Category Archives: Shipito

Jak letos valci Shipito

Letosni rok je pro Shipito hodne narocny. Ale v jinem smyslu nez v predchozich letech. Nase drivejsi problemy byly jak hlavne ustat ten rust. Kdyz behem jednoho roku nasobne stoupnul obrat tak to byl kumst zvladnout. Bylo to hlavne o tom jak vse udrzet v chodu. Neudelat nejaky velky pruser, ktery nas totalne zastavi a zlikviduje. Meli jsme par situaci, kdy jsme byli blizko. Treba se nam zaplnili nove prostory pro ktere jsme pocitali, ze nam vydrzi 2-3 roky. A realita byla takova, ze behem 6 mesicu byly pres kapacitu. Pak to vypadalo pred skladem jako na teto fotce. Baliky chodili v takovem mnozstvi, ze jsme se modlili at vse stihneme zprocesovat a take odeslat, protoze sklad nebyl nafukovaci. A prali jsme si  at hlavne neprsi nebo se neco nepokazi s IT systemem. Tehdy kazdy vypadek nebo problem znamenal kumulovani problemu, ktere se pak velmi tezko resilo.

IMG_2622

Letosni rok nam udelalo totalni paseku situace v Rusku. Nejde jen o konflikt v Ukrajine. Celkove se toho v Rusku delo vice. Straseni o tom, ze se zvednou limity pro bezcelni dovoz. Ty do dnes nebyly zvednuty. Ale hodne mediich o tom uz informavalo jako kdyby se to stalo. To vytvorilo nervozitu na trhu a zakaznici v Rusku vyrazne omezili nakupovani v cizine. Ta psychologie a pesimismus pusobi mnohem vyrazneji nez skutecna regulace. Staci napsat do novin, ze treba ekonomika je na tom spatne a bude zle… a lide prestanou nakupovat. Videl jsem to v roce 2008 kdyz jsme prodavali kola (XYZ bikes). K tomu se pripojil docela vyrazny pokles rublu, problemy s Ukrajinou a je to smes, ktera uplne naboura nadherny business.

Rusko pro nas bylo naprosto nejdulezitejsi trh. Meli jsme tam nejvetsi prirustky novych zakazniku. Nejvetsi objemy baliku. Ten pokles nas obzvlast na zacatku roku zasahl velmi vyrazne. Vse slo radikalne dolu. Pocet uzivatelu. Pocet zasilek.

S Ukrajinou to je podobne. Zazili jsme obdobi, kdy po obsazeni Krymu zacala ukrajinska posta vracet baliky s tim, ze uz je nedorucuji. Oba trhy pro nas jsou velmi dulezite.

Osobne jsem to videl dost cerne v tom, ze nam klesnou obraty oproti minulemu roku. Kdyz nam vyrazne klesnou objemy tak nam klesnou i slevy co dostaneme na postovnem. A pak to bude zacarovany kruh. Cim budeme mit drazsi postovne tim vice nam znovu klesnou objemy a nikdy se z toho nevyhrabeme. Tohle jsem resil na jare a premyslel jak z toho ven. Kdyz totiz vyjednavate nove kontrakty tak kazdy chce videt, ze vam ten objem poroste. Ne ze bude klesat. Mnohem lepe vyjednavate kdyz ukazujete rust.

Rekl jsem si, ze obetuji zisk a radeji chci udrzet ten objem. Dali jsme velkou slevu na postovnem do Ruska (nas nejdulezitejsi trh). Zlevnili jsme poplatky za odeslani baliku i za ruzne dalsi pozadavky. Sleva na postovnem nijak viditelne nepomohla. Objem nam nijak nevyrostl. Jen nam velmi radikalne klesl zisk. Ono se to tezko vyhodnocuje. Treba kdybysme tu slevu nedali tak to bude mit jeste horsi dopad. Tezko rict.

Zlevneni poplatku, ale dopad melo. Krome toho, ze mame mnohem mensi zisk (coz teda nejsem rad). Tak mame zaroven nejvetsi rekordy v prirustku novych uzivatelu i poctu prijatych a odeslanych baliku z jinych zemi (detaily kde presne moc zverejnovat nechci, protoze konkurence hlta kazdy kus informace). Z tohoto mam radost. Kdyby byl jedinym vysledkem snizeni zisku tak bych se fakt bil do hlavy:-).

Nejdrive ten letosni rok vypada cerne. Ale uz to zaciname pekne vyrovnavat. Pristi rok uz vidim mnohem lepe.

Letos nas jeste ceka stehovani jednoho z nasich skladu. Byl to jediny sklad, ktery jsme pronajimali. Meli jsme fantasticky najem (uzavreno v dobe krize), ale ted nam ho chteji zvednout na vice nez dvojnasobek. Ono jsem to v podstate ocekaval. Platit dvojnasobek nedava smysl a je to duvod proc tak rad vlastnim nemovitosti. Ja totiz strasne nemam rad byt presne v teto situaci. Majitel zjisti, ze se najemnikovi dari a pak se snazi dostat na najemnem maximum. Ne, za zle mu to nemam. To je normalni. Ale proto je lepsi vlastnit, obzvlast kdyz naklady na pujcky jsou fakt nizke, diky nizkym urokum.

Jinak pro vsechny kritiky Shipito webu;-), meli bysme behem par mesicu vypustit novou verzi webu i klientskeho uctu se kterou nam pomaha Filip Prochazka. Bude to velke vylepseni. Ve spolupraci s Trinerdis pripravujeme i mobilni aplikaci pro Shipito. Tak obema trosku delam reklamu a doufam, ze vytvarim i tlak, aby se vse uspokojive dotahlo do konce co nejdrive:-).

Shipito akceptuje Bitcoin

Shipito akceptuje Bitcoin. Je to dalsi metoda, kterou nabizime na placeni. Delame to pres Bitpay.com

Co se mi libi:

1. Zadne riziko s vymenou Bitcoin na dolary. Kdyz chceme aby nam zakaznik poslal presne dvacet dolaru tak presne dostaneme dvacet dolaru. Nemusime mit strach z toho, ze kurz Bitcoin vuci dolaru klesne nebo stoupne. Bitpay zaridi, ze se nam kazdy den prevedou dolary na bankovni ucet. Tohle byl pro me nejvetsi argument proc to nasadit.

2. Za akceptovani platby pres Bitcoin neplatime poplatky jako u platebnich karet nebo Paypalu.

3. Neni problem s chargebacky. I u Bitcoinu je teda riziko, ze nejaka transakce je falesna a pak o penize prijdeme. Ale da se to lepe manazovat. Na uctu Bitpay se da overit jak moc chceme overovat kazdou transakci. Takze jde nastavit RISK vs. RYCHLOST. Bitcoins z nejake transakce nejsou pripsany okamzite. Kdyz chcete overovat jen lehce, tak bitcoins dostanete rychle, ale je tam vetsi riziko. Kdyz chcete dukladne overovat tak trva delsi dobu pripsat bitcoin na ucet, ale je ta mensi riziko. Ale mam pocit, ze to je velmi manazovatelne riziko oproti platebnim kartam, kde skutecne nemate pod kontrolou skoro vubec nic a podvodnici neustale prichazi s novymi zpusoby jak system zneuzit.

4. Neni problem s vymenou ruznych men. Napr. vymena EUR na USD, apod. Na tomto zakaznici taky setri penize.

Za prvni dva dny nam poslali lide $756 v deseti transakcich. Zatim jsme to nikde mezi zakazniky nepropagovali. Chtej sem radeji “soft start”, kdyby se stal nejaky problem at mame cas ho v klidu resit.

Prekvapila me pozitivni reakce od Bitcoin fanousku na Twitteru. Ve smyslu, ze to vzbudilo pozornost. Mel jsem pocit, ze prijimani bitcoins je uz proste stara zprava. Zas tak velci prukopnici nejsme. Spousta firem to uz dela davno.

Twitter   Notifications

Jak se delaji podvody s kreditnimi kartami

Na internetu si muzete zakoupit databaze ukradenych kreditnich karet. A podvodnici, kteri se je snazi zneuzivat prichazeji na stale rafinovanejsi zpusoby jak to delat.

Podvodnik si udela ucet na eBay a nabidne ruzne atraktivni zbozi. Treba telefon za vyhodnou cenu. To zbozi ale nevlastni. V okamziku kdy to nekdo vydrazi tak vezme kradenou kreditku a objedna to v nejakem eshopu. Do objednavky da adresu zakaznika a zaplati kradenou kreditkou.

Zakaznikovi prijde telefon. Je spokojeny. Napise dobre hodnoceni na eBay. Prodavajici (podvodnik) ma zaplaceno od zakaznika. Eshop dostane po nejake dobe (casto to trva klidne 2-3 mesice) chargeback. Tzn. banka sebere eshopu penize zpet z uctu.

Jen to tady zacne byt velmi problematicke. Obchodnik totiz ma potvrzeni, ze zbozi odeslal a zakaznik ho obdrzel. Takze je velka otazka jestli skutecne o penize prijde nebo ne. Problem je, ze drzitele kreditnich karet jsou v USA 100% chraneni proti podvodum s kreditkami, takze nevim do jake miry VISA/Mastercard zajima jestli zbozi bylo odeslano nebo automaticky davaji chargeback, protoze slo o jasnou platbu kradenou kartou. Spise se priklanim k variante, ze tan chargeback daji a celkem je nezajima jestli zbozi bylo odeslano.

Obchodnik teda dostane chargeback a je nastvany. Takze zacne jit po tom zakaznikovi kteremu telefon poslal. Jenze ten vubec nerozumi proc po nem obchodnik neco vymaha. Koupil si telefon pres eBay a tam ho poctive zaplatil.

Zakaznici pisou petici

Je to takovy jeden ze zajimavych okamziku pri podnikani. Udelali jsme nejake zmeny ve sluzbach. Jmenovite Airmail Priority jsme omezili pro baliky s vahou nad 4.5 lbs. Slo o to, ze ty lehci se posilali stejne jako Airmail Economy, ktery nejde nijak trackovat. Baliky nad 4.5 uz nejak sledovat jde. A na ty lehke proste nemame moc na vyber jak je levne poslat.

Kdyz nam zakaznik napsal, ze se mu balik ztratil, tak jsme museli vyplatit pojisteni bez toho abysme dokazali zjistit jestli je to pravda. V nekterych zemich s touto metodou nebyl problem. Ale v jinych s tim byl problem doopravdy velky.

Udelali jsme zmeny. A ted nam prisel email, ze zakaznici delaji petici. Chteji at tu postovni metodu vratime zpet. Nebo at zavedeme pojisteni na ty lehke baliky. Takze jsme vymekli a zavedli pojisteni zpet, ale jen pro zeme kde nebyly tak velke ztraty.

Petition   Reinstate Airmail Priority for packages under 4.5 lbs or add insurance option to Airmail Economy   Change.org

Jsou potreba zkusenosti na rozjezd podnikani

Tohle se nam stavalo docela casto se Shipito pri ruznych jednani. Protistrana mela za sebou lidi s desitkami let zkusenosti v logistice a ptali se nas jestli jsme na tom podobne. Kdo z nas pracoval v DHL, UPS, FedExu, apod. Kdyz jsme rekli, ze vubec nikdo ve firme takovy neni tak jim to bylo divne.

Kazde podnikani ktere jsem delal v Americe zacal bylo rozjeto bez predchozich zkusenosti.

- Reality -  Nejdrive jako realitni broker (majitel firmy) a potom investor.
- Zakladani firem - Incparadise.
- Import kol – XYZ Bikes
- Preposilaci sluzba na baliky z USA - Shipito

V kazdem z tech podnikani jsem dokazal prijit na zpusob jak vydelat penize.  Bez nutnosti zadat nekoho o investici nebo byt dlouhodobe ve ztrate. Dal jsem si tu praci prijit na to  jak mam byt konkurenceschopny, ziskat zakazniky a vydelavat penize. Tohle ostatne povazuji za naprosto nejdulezitejsi v podnikani. Byl jsem v novem prostredi v USA, kde jsem nemel zadne znamosti kdo by mi s necim pomohl. Na vse jsem si musel prijit sam. Bylo to tezke, ale pomohlo mi to se zdokonalit. K tomu jsem mel viza, ktera vyslovne rikaji, ze se musite dokazat uzivit (nejenom sam, ale i nejake dalsi zamestnance). Takze firma musela byt v zisku. Bez vyjimek nebo vymluv.

Ne kazde z tech podnikani funguje dodnes. Ale i kdyz jsem realitni firmu zavrel nebo prestal posilat kola, tak jsem vzdy skoncil v plusu. To povazuji za druhou nejdulezitejsi vec. Nejenom vydelavat kdyz se podnikani dari, ale dokazat skoncit a presto celkove vydelat.

No ale jak jsem prisel na to jak co delat? Mam totalni neduveru v ruzne konzultanty, kteri nabizeji rady v tom jak podinkat.  Ja totiz neverim, ze existuji nejake navody, ktere muze kazdy pouzit a byt uspesny. Kdyby to bylo tak jednoduche tak milionar muze byt kazdy. Stacilo by si jit na skoleni nebo najmout nejakeho konzultanta. Ja verim v to, ze si kazdy musi najit svoji cestu a reseni.  Na internetu se da dohledat mraky informaci. Na Amazonu se da koupit spousta knizek. Informace jsou k dispozici. Jen se clovek musi vsim prodrat a sam si to podle sebe zpracovat. Je to pracne a casove narocne.

Jde o to prijit na to jak delat veci trosku jinak. Zkusenosti muzou byt vyhodou, ale i zatezi. Nekdy zabranuji lidem, aby se podivali na stejnou prilezitost novym pohledem. Ale to co tady radim plati pro pracovite lidi. Pro ty line co si povrchne nekde neco prectou a pak si mysli nejlepe, ze vi jak co vsechno delat (a nikdy nic stejne neudelaji nebo nedokonci) tohle neplati.

I u zamestnancu dam vzdy radeji prednost nekomu pracovitemu nez nekomu kdo ma zkusenosti a nechce se mu delat. Zkusenosti jsou dobra vec. Pomahaji. Ale nejsou tim nejdulezitejsim klicem k uspechu. Motivace a chut se neco naucit, dokazat, prijit na reseni problemu, vyzkouset, zrealizovat… to jsou naprosto nejdulezitejsi schopnosti pro uspech.

Update ze skladu v Nevade

Kazdy mesic po uzavreni ucetnictvi delam kontrolu a divam se na celkova cisla. Jestli se neco nezmenilo. Nenaskocili nejake naklady. Koukam se na na ruzne vykyvy. Kdyz prolitnu financni vykazy tak docela rychle vidim ruzne zmeny.

Loni v kvetnu jsme spustili novy sklad v Nevade.

IMG_9363

I kdyz tam ten objem zasilek roste velmi rychle tak trvalo rok nez ten sklad zacal vydelavat penize.  Je to tim, ze to je nas nejvetsi sklad. A kazdy sklad vydelava nejvice, kdyz jede na plnou kapacitu. Mozna uplne primitivne se da rici, ze kdyz je sklad z poloviny zaplnen tak je “break even” (nevydelava ani neprodelava). Kdyz neni zaplnen mene nez do poloviny kapacity tak prodelava. Ted se blizime k te polovine zaplnenosti a uz ty cisla jsou dobra.

V zime byly naklady vetsi i z jinych duvodu. Treba stacilo ze se ochladilo a ucet za plyn byl kolem 7 tisic dolaru v prosinci. Ono vytapet obrovsky sklad neni zas tak levne.

Je to zajimave se na ty cisla divat. Porovnavat jak funguji ruzne sklady. Kdy se docilila ziskovost. V minulosti  jsem ty sklady pridaval postupne a  v mensim. Takze jsem vzdy dostahl velmi rychle te ziskovosti. Je to takovy balance jak to planovat. Kdyz se pripravujete na moc velky rust tak to stoji penize.  Cim velkorysejsi meritko tim ty penize vice leti. Clovek je tak na hrane. A cim lepe to dela tim vice dokaze vydelat (nebo usetrit).