Prodej bot pres Internet – obrat 600 milionu dolaru

Cetl jsem si clanek o webu Zappos.com, ktery se zabyva predevsim prodejem bot pres Internet. Kdyby nekdo za mnou prisel s timto napadem tak bych si rekl, ze to je blbost. Prece kazdy si chce boty vyzkouset nez si je koupi.

Zappos meli prodeje 250 mil. dolaru v roce 2005, 600 mil. dolaru v roce 2006 a cekaji 800 mil. dolaru v roce 2007. Ty cisla mne zni naprosto neuveritelne. Prectete si tento zajimavy clanek z Inc.com.

  1. Zacinali drop shippingem, ale ten zrusili a radeji rozjeli vlastni warehouse. Byl to riskantni krok, ale chteli kontrolovat cely proces. Tohle mi neco pripomina:-)
  2. Nemeli zadne predchozi zkusenosti z prodeju bot.
  3. Nabizi zdarma postovne pro vraceni bot, kdyz vam treba nesedi nebo se vam nelibi. A zdarma postovne na zaslani bot.
  4. Orientace na customer service vice nez na marketing.

37 thoughts on “Prodej bot pres Internet – obrat 600 milionu dolaru

  1. Ano. Tohe věděl Baťa už v roce 1920, že se musí­ soustředit na službu, mí­sto toho, aby se soustředil jenom na boty (on tomu přesněji ří­kal “služba zákazní­kovi” a razil heslo, “zákazní­k náš pán”).

    Jenomže holt v té době ještě nebyl k dispozici internet. A expanze v odvětví­, kde bylo zakázkové obuvnictví­ na každém rohu, byla zoufale nároÄ�ná a zoufale pomalá…

  2. Mně nejví­c překvapilo, že posí­lají­ zákazní­ky za konkurencí­, sice jenom když nemají­ zboží­ na skladě, ale stejně, tohle nedělá skoro nikdo. Jinak jde vidět že do toho dali spoustu práce a peněz, hezkej pří­klad.

  3. jr:

    To je pravda. Bez toho obrovského investiÄ�ní­ho kapitálu v zádech by skonÄ�ili hodně blbě. I u byznysu s mnohem větší­m startovní­m potenciálem trvá rozjdezd hrozně dlouho. Když se pak platí­ úÄ�ty a na tvoje stránky přijde denně deset náhodných Ä�umilů, z nichž si nikdo nic neobjedná, tak to je dost o nervy. Naví­c v tomto pří­padě nešlo o úplné zaÄ�áteÄ�ní­ky. Alespoň jeden z té dvojice měl zasebou velmi úspěšný projekt.

  4. Ale tak pochopitelně, v každém odvětví­ se dají­ vydělat miliony. I Ä�ištění­m okapů. Ale musí­te mí­t ještě “něco” co přiláká ví­ce zákazní­ků než konkurenci. Dobré know-how se dnes cení­ ví­ce než cokoli jiného

  5. No a když už jsem tady, tak bych chtěl Tobě Johne a všem co sem chodí­ popřát krásné svátky vánoÄ�ní­ a bohatého Jéží­ška Ä�i Sanu Clause 🙂

  6. Podobnej, i kdyz nesrovnatelne mensi priklad z CR – http://www.diesel-shop.cz/

    Myslim, ze Diesel dziny jsou v CR dost statusova znacka, v butiku na high street pry stoji bezne bura. Vyse uvedeny eshop je zacal prodavat kolem 2 tisic a rekl bych, ze jim to velmi slusne frci. Maji vysoky alexa rank (=vysoky traffic), nabizeji take jednu vymenu zdarma, pokud dziny nesedi.

  7. zajimalo by me, jak je to v us s dopravnym, vzhledem k tomu, ze ty boty zacinaji nekde kolem usd 60 a nabizeni dopravu do druheho dne zdarma + dopravne pri vraceni zpet taky zdarma. kolik treba stoji posilani kol fedexem, johne?

  8. Fandor: K tem jeanum to neni nejaka extra novinka. Cele je to o tom ze nabizeji tzv. outletove veci.Tj. napriklad jeans z lonske seazony ktere koupis napriklad v diesel outletu na narodni tride i za 1500. TZv. oni objednaji vetsi mnozstvi a prodavaji to za cenu kolem 2000.

    Samozrejme ze lidi co o mode nemaji moc prehled si to koupi protoze si reknou “AAA to je super cena, v dieselu ve Vodickove ulici bych za nej dal pet tisic, tady jen dva”. A koupi si to.

    Pak jsou tady ovsem bohuzel lidi(a ze je jich fakt hodne), ktery take prodavaji pres svoje eshopy jeans od kvalitnich znacek, ale bouzel prodavaji thaiwanske a turecke padelky. Takovy bych normalne zaviral. Problem je v tom, ze bezny laik ovsem rozdil nepozna a kdyz vidi cenu 1300 nevaha a koupi s tim buhvi jak nenakoupil. To ze se takovyhle s prominutim “shit” da sehnat za 700 KC u vietnamcu ve skladech uz nevi.

    Znam dost lidi co se timhle zivi a tim myslim opravdu zivi, tak ze nemaji potrebu delat nic jineho.

  9. Otázkou pro výměnu je marže, kterou mají­ na uvedeném zboží­ at jsou to boty Ä�i nějaké obleÄ�eni. Dělal jsem e-shop pro jednu firmu co obchoduje s botama, mají­ BTB to je funkÄ�ní­, ale BTC je naprosto nerentabilní­, neví­m zda je možné model z USA přenést do našich podmí­nek, kdy většina lidí­ chce boty za pár korun a obchody na tohle nemaji marži pokrýt nějaká koleÄ�ka výměny.

  10. Poslat boty Fedexem nebo UPS muze stat zhruba $5-$10. Normlane by to stalo vice, ale Fedex nebo UPS davaji obrovske slevy kdyz posilate hodne baliku. Poslani zpet stoji stejne.

  11. To co pise Fandor si myslim, ze je velka prilezitost. A obzvlast kdyz to bude nejaka znacka z USA (diky slabemu dolaru) nakoupit znackove obleceny tady v USA a prodavat je levne online v CR.

  12. Nikdy bych prodeji bot přes net tolik nevěřil… 600 mil je opravdu hodně peněz / hodně bot. Osobně bych si nedokázal představit objednávat boty přes net (i když je bezplatná výměna) chybí­ mi tam pří­mé vyzkoušení­ jak sedí­ na noze, jak vypadají­ na noze … starosti naví­c s výměnou. Velmi zají­mavé – jak ří­ká kolega “v americe jsou otevřené hlavy” tedy nebojí­ se nových pří­stupů a jejich uvedení­ v život je snažší­ než na starém kontinentu (prosí­m neberte mne za slovo)

  13. Otázkou však zůstává, jaká je výsledná hodnota zisku. 800 mil je velké Ä�í­slo za kterým se také mohou skrývat obrovské náklady a mizerný zisk.

    Věří­m však, že na tom nebudou zase nějak špatně – soudí­m podle růstu obratu.

  14. to Ondra:
    turn-over, turn-over, turn-over, rika muj byvaly sef. Male procento usetrenych/optimalizovanych prostredku velkeho byznysu generuje obrovske zisky. Velky obrat zajistuje stabilnejsi a predvidatelnejsi byznys.

  15. Rikaji, ze zatim vydelavaji jen par milionu… ale maji velke investice do rozvoje. Ale porad mi vrta hlavou jak je to strasne velky business. Kdyby mi nekdo navrhl at jdu prodavat boty pres Internet tak bych si myslel, ze kdyz budu mit obrat max. par milionu dolaru a to bych povazoval za obrovsky uspech.

    Ale logicky. Obleceni a boty potrebuje kazdy.

    Jinak jestli jste se divali na jejich web maji perfektne udelane hledani treba podle sirky bot.. takze kdyz znate svoji presnou velikost tak si myslim, ze nemusi byt problem boty najit.

    Dalsi vyhodu co slysim od zakazniku co je vyuzivaji (znam par lidi osobne co tam nakupuji boty a nemuzou si to vynachvalit) je, ze tam najdete boty, ktere v obchode nejsou. Treba mate nejake oblibene tenisky od Adidasu… ktere se uz v obchode neprodavaji a chcete si je znovu koupit.. v Zappos je najdete.

  16. to John :
    Jak jsem psal zrovna jsem delal implementaci e-shopu velkobchodu s botama (jeste ale neni spuštěn) pak napisu link. Takze uvidime primo v praxi, jak v ceskych podminkach funguje B2C v oblasti prodeje bot. Majitel se vyjádřil, že to bere spiše jako promoution, že zde v CR neÄ�eká žádný prodej, naví­c uvedl že při zapoÄ�í­tání­ balného a spedice oproti marži je na nule temer, takze zminka o milionech me opravdu zarazi.

  17. John: Ten soucasny kurz dolaru samozrejme primo vybizi k tomu nakupovat obleceni v USA a prodavat ho tady. Znacky jako Ralph Lauren, Hilfiger, Quiksilver atd. jsou v USA za par dolaru, tadyv CR z toho delaji exkluzivni znacky za tisice. Neni to ale tak jednoduche, jak to vypada. Pokud chces postavit seriozni business a mit vse “ciste”, musis mit licenci od vyrobce, ktery ti ji v pripade techto znacek a v pripade online startupu ani neda. Dalsi problem je v tom, ze musis nakupovat od evropskych distribuci, ktere prepocitavaji dolar vs. euro 1:1, plus na tom maji jeste obrovskou velkoobchodni provizi. Takze to neni uplne ono.
    Jinak business s oblecenim a botami je samozrejme diky trhu v USA hodne zajimavy. Tech multi-milionovych eshopu s oblecenim jsou desitky, mozna stovky.

  18. OK. Co treba nakupovat v USA a prodavat do CR pres Internet? Zasilat zbozi primo z USA postou. To by teoreticky nemuselo byt proti zadnym pravidlum.

  19. John: Ano, to je pravda. Znam par lidi v USA, kteri si timto vydelavaji slusne penize. Prestoze neumi plne vyuzit potencial takove moznosti, vydelavaji si tim par tisic dolaru mesicne. Staci se kouknout na Aukro.cz. Najdes tam spoustu prodejcu, kteri prodavaji obleceni a posilaji ho z USA. Neplati clo, dane nic. Idealni business. 🙂

  20. mike – aha, nevedel jsem, ze jsou to outletova veci. myslel jsem si, ze nakupka dieslu od vyrobce je velmi nizka – treba 1500, takze se jim to vyplati delat i za tu malou marzi, protoze nemaji treba naklady za to pozlatko, co maj butiky v centru prahy.

  21. fandor: jak rikal Mike, tohle jsou outletove modely, daji se nakoupit v Italii za 400 Kc. Vetsinou to jsou originaly, ale vyrabene v Maroku. Ty drazsi jsou Made in Italy. No a pak samozrejme existuji faky, kterych je plna Evropa. A zrovna Diesel je nejvic napodobovana znacka na svete. Staci se kouknout na Alibababa.

    John: Ne, v 99,9% pripadu ty lidi clo ani dan neplati. Celni urady to pousteji, da se to posilat jako darek, nebo zbozi za nizkou porizovaci hodnotu, ktera clu nepodleha atd. Navic to uz neni tvuj problem, jako prodejce.

  22. To John Vanhara > Zakaznici asi to clo musi zaplatit v kazdem pripade, ne? Kdyz jim prijde balik postou se zbozim koupenem v USA. >

    Kdyz jim obchodnik v USA oznaci ten balik jako darek a ze ma hodnotu pod 20 USD a celnici to nerozbali, tak neplati nic. Kdyz jsem zil v USA, tak jsem domu zasilal baliky co meli uvnitr veci za 1000 usd a notebooky a nikdy jsem nic neplatil 🙂 ale je pravda, ze jsem si priplatil pojisteni na ztratu cca 5 usd a vzdy vse doslo v poradku. Ono totiz co jde z USA a je pojistene, tak s tim nikdo nechce nic mit a nikdo do toho neleze, jelikoz nikdo nechce mit patalie z USA postou nebo zasilkovyma firmama.

    Podle me jsou ty boty super sance, ale jeste lepsi je to treba s notebooky pro narocne. To je nyni vec, kterou chceme rozjet 🙂

  23. Ono kdyz nad tim premyslim tak diky tomu kurzu dolaru tech moznosti co vsechno dovazet z USA je doopravdy hodne.

    Kdyby nekdo potreboval zajistit preposilani nejakeho zbozi do CR tak se mi ozvete na email. Vytvarim shipping centrum kvuli memu businessu s koly, sklad budu za par dnu mit taky a privitam nejakou dalsi moznost jak vytizit zamestnance.

  24. Myslim, ze tech moznosti je strasne moc co se da v USA koupit.. treba ty notebooky, iphone, mp3 prehravace, znackove veci.. ruzne americke znacky na obleceni… apod.

  25. Zdravim vsechny z diskuze,

    s velkym zajmem jsem cetl vsechny prispevky v diskuzi a musim rict, ze od te doby(2.5 roku) co studuju v USA, South Carolina, premyslim o nejakem businessu. Ceny obleceni, elektroniky a dalsich veci jsou opravdu nizke. Kazdych pul roku jezdim domu a casto vozim veci kamaradum a znamym, ale nikdy jsem se neodvazil to rozjet ve velkym. zajimal jsem se o to a jak uz tady bylo napsano, potrebujete potvrzeni o puvodu zbozi a kdyz k cene zapoctete postovne, Clo, DPH, tak ta cena vyleze docela nahoru. Samozrejme mluvim o "ciste" ceste prodeje. Co me velice zklamalo byla posta z USA, ktera povoluje poslani baliku max. 200 cm( delka + 2x sirka + 2x vyska).. musim rict, ze jsem nejake krabice, spise krabicky posilal a moc se do nich nevejde. Tak mam dotaz, jestli by byla mozna nejaka spoluprace s Johnem ohledne prepravy.. Prosim o dalsi rady, jestli uz ma v tomhle nekdo vice zkusenosti. diky moc predem

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *