Nase zkusenosti s Live Chat na Shipito

Pred rokem jsme na Shipito zavedli live chat 24 hodin denne na 7 dni v tydnu. Mame zakazniky po celem svete. Kdyz je v Asii a Australii pondeli tak v USA mame porad nedeli. Kdyz nekdo ma den tak v USA mame noc. Takze slo o to prizpusobit se zakaznikum a nenutit je nas kontaktovat v dobe kdy to pro ne neni pohodlne.

Live chat ma vyhody oproti telefonu pro zakazniky co neumi dokonale anglicky. Psat anglicky je jednodussi nez volat na telefon. Takze jsme na nej vsadili. Tady je statistika zarok fungovani.

Shipito-Live-Chat-Support

 

Spread the love

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *