Startup projekt – HowDoI Tutorials

Ahoj Johne,

cca. pred tremi lety jsi na svojem blogu zverejnil muj e-mail ohledne projektu yrgo – https://www.podnikanivusa.com/2008/08/20/jak-se-prosadit-se-sw-produktem/

Tento projekt jsem jiz ukoncil, nebot je v dnesni dobe novych mobilnich technologii jiz zastaraly a zdaleka nevynasel tak, jak jsem si predstavoval. Kazdopadne jsem se toho u tohoto projektu hodne naucil a ackoliv mi neprinesl veliky uspech, tak ho povazuji za docela zdarily. Byl to muj prvni projekt, ktery mi vynesl nejake penize 🙂 a tak doufam, ze ted uz to bude jen lepsi a lepsi. Kazdopadne musim konstatovat, ze ty zkusenosti, ktere jsem u toho nabral pro mne maji vyssi hodnotu, nez vydelane penize – verim, ze v long-term mi to prinese hodne.

Kdyz jsem o podnikani premyslel pred cca. 7-8 lety, porad se mi v hlave honil napad, ktery jsem nikdy nezrealizoval, ovsem v prubehu let jsem hodnekrat videl situace, kde by se hodil a kde by perfektne vyresil zdanlive tezko resitelne problemy. No a po skonceni projektu yrgo jsem se konecne dokopal k tomu, abych zrealizoval to, co mi uz tak dlouho vrta hlavou.

Urcite kazdy z nas zazil situaci, kdy dostal do rukou novy program, ktery si nainstaloval a nemohl v nem najit nejakou konkretni vec, kterou potreboval. Nebo chtel neco nastavit napr. ve Windows, ale nedokazal najit, kde se dane nastaveni nachazi. Pripadne hledal na nejakem web portalu konkretni funkci a nemohl se k ni doklikat. Ackoliv se ke vetsine aplikaci dodava Napoveda, tak prakticky neznam nikoho, kdo by si ji cetl. Vyrobci vedi, ze napovedu nikdo necte a tak ji nedavaji az takovou vahu a jeji kvalita je potom o to mizernejsi. Typicky zacarovany kruh. V techto pripadech dnes clovek sahne po googlu a pokusi se najit postup. Vysledkem je, ze musi prehrabovat desitky odkazu a hledat postupy, ktere pomohou vyresit jeho problem. V okamziku, kdy takovy postup nalezne, tak se uzivatel musi prepinat mezi googlem a danou aplikaci, aby mohl dle postupu provest potrebnou akci. Samozrejme, ze se stava, ze postup je napsany pro jinou verzi aplikace a tudiz neni presny. Nastava frustrace, ztrata casu, nespokojenost… negativni emoce.

Projekt HowDoI Tutorials se snazi resit presne tyto problemy. Uzivatel muze na googlu nebo kdekoliv jinde na webu (napriklad primo na webu vyrobce) najit tutorial napriklad: “Jak vymazat Cookies z prohlizece.” – po kliknuti na prislusny odkaz se uzivateli pusti Interaktivni tutorial, ktery mu bude krok po kroku ukazovat, co musi udelat, aby si vymazal ony cookies z prohlizece. To nejdulezitejsi je ale to, ze tutorial mu to bude ukazovat primo v aplikaci prohlizece – zadne ukazkove video, obrazky, postupy – proste uzivatel bude klikat, kam ho bude tutorial navadet a vysledkem bude, ze si z prohlizece smaze cookies. Cili behem pouzivani tutorialu uzivatel skutecne pracuje s danou aplikaci.

Stejnou technologii je mozne pouzit take na webove stranky a portaly – tutorial muze uzivatele navadet, jak provest nakup v eshopu, jak nakonfigurovat CMS, jak vytvorit novou stranku ve WordPressu, jak poslat dva samostatne baliky v jednom pres shipito :-), atd. Moznosti je skutecne obrovske mnozstvi – a s dnesnim trendem webovych aplikaci bude tlak na kvalitni Napovedu rust.

Kdyz jsem lidem v mem okoli rikal o HowDoI, velmi casto jsem se setkaval s nazorem (zejmena od lidi z IT), ze neco takoveho se udelat neda, at uz z tech, ci onech duvodu. Tak vsem temto skeptikum s radosti sdeluji, ze jak HowDoI for Windows, tak HowDoI for Web je jiz vyvinuty a plne funkcni 🙂 (mrknete na videa, viz. linky dole). Obrovskou vyhodou HowDoI for Windows je, ze nevyzaduje zadne upravy v aplikaci, pro kterou je tutorial navrzeny – muzeme udelat tutorialy pro stavajici aplikace, aniz by jejich autor musel cokoliv doimplementovavat. V pripade webove verze je potreba pouze jedina uprava – pridat jeden radek HTML kodu – zadna instalace dalsiho SW, serveru, atd. neni potrebna. Vse dulezite se provadi na nasem serveru, ktery se pak stara o spravne fungovani tutorialu. Mame taky vyvinutou prvni verzi Editoru tutorialu a pomoci ni dokazeme jednoduchy tutorial vyrobit v radu desitek minut. Jsem presvedcen, ze spravnou upravou editoru dokazeme tento cas jeste vyrazne snizit.

Ceny za vyrobu a provozovani tutorialu budeme zpocatku resit individualne s jednotlivymi zakazniky, ovsem jsme si vedomi, ze tato technologie je teprve na zacatku a tak to bude vyzadovat velmi “motivacni” ceny alespon pro prvni zakazniky :-). Jiz mame zakaznika, pro ktereho pripravujeme tutorialy na jeho interni prodejni webovy portal – pro nej behem jednoho, dvou tydnu pripravime a nasadime prvni tutorialy. Chceme se zamerit na vyrobce SW, pripadne provozovatele webovych sluzeb. Tim dosahneme toho, ze pro koncove uzivatele bude pouzivani HowDoI zadarmo.

Jsem presvedcen, ze tento produkt ma velky potencial a budu rad, pokud tento mail zverejnis na svem blogu, abych ziskal feedback od ctenaru. Velmi brzo bych mel byt schopen poskytnout ukazkovy tutorial pro Webove aplikace a taky pro Windows aplikace – presne ty, ktere jsou videt na videu.

Video HowDoI for Web: http://www.youtube.com/watch?v=2xfXNhS98MA
Video HowDoI for Apps: http://www.youtube.com/watch?v=9nB7vA-ZjR0
Website: http://www.howdoitutorials.com
Kontakt na me: 2daysoft@2daysoft.com

Diky moc, Johne, gratuluji k INC. 500 a preji hodne zdaru.

Luky Haraga

27 thoughts on “Startup projekt – HowDoI Tutorials

  1. Oboru IT nerozumim, takže názor jestli je to věc poptávaná neřeknu. Lí­bí­ se mi že je to profesionálně zpracované, možná není­ ale založení­ účtu na youtube nejlepší­ pří­klad, protože je tak jednoduché že nápovědu nepotřebuje. To samé kalkulačka. Nejsem si jist, zda by bylo možné zpracovat nápovědu pro složitější­ programy, aniž by to trvalo několik let či se z toho programátor zbláznil – např grafické programy (photoshop, corel, solid).

    1. Mate pravdu, ze udelat tutorial pro Photoshop, Corel, apod. je slozitejsi, zejmena pokud by tutorial mel ucit v technto programech kreslit. Prozatim se ale chceme zamerit na programy, ktere nejsou az takto komplexni – napr. antivirovy program, zalohovaci SW, apod. V budoucnu ale urcite bude mozne vytvaret tutorialy i pro Photoshop, apod.

  2. Je vidět, že Luky nikdy neokusil Mac OS X, jelikož ten systém je tak intuitivní­ a jednoduchý, že člověk často nepotřebuje pomoc. A ke všemu, mnoho lidí­ na Mac OS X nápovědu použí­vá, tam je totiž dělané velmi pří­větivě a hlavně graficky skvělě, takže má i dobrý GUI a uživatelé Mac OS X jí­ rádi použí­vají­. No a pokud ani nápověda nepomůže, tak je to chyba, kterou by váš program zajista neodhalil.
    Rád bych ale o vaší­ aplikaci slyšel i v budoucnu, možná se pro ty primitivní­ lidi, co zůstavájí­ na Windowsech vyplatí­.

    1. Pocitace Apple znam jiz od doby Macintosh Classic II a Systemu 7 – i jako vyvojar. Mate pravdu, ze system i aplikace jsou na MacOS X vetsinou privetivejsi, nez na Windows. Jak jste ale sam podotknul – HowDoI tutorials jsou urcene pro Windows :-).

      Krome toho nabizime tutorialy i pro Webove sluzby, kde se mohou take hodit uzivatelum Applu, nebot jsou kompatibilni se vsemi nejpouzivanejsimi prohlizeci (vcetne Safari).

      PS: prosim zadny MacOS vs. Windows flamewar – na to tu mame zive.cz a podobne servery :-). Diky.

  3. Zpracovani se mi libi, zalezi, jak moc bude slozite vytvaret podobne tutorialy. Ono u aplikace jako kalkulacka to je celkem jednoduche, aplikace nema moc stavu, nicmene treba u takoveho Wordu nebo Excelu bude celkem slozite zajistit, aby se tutorial “chytnul” na aktualni stav uzivatele. Priklad – uzivatel napr. spusti tutorial vlozeni grafu do dokumentu, nicmene tutorialova aplikace by mela napr. zjistit, zda uzivatel zrovna nema nacteny dokument, ktery je chraneny proti zmenam. Nebo treba ucetnictvi – zalezi, zda je uzivatel platce DPH nebo neni a pri zadani faktury u neplatcu treba nabude policko pro zadani DPH – dokaze tohle Vas tutorial nejak elegantne osetrit?

    U webu pak vidim problem castych zmen webu – jak moc bude tutorial agilni a dokaze reagovat na zmeny, resp. jak se vubec zjisti, zda zmena na strane webu nerozbila tutorial (vetsinou web programuje nekdo jiny, nez kdo dela tutorial).

    Proste chtelo by to ukazat na necem vetsim. Taky me z tech videi prislo (hlavne u ty kalkulacky) ze tam treba byly 3 bubliny najednou. Nevim, jestli se v tom mene pokrocily uzivatel (pro ktereho je asi produkt primarne urcen) nebude ztracet. Mozna ne, chce to vyzkouset.

    Jinak ale palec nahoru, do neceho takoveho se pustit! Drzim palce!

    1. Priklad s Wordem ci Excelem je docela dobry a mate pravdu, ze ne vzdy se daji vsechny takove stavy odchytit. Vami popsany problem se da vyresit tak, ze tutorial “Jak udelat graf” uzivatele navede na vytvoreni noveho dokumentu, ve kterem mu to ukaze. Ale samozrejme i v takovem pripade muze nastat situace, se kterou tutorial nepocita.
      Co prikladu s ucetnim programem tyce, tak si myslim, ze zde by problem byt nemel – tutorial je snadno schopny zjistit, jake policka se ve formulari faktury nachazeji a na zaklade toho nabidnout spravnou napovedu.

      Co se tutorialu pro web tyce, tak hrozne zalezi na typu zmeny, ktera se provede a taky na tom, jak kvalitni je HTML kod. Pokud majitel web totalne prekope, pak na to samozrejme tutorial patricne zareagovat nemuze. Na nektere typy zmen ale zareagovat dokaze. A pokud ma majitel webu zajem, tak umime poskytnout JavaScript API, ktere si dokaze poradit i se zmenami ID jednotlivych html elementu – pak to ale pro majitele webu znamena vice zmen, nez jen pridani jednoho radku do jeho HTML kodu.

      Tutorialy obecne dokazi zpracovat i slozitejsi ukoly a souhlasim, ze ukazkove tutorialy ve videich jsou momentalne relativne snadne – chteli jsme na nich demonstrovat zakladni funkcionalitu.

    1. Program HowDoI pracuje vne jednotlivych aplikaci, pouze zjistuje, co dana aplikace zrovna zobrazuje a na zaklade toho pak nabizi napovedu. Zakladni princip je v tomto smeru podobny, jako u aplikaci pro slabozrake a nevidome, ktere predcitaji, co se zrovna nachazi na obrazovce.

    2. Program HowDoI pracuje vne jednotlivych aplikaci, pouze zjistuje, co dana aplikace zrovna zobrazuje a na zaklade toho pak nabizi napovedu. Zakladni princip je v tomto smeru podobny, jako u aplikaci pro slabozrake a nevidome, ktere predcitaji, co se zrovna nachazi na obrazovce.

  4. Otazka je jak slozite je tutorial vytvorit. Jak to funguje je me nejspis jasne, proto si myslim, ze to muze byt docela slozite, ale treba se mylim a vytvareni je jednodussi nez se zda.

    1. Slozitost vytvoreni tutorialu zalezi na slozitosti dane ulohy. Jsou tutorialy, ktere se daji vyrobit v radu nekolika minut a ty slozitejsi mohou zabrat i nekolik hodin.
      Jak na webu, tak i ve Windows aplikacich mate ulohy, ktere jsou primocare – projit nejakym wizardem, doklikat se na konkretni misto webu, apod. Pro takove ulohy se tutorialy tvori snadno a rychle.

  5. Fandim ti, yrgo som sam pouzival na win.mobile. Pre Jana Matouska: s tymto bez niekam na blesk cz, ze kto je primitiv a podobne.

  6. Mě se to moc lí­bí­, jen tomu jako business modelu na vydělávání­ peněz moc nevěří­m. Já neví­m u webových aplikací­ ani u normální­ch prostě nevěří­m, že se najde dost lidí­ co za to zaplatí­. Naví­c máte jen jednoho zákazní­ka, a to mi přijde hrozivě málo.

    1. Jeden zakaznik je samozrejme malo, ovsem je to dane tim, ze to teprve spoustime. Tento clanek je prakticky prvni zverejnena informace o How Do I a navic mame rozjednane dalsi potencionalni zakazky.
      Ja osobne jsem presvedceny, ze trzni potencial tady je. Vse ted ale zavisi na moji schopnosti ho najit a spravne nabidnout zakaznikum.

  7. Podobný nápad byl tuší­m v pořadu Den D a investoři ho zcela zadupali do země z následují­cí­ch důvodů:
    Webové registrace a další­ masově rozší­řené aplikace jsou dneska tak primitivní­ a intuitivní­, že je zvládne obsluhovat i moje babička. A pokud to někdo náhodou neumí­, tak takový člověk nebude umět ani zapnout počí­tač, natož Vaši aplikaci. To samé u softwaru, myslí­te že pokud je někdo natolik negramotný, že neumí­ např. ani nainstalovat antivir nebo vložit graf do Wordu, bude si umět nají­t a pustit Vaši aplikaci?

  8. Btw. ta videa s pří­kladem použití­ jsou dost nešťastná, neznám nikoho kdo umí­ zapnout PC, aby neuměl vytvořit registraci na Youtube a ovládat kalkulačku ve Windows.

  9. Oblasti IT rozumim velmi dobre, zivim se tim. A tutorialy jsou skvela vec, nastesti pro me. Pochopitelne uz mluvim o tutorialech vyssi urovne, ve win jsou celkem k nicemu, protoze postupem casu uz jsem zjistil, ze zakaznici sami dokazou pracovat naplno bez vetsich problemu. Proto by to chtelo tutorialy spise pro servery WIN, Linux, MAC.
    Pak to ma velky potencial, jinak se obavam, ze ne

  10. Tenhle nápad se mi lí­bí­ a webové tutoriály jsou paráda. Rád je využí­vám. Je to pro mne lepší­, než čí­st dlouhosáhlé texty.
    Není­ to pouze o registraci, ale o využí­vání­ služeb.

    Něco takového bych rád využil do svého projektu.
    Čekej ode mne mail, myslí­m, že si plácneme! 🙂

  11. Tomuto projektu hodně fandí­m, pokud se ho Vám podaří­ realizovat. A pokud by byl naví­c i v češtině, bylo by to už úplně super.
    Vysvětlení­. Ne všichni, kdo chtějí­ něco dělat s pc a s internetem, jsou mladí­ (ve škole už se učili s pc) a umí­ anglicky. Vidí­m to v praxi, kdo si chodí­ pro rady. Je mi skoro 50. Ne, nejsem ajťak, jen programuju, obsluhuju a starám se o 2 pc a věci okolo 2D NC stroje. Takže něco málo znát musí­m. A nechodí­ si pro rady, jak třeba něco udělat s prohlí­žečem nebo programy jen staří­, ale i kolegové 30+. Koukněte sami ve svém okolí­, kdo z lidí­ od 40 výše s pc skutečně “tyká” – bez rozdí­lu profese. A to nemluví­m o lidech nad 60. Kdyby tento program byl na světě v češtině před 2 roky, když si moje maminka v 74letech usmyslela, že se naučí­ na pc a s intenetem, měl bych o hodně snadnější­ život. Všechno jsem navigoval nejdří­v přes tel, pak přes skype – tak je to občas dosud. A zkuste navádět člověka, co má dělat, když nevidí­te, co má na monitoru a naví­c ani pomalu neumí­ přečí­st anglické slovo. Takže pokud by to fungovalo jako na těch videí­ch, a v češtině (já ví­m – to už bych asi chtěl moc 😉 ), měl bych třeba já o hodně snadnější­ život (neradí­m jen mamince, ale přes skype i některým známým).
    A o té primitivnosti a intuitivnosti současného webu a programů – trabant je taky úplně primitivní­ a intuitivní­ ( i když staré) auto. A kdo z vás řidičů 30- by ho uměl alespoň nastartovat, pří­padně s ní­m i odjet? Tipnu tak 5%, možná ani to ne. Takže neberte vše jen ze svého úzkého pohledu.
    Projektu fandí­m a drží­m palce.

  12. Také se mi to libí­..

    V návodech pro Photoshop a podobný soft vidí­m obrovské možnosti, lidé již teď platí­ za návody na psd tuts apod.
    Nemyslí­m učit malovat, ale řešit určitý úkol.

    Jinak pro web se mi hned nabí­zí­ instalace CMS/ použí­vání­ CMS (zde bych si to i koupil pro své klienty (: Nastavení­ DNS pro hostingy, ….

    Tak ať se vám to rozjede..

  13. uživatel za to bude platit jen ztěžka, pro toho by to mělo být opravdu zdarma. Trh pro takový produkt může být na eshopech kde obchod nabí­dne pro své zákazní­ky usnadnění­. Nebo prodejci softwaru, kteří­ to použijí­ jako interaktivní­ nápovědu. Nápad je to dobrý 🙂

  14. Výborný nápad! Dost by se mi to hodilo na můj portál fototipy.cz. Hodně ale bude záležet na tom, jak složité bude vytvoření­ takového tutoriálu pro web. Tady bych ocenil nějakou ukázku – video které by zachycovalo vytvoření­ třeba nějakého jednoduchého tutoriálu. A samozřejmě velkou roli při rozhodování­ bude hrát i cena.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *