Kdybych napsal knihu…

Co si myslite, ze by vas zajimalo, kdybych se odhodlal napsat dalsi knizku. Tentokrat o Shipito. Nejake informace ze zakulisi. A trosku detailneji popsat cely ten pribeh. Jeste nez zapomenu, jak se vsechno delalo. Cim drive se to da na papir tim lepe. Chtel bych si to zdokumentovat i pro sebe, protoze me samotneho zaskocilo jak se Shipito hrozne rozjelo.

Nevidim v tom totiz nejakou moji ambici, ze bych se snazil vybudovat nejvetsi nebo nejrychleji rostouci firmu na preposilani zasilek z USA. Proste to nejak tak jede jak po masle a clovek spise premysli jak to vsechno zvladnout. Nestoji za tim nejaky grandiozni plan, ze bych chtel byt jednickou na trhu. Spise se celou dobu snazime co nejvice vylepsit procesy, abysme byli hco nejvice efektivni.

Ja sam jsem byl prijemne prekvapen jak velka fima se z toho rozjela. Ze zacatku jsem to porovnaval s jinymi podnikani jako IncParadise nebo XYZbikes. A Shipito prekonalo vsechna ocekavani. Takze premyslim do jake miry by o tom slo psat. A na co se hlavne soustredit.

Poradna: dotaz začí­nají­cí­ho podnikatele z česka :-)

Kdyz me prijde nejaky dotaz do emailu jako tento tak si rikam, ze snad nektery ze ctenaru dokaze poradit lepe nez ja.


Ahoj Johne,

promiň, že ruší­m a minimálně dí­ky čtení­ tohohle mailu tě “okradu” o čas, ale přesto mi to nedá. Snaží­m se dělat věci jako ty – použí­vat pokud možno selskej rozum, problémy zjednodušit na ty nejmenší­ dí­ly. Teď jsem ale v koncí­ch a proto bych tě rád požádal o radu. Určitě máš ví­c zkušeností­ než já 😉
O co jde – chtěl bych, kromě prodeje v kamenných prodejnách, rozjet svůj business taky po internetu. Dí­ky povaze produktu (tradiční­ bylinné doplňky stravy a kosmetika) ale potřebuju, aby ten eshop byl po uživatelské i funkční­ stránce špičkový, měl propracované mikrostránky pro nejdůležitější­ produkty, jinak šedé konkurenci zapadne. Od několika freelancerů, grafických agentur a full service agentur mám asi 10 kalkulací­ v rozemzí­ 30-120 tisí­c. A tady je ten problém. Jak zjistit, která cena je vlastně ta správná? Já byl vždycky zvyklý škrtnou nejnižší­ a nejvyšší­ nabí­dku, ale v tomto pří­padě se stejně dostanu na 35-100, což mi moc nepomůže…
Nemáš s tí­mhle výběrem nějaké zkušenosti?

Předem dí­ky, jestli si najdeš čas na odpověď.
S pozdravem

Jakub

Jakakoliv omezeni lezi pouze v nas (12 let stary clanek)

Chcete se trosku pobavit? Kouknete na dvanact let stary clanek z doby internetove horecky o tom jak jsem zacinal v Americe.

To jsem jeste nemel tuseni, ze bych chtel do Ameriky trvale odjet. Byl to jen napad jet na delsi vylet. Vyuzil jsem moznost, ze si manzelka mohla vzit volno na napsani disertacni prace. Na rok jsme odjeli do Ameriky s nasetrenymi penezmi. Cestovali jsme. Poznavali USA a ucili se anglicky. A trosku nahodou ve stejny okamzik se objevila prilezitost rozjet business. Mym partnerem byl Lukas Pelikan (se kterym jsem pozdeji rozjel jeste Fazole.cz). Lukas byl tehdy student a skutecne jsme nevedeli poradne co delame. Samozrejme mel talent a spoustu problemu jsme diky tomu velmi rychle vyresili. Treba prvni verze naseho softwaru na barterove burzy jela na MS Access a zakaznik se ptal jestli to pojede na SQL databazi. A nedelam si srandu tehdy jsme fakt nevedeli co SQL je. Ale Lukas vzdy vsechno zjistil. Rekl neco ve stylu, ze neni problem a za par dnu to bude hotove. Predelal software a ja sel zpet za zakaznikem, ze uz to mame podle jeho predstav. Ty nase znalosti berte s rezervou. Ona to byla fakt jinaci doba a vse tak nejak zacinalo.

Ja jsem zase mocneumel anglicky. Kdyz zakaznik nechtel jednat po emailu tak jsem je vetsinou odmital. Na telefonovani jsem si az na vyjimky moc netroufal. Sem tam nejaky zakaznik prijel osobne a z toho jsem mel uplne nejvetsi stres. Fakt jsem moc lidem nerozumel co rikaji. Emaily se dali prelozit se slovnikem v ruce. A protoze poptavka byla dost velka tak takto slo podnikat. Byli jsme ve spravny cas na spravnem miste.

Internetova horecka kolem roku 2000 byla doopravdy silena. Porad nekdo volal a emailoval, ze chce ten nas software. Kazdy byl oslepen tim, ze rychle zbohatne na Internetu. Nestihali jsme reagovat, instalovat, delat upravy…

Dostavali jsme nevyzadane nabidky na odkup firmy. Na osobni jednani za mnou priletel treba CEO nejvetsi barterove burzy s tim, ze nas chteji koupit. Ale asi videl jak spatne mluvim anglicky tak ho to pozdeji odradilo. Ale licenci, vcetne prekladu do cinstiny jsme pro ne delali. Bylo to hodne surealni. CEO te burzy priletel soukromym letadlem s doprovodem dalsich peti lidi. A prvnich 20 minut jednani me presvedcoval jak je dobrej. Jak vybudoval nejakou nejvetsi sit prodejen na mobily v USA (uz jsem zapomnel jmeno) a pozdeji ji prodal. Jakoby se me snazil presvedcit proc bych mel s nim delat business. To byl pro me sok. Ja jsem nemel tuseni co mu mam rikat o sobe, protoze jsem v zivote nedokazal skoro nic a hlavne jsem se neumel tak dobre prodat jako to americani umi:-).

Stavali se situace, ze nekdo zavolal a rekl, ze vstupuji na burzu a ze nas koupi, protoze potrebuji co nejvice nahodnit obraty. Takze vsichni vydelame. Myslim, ze vetsi silenstvi si uz nedovedu predstavit.

Ale stejne rychle to preslo. Vrchol internetove bubliny byl v breznu 2000 a v roce 2001 to jelo dolu jak po masle. Byla to velmi zajimava lekce podnikani (vice info o bubline zde).

Na zaver znovu davam ten odkaz na clanek, ktery puvodne vysel v casopise Connect.

Lide dobrovolne nakupuji a pak negativne hodnoti, kdo to prodava

Asi nejzajimavejsi nedavna diskuze na Google+ ohledne nedavne afery ohledne Vodafonu (detaily neznam a v CR nejsem, takze omluvte jestli jsem nco nepochopil).

Odstartoval to Marek Prokop:

Marek: Od včerejší­ aférky s Vodafonem mi vrtá hlavou, jak vznikají­ situace, kdy si lidé masově něco dobrovolně kupují­ za podmí­nek, které považují­ za nevýhodné, a zároveň velmi negativně hodnotí­ toho, kdo jim to prodává. Neznáte někdo, prosí­m, odkazy na práce, které by to podrobněji rozebí­raly? Pří­padně aspoň jak (a zda vůbec) se tento jev odborně nazývá, abych si to mohl vygůglit. Děkuji.

Prectete si celou diskuzi zde.

Ono to je skutecne nesmirne zajimave tema. Parkrat jsem na Shipito delal nejake zmeny v cenach a co se potom rozpoutalo bylo velmi neumerne. Proc vubec k takovymto situacim dochazi?

Ja osobne nerad neco menim, kdyz to funguje. Ale jsou situace, ze je proste potreba zmenit ceny treba kvuli par uzivatelum, kteri zneuzivaji cely system (neumerne ho zatezuji v pomeru s ostatnimi). Taky jsem zjistil, ze i kdyz se zmena treba vetsiny zakazniku vubec netyka a nikdy je neomezi tak ji stejne vnimaji extremne negativne.

V nekterych pripadech mate i otevrene nepratelske zakazniky. A jako majitel firmy s tim podstate nemuzete vubec nic delat. V par extremnich pripadech jsem zkusil doporucit at nas nepouzivaji, ale zjistil jsem, ze to tyto zakazniky uplne rozzuri. Proste ke konkurenci jit nechteji.

Je to skutecne velmi zajimave tema na vetsi rozbor. A vubec na psychologicky pristup jak podnikat. Osobne tomu nerozumim. Kdyz nejsem spokojeny s nejakou sluzbou a vim, ze mam lepsi moznost tak ji proste vyuziji. Kdyz lepsi moznost nemam tak jsem rad co mam.

Je to pozustatek z komunismu, kdy se kazdy citil bezmocny a mel pocit, ze nemuze nic zmenit? Pravdou je, ze ty nejvice emocni reakce jsou prave ze z byvalich socialistickych zemi.

Kdo bude mit (kontrolovat) pristup k zakaznikum vyhraje

Tahle veta podle me vystihuje kam to smeruje v prodavani v maloobchode:

Nejdrive to bylo o tom, kde mate prodejnu. Cim atraktivnejsi misto tim lepsi. Ale radikalne se to meni. Kdo tohle prvni pochopi tak zvitezi. Nektere firmy to uz chapou. Ohledne i startupy jako ruzne slevomaty nebo nove zpusoby prodeje jsou presne o tomto. Jde o to mit ten vztah a pristup k zakaznikum. Aby meli duvod nakoupovat pres vas. A ten hlavni duvod by nemela byt jen nizka cena. Je potreba najit neco jineho, aby ten vztah byl co nejpevnejsi. Treba dokazat poradit co vlastne koupit. Pusobit jako duveryhodny radce, ktery dava dobre tipy. Nebo nekdo na koho se muzete vzdy spolehnout a vyresi za vas problemy (napr. lepsi reseni zaruk, vraceni zbozi, apod.). Myslim, ze v tomto jsme uplne na zacatku a bude zajimave kam to jeste bude smerovat a jake nove startupy uvidime.