stal (coz je asi pravdepodobnejsi), ale ani o nem nevim, protoze byl rychle vyresen. Coz je pro me idealni stav:-).

Cil na rok 2015 pro Shipito je totalni dominance:-).

  1. Rust obratu min. 30%. Kdyz to vezmu podle poctu novych registraci tak by ten  narust obratu mohl byt i mnohem vetsi nez ted odhaduji. V tomto se necham prekvapit. Nerad delam nejake prognozy, protoze mam pocit, ze vzdy cloveka potka nejake prekvapeni s necim s cim nepocital. Ale vidim ten 2015 jako dobry rok.
  2. Nasadit nove metody posilani, tak abysme mohli radikalne slevnit ceny. Mezinarodni posilani je porad jeste moc drahe. A je tady strasne moc prostoru na vylepsovani. V tomto musime byt mnohem agresivnejsi nez jsme byli do ted. Na toto mam i mnohem vetsi apetit nez jsem mel v minulych letech. Mival jsem vetsi pocit nejistoty hlavne kvuli zavazkum z novych skladu. Byl to takovy ten pocit, ze kazdy rok musim vydelat min. milion dolaru jen abych mohl splacet sklady.  Diky tomu, ze se mi podarilo kompletne posplacet nejake pujcky tak mam mnohem vetsi pocit jistoty. Ono tohle je fakt dulezite asi pro kazdeho zakladatele. Kdyz mate pocit trosku stability tak je vetsi apetit na riskovani a agresivitu v podnikani. Me ten pocit jistoty navic dodava to, kdyz vidim jak dobre koupe skladu se mi podarili za minule roky. Je to videt cim dal vice kdyz se ekonomika zlepsila a ceny za pronajmy leti nahoru. Treba sklad u ktereho mam naklady na mesicni splatku pujcky 9 tisic dolaru (5 tisic splatka jistiny a 4 tisice urok) se ted pronajima za 18 tisic dolaru mesicne! Tohle mi dava strasne velkou konkurencni vyhodu na mnoho let dopredu. A stalo se to vsechno diky ekonomicke krizi, kdy prechodne klesly vyrazne ceny nemovitosti a tyto koupe slo udelat!
  3. Vyuzit toho, ze ruzne nase konkurence poskupovali investori, zakladatele ustoupili do pozadi nebo maji svazane ruce korporatnimi pravidly. Za posledni rok vidim hned nekolik akvizic. UPS koupili preposilaci sluzbu i-Parcel,  Fedex koupil BongoUS nektere z konkurenci uplne konci, protoze byli zamereni na trhy na kterych jsou problemy.  Ono vubec ten tah, kdy se firma proda strategickemu kupujicimu, ktery pak bude nutit jen jednu shipping metodu je podle me nesmyslny. Nikdo nedokaze nabidnout 100% dobre sluzby a nejlepsi ceny pro jakykoliv typ baliku. Je nutne mit rozmanitost posilacich metod. A na tomto je Shipito postaveno.  Nas cil je dokazat nabizet dalsi moznosti je mnohem rychleji, flexibilne implementovat zmeny a nove moznosti. V tomto se musime jeste mnohem vice zlepsit. V minulosti nam ublizilo, kdyz implementovani nejake nove metody trvalo dlouhe mesice misto dnu a tydnu. V tomto mame jeste porad rezervy.  Poroste s tim komplexnost, ale je to strategicky dulezite. A je to i neco diky cemu jsme v minulosti vyrostli. Proste musime maximalne vyuzit a znasobit nase silne stranky.

Situace v Rusku a dopad na Shipito

Jeste pred rokem  zasilky pro rusky trh tvorily v Shipito 45% podil!

Tech 45% predstavovalo jeste vetsi podil na zisku. Zakaznici z Ruska totiz nakupovali mnohem vice nez zakaznici z jinych zemi.  Takze to byl nas nejprofitabilnejsi trh.

To slo letos kompletne do haje. Brutalni propad. Zacalo to uz na zacatku roku. A ty zbytky co jeste vytrvaly podle me pujdou pryc ted.

Jedna konkurence nas nedavno kontakovala jestli chceme koupit jejich domenu a dalsi aktiva, ze uplne konci. Dalsi konkurence, ktera se take zameruje na rusky trh jede tak na 10% sve kapacity a zacina nam delat naschvaly. Maji totiz sklad velmi blizko nas a nenesou dobre, kdyz vidi kolik zasilek nam neustale chodi.

Shipito za letosni rok mirne vyroste. Nemame zadny pokles v obratu. Zisk nam poklesl, ale na dalsi rok se vylozene tesim. Dokazali jsme nahnat vsechny ztraty v obratu rustem v jinych zemi. Tohle byl pro nas nejtezsi rok v historii Shipito a mam na konci roku velmi dobry pocit. Doslova se tesim na pristi rok. Kdyby nebylo situace v Rusku tak v soucasne velikosti rosteme pres 20% rocne.

I kdyz to zni asi silene tak verim, ze v nejblizsich trech letech muzeme rust o 30% a vice procent rocne.

Magicka hranice pro atraktivnost firmy

Psychologicka hranice uspechu  je povazovano vybudovat firmu v hodnote $1B (miliardy dolaru).

Pod tim je $100M (100 milionu dolaru). Ono ve spouste oboru kdyz treba budete mit obrat kolem $100M, EBITDA (zisk) kolem 10% tak uz na te sto milionove valuaci jste.

Pro hodne investoru nebo i strategickych kupujici je to hranice, kdy ma smysl zacit uvazovat o IPO. I tech 100 milionu je dost tezke dostahnout a trh to odmenuje. Investori maji mnohem vetsi zajem investovat. Firma se diky te velikosti stava mnohem atraktivnejsi.  A te firme to taky pomuze kdyz jedna s obchodnimi partnery a ti vidi, ze uz vycniva nad ostatnimi (a davaji ji za odmenu vetsi pozornost).

Vybudovat firmu s obratem par milionu dolaru dokaze strasne moc lidi. Par desitek milionu uz je tezsi a spousta firem se ani na tuto hranici nedostane. A pak ta stovka je dalsi cil, ktery uz je dost tezky.

Tohle presne chci zkusit se Shipito a udelat to behem 3 let (konec roku 2017).

Uz jsem tady vicekrat napsal neco na blog a ted muzeme jit zpet a podivat se jak to dopadlo (pobavit se nad komentari, apod.) Takze to delam znovu.

Podzimni update

Letosni rok je pro Shipito velmi zajimavy. Zajimavy je diplomaticky vyraz pro situace kdy se neco sere a musite delat radikalni zmeny:-).

Rusky trh, ktery nam prinasel nejvetsi narusty uzivatelu, nejvetsi pocty baliku, nejvetsi celkove zisky a nejprofitabelnejsi marze se totalne propadl. Uplne ve vsech ukazatelich. Poctu novych uzivatelu, poctu baliku, ziskovosti…

Udelali jsme velmi radikalni zmeny v poplatcich. Snizili ceny za odeslani baliku. Slevnili postovne. Snizili ruzne poplatky. Hlavnim cilem bylo znovu rozhybat rusky trh. Zvednout objemy to ale vubec nepomohlo.

Snizeni poplatku nam vsak pomohlo na jinych trzich, kde jsme to uprimne vubec necekali. Pocty prijatych i odeslanych baliku jsou od toho jara kazdy mesic v rekordnich cislech. Nikdy v historii Shipito nam nepribyvalo vice novych uzivatelu nez ted.

Jednu z metrik co sleduji je pocet baliku, ktere k nam zakaznici kazdy mesic poslou na sklad.

zmeny

Cervena linka je rok 2013. To byl pro nas historicky absolutne nejlepsi rok. Ten pokles v lete je naprosto normalni vec, ktera se nam zatim dela kazdy rok. Zacne pekne pocasi a lidi prestanou nakupovat a pak na podzim zase zacnou.

Modra linka je letosni rok. Kdyz jsem videl v unoru ten sileny pokles tak jsem vedel, ze je potreba okamzite jednat. Obetovali jsme zisky s cilem nastartovat rust. Myslim si, ze listopad a prosinec budou vypadat jeste radikalneji lepe. Kazdopadne to je ted nadherne rozjete. A konec roku je vzdy pro nas nejzajimavejsi obdobi.

Kdyz vidim cisla novych uzivatelu tak bych i v nejoptimistejsich variantach netusil, ze nam to letos takto stoupne. V novych uctech za mesic mame v porovnani rijna se zacatkem roku narust 70%. Co mam velmi rad na tomto podnikani je relativne velka stabilita. Kdyz treba ve nejake zemi stoupne pocet novych registraci na konci rokku tak se to drzi i v dalsim roce. Neni to jen sezonni zalezitost. Za predpokladu, ze nedojde k nejakym geopolitickym prusvihum.

Jinak tyto ruzne prusvihy davaji do toho podnikani tu spravnou davku adrenalinu. Musi se zmobilizovat sily. Delat tezka rozhodnuti. Vse co nejrychleji. A pak je docela brzy videt jestli to clovek udelal dobre nebo jestli bude muset zavrit dvere.

Budovani silne firmy pripravene na zmeny

Kdyz Shipito v minulosti rapidne rostlo hlavne diky prilivu zakazniku z Ruska tak jsem si celou dobu rikal co by se stalo, kdybysme o tyto zakazniky prisly. Tohle bylo pred par roky.

Nejsem zas takovy pesimista, ktery hleda co se pokazi. Slo mi o to, si predstavit tu situaci a co by to znamenalo. A taky jak bych to resil.

Tim, ze jsem si nad tim scenarem popremyslel takto predem tak jsem delal v minulych letech rozhodnuti, ktera mi ted pomahaji presne tuto vzniklou situaci resit.

Je to takovy defenzivni pristup. Misto toho abych byl obrovsky optimista a premyslel jak rust jeste rychleji. Tak premyslim co jsou nase slabiny. I takove ktere nejsou zatim videt. A premyslim jak firmu udelat silnejsi, aby takove situace prezila.

Dava mi to mnohem vetsi smysl, nez se kazdy mesic nebo ctvrtleti honit za tim, aby sly cisla nahoru. To bych asi delal, kdybych mel investory, protoze to je presne co je zajima. Me to naopak irituje, kdyz se me nekdo zepta proc nejaky mesic je neco o par procent dole. V dlouhodobejsim pohledu mi to pripada uplne irelevantni.

Me zajima jak pripravit firmu na situace se ktere ji muzou polozit. Jak byt co nejlepe nachystan. Ty rizika se meni. Nemam zadnou kristalovou kouli. Spousty veci taky jen odhaduji. Ale jak princip me to sedi k memu podnikatelskemu stylu.

Jak letos valci Shipito

Letosni rok je pro Shipito hodne narocny. Ale v jinem smyslu nez v predchozich letech. Nase drivejsi problemy byly jak hlavne ustat ten rust. Kdyz behem jednoho roku nasobne stoupnul obrat tak to byl kumst zvladnout. Bylo to hlavne o tom jak vse udrzet v chodu. Neudelat nejaky velky pruser, ktery nas totalne zastavi a zlikviduje. Meli jsme par situaci, kdy jsme byli blizko. Treba se nam zaplnili nove prostory pro ktere jsme pocitali, ze nam vydrzi 2-3 roky. A realita byla takova, ze behem 6 mesicu byly pres kapacitu. Pak to vypadalo pred skladem jako na teto fotce. Baliky chodili v takovem mnozstvi, ze jsme se modlili at vse stihneme zprocesovat a take odeslat, protoze sklad nebyl nafukovaci. A prali jsme si  at hlavne neprsi nebo se neco nepokazi s IT systemem. Tehdy kazdy vypadek nebo problem znamenal kumulovani problemu, ktere se pak velmi tezko resilo.

IMG_2622

Letosni rok nam udelalo totalni paseku situace v Rusku. Nejde jen o konflikt v Ukrajine. Celkove se toho v Rusku delo vice. Straseni o tom, ze se zvednou limity pro bezcelni dovoz. Ty do dnes nebyly zvednuty. Ale hodne mediich o tom uz informavalo jako kdyby se to stalo. To vytvorilo nervozitu na trhu a zakaznici v Rusku vyrazne omezili nakupovani v cizine. Ta psychologie a pesimismus pusobi mnohem vyrazneji nez skutecna regulace. Staci napsat do novin, ze treba ekonomika je na tom spatne a bude zle… a lide prestanou nakupovat. Videl jsem to v roce 2008 kdyz jsme prodavali kola (XYZ bikes). K tomu se pripojil docela vyrazny pokles rublu, problemy s Ukrajinou a je to smes, ktera uplne naboura nadherny business.

Rusko pro nas bylo naprosto nejdulezitejsi trh. Meli jsme tam nejvetsi prirustky novych zakazniku. Nejvetsi objemy baliku. Ten pokles nas obzvlast na zacatku roku zasahl velmi vyrazne. Vse slo radikalne dolu. Pocet uzivatelu. Pocet zasilek.

S Ukrajinou to je podobne. Zazili jsme obdobi, kdy po obsazeni Krymu zacala ukrajinska posta vracet baliky s tim, ze uz je nedorucuji. Oba trhy pro nas jsou velmi dulezite.

Osobne jsem to videl dost cerne v tom, ze nam klesnou obraty oproti minulemu roku. Kdyz nam vyrazne klesnou objemy tak nam klesnou i slevy co dostaneme na postovnem. A pak to bude zacarovany kruh. Cim budeme mit drazsi postovne tim vice nam znovu klesnou objemy a nikdy se z toho nevyhrabeme. Tohle jsem resil na jare a premyslel jak z toho ven. Kdyz totiz vyjednavate nove kontrakty tak kazdy chce videt, ze vam ten objem poroste. Ne ze bude klesat. Mnohem lepe vyjednavate kdyz ukazujete rust.

Rekl jsem si, ze obetuji zisk a radeji chci udrzet ten objem. Dali jsme velkou slevu na postovnem do Ruska (nas nejdulezitejsi trh). Zlevnili jsme poplatky za odeslani baliku i za ruzne dalsi pozadavky. Sleva na postovnem nijak viditelne nepomohla. Objem nam nijak nevyrostl. Jen nam velmi radikalne klesl zisk. Ono se to tezko vyhodnocuje. Treba kdybysme tu slevu nedali tak to bude mit jeste horsi dopad. Tezko rict.

Zlevneni poplatku, ale dopad melo. Krome toho, ze mame mnohem mensi zisk (coz teda nejsem rad). Tak mame zaroven nejvetsi rekordy v prirustku novych uzivatelu i poctu prijatych a odeslanych baliku z jinych zemi (detaily kde presne moc zverejnovat nechci, protoze konkurence hlta kazdy kus informace). Z tohoto mam radost. Kdyby byl jedinym vysledkem snizeni zisku tak bych se fakt bil do hlavy:-).

Nejdrive ten letosni rok vypada cerne. Ale uz to zaciname pekne vyrovnavat. Pristi rok uz vidim mnohem lepe.

Letos nas jeste ceka stehovani jednoho z nasich skladu. Byl to jediny sklad, ktery jsme pronajimali. Meli jsme fantasticky najem (uzavreno v dobe krize), ale ted nam ho chteji zvednout na vice nez dvojnasobek. Ono jsem to v podstate ocekaval. Platit dvojnasobek nedava smysl a je to duvod proc tak rad vlastnim nemovitosti. Ja totiz strasne nemam rad byt presne v teto situaci. Majitel zjisti, ze se najemnikovi dari a pak se snazi dostat na najemnem maximum. Ne, za zle mu to nemam. To je normalni. Ale proto je lepsi vlastnit, obzvlast kdyz naklady na pujcky jsou fakt nizke, diky nizkym urokum.

Jinak pro vsechny kritiky Shipito webu;-), meli bysme behem par mesicu vypustit novou verzi webu i klientskeho uctu se kterou nam pomaha Filip Prochazka. Bude to velke vylepseni. Ve spolupraci s Trinerdis pripravujeme i mobilni aplikaci pro Shipito. Tak obema trosku delam reklamu a doufam, ze vytvarim i tlak, aby se vse uspokojive dotahlo do konce co nejdrive:-).