Kdo nic nedela nic nezkazi…

Podnikani & zivot v USA

Nektere dny jsou silene. Nahrne se toho tolik, ze clovek cely den dela a ma pocit, ze stejne nic neudelal. Jsou to okamziky kdy nejde nic moc delegovat. Ne ze by tu praci nemohl udelat nekdo jiny. Ale jde o cas. Proste je to potreba udelat okamzite.

Aspon tak to citim. A kdyz ten pocit mam tak se do toho vrhnu a delam dokud vse nedoresim.

Prisly nam dva kontejnery s koly najednou. V podstate to byly tri kontejnery. Ale jeden se zdrzel v pristavu. Tri dny resim s cinany proc nam treti kontejner nemuzou vydat. Doslo k nejakemu komunikacnimu problemu. Mezitim vykladame dva kontejnery (poprve jsme to zkouseli najednou). Fotime nova kola, zadavame je na weby, eBay, Amazon..

Cinani zase poslali nektere veci trosku jinak nez meli. Nejake drobne detaily mne nevadi, ale jsou tam i zavaznejsi veci. Treba kosiky na kola jsou horsi nez minule, takze to s nimi resim. To zabira dost casu se vubec nejak domluvit.

Do toho se najednou nahrnuli podvodnici na Shipito. Mame par klientu (nejaka ruska mafie), kteri ukradli kompletne identitu jinych lidi . Verifikace na platebni karte perfektne sedi, jen to je proste podvod. A nejde to jednoduse odhalit.

V Memphisu najimam noveho cloveka, protoze Natasha se chce odstehovat do Las Vegas. K tomu tam rozjizdim finalni rekonstrukci posledni kancelare.

K tomu probehlo i par radosti. Treba clanek v Blesku o Shipito na ktery me par lidi upozornilo.

Proste 12 hodin na praci nestaci… Jestli vas to co pisu odrazuje tak davam zdarma tuto radu:

Kdo nic nedela nic nezkazi! Kdo nic nezkazi je pochvalen. Kdo je pochvalen je povysen. A kdo je povysen ten nic nedela.

Tehle rady bych se chtel sam drzet, ale nejak to nedokazu:-)

Vyrizujeme prvni reklamaci

Shipito

Tak mame prvni reklamaci na poskozenou zasilku. Neni to uplne zniceni, spise proste poskozeni, ktere se stalo behem poslani. Zakaznik nam poslal fotky. Zasilka byla pojistena tak jsme podali zadost o nahradu na Polonez Parcel.

Polonez Parcel ma jejich pojistovaci podminky uvedeny zde:

All parcels shipped by POLONEZ are insured in case of loss or theft. Insured amount is paid to the Sender in case of non-delivery or significant parcel weight loss. Shipping fees are non-refundable. We are not responsible for damage of parcel contents due to improper packaging. We are not responsible for parcels shipped to POLONEZ through UPS or USPS.

Klicova je veta: We are not responsible for damage of parcel contents due to improper packaging.

Bohuzel s timto se setkavam denne v mem businessu s koly. Kdyz je zasilka trosku poskozena tak temer nikdy nedostaneme zadne penize zpet. Kdyz je totalne znicena tak dostaneme vsechny penize zpet. Posilam pres Fedex stovky baliku mesicne a toto je jejich pravidlo. Podobne to je i u dalsich postovnich a kuryrnich sluzeb. Bohuzel to asi patri k tomu jak postovni a kuryrni sluzby funguji. Chapu, ze i pro ne je to tezke, protoze ne vzdy zakaznik zabali zasilku dobre. Ale naprosto dokonale neco zabalit je taky tezke. Obzvlast u tezkych veci staci aby nekomu zasilka parkrat spadla z vetsi vysky a k nejakemu poskozeni hned dojde.

V podobnem smyslu nam prisla odpoved od Polonez Parcel. Poslali jsme ji zakaznikovi a prisla nam odpoved zpet:

Přepravu jste u Polonez Parcel sjednali Vy. Po pravdě řeÄ�eno, oÄ�ekávaljsem, že se s fotografiemi a vyjádření­m výrobce obrátí­te na Polonez Parcela budete jako zadavatel přepravy (jménem Vašich zákazní­ků) od nich nárokovat náhradu. Vy se ovšem jen schováte za jejich vyjádření­ o nedostateÄ�ném balení­.

Jak mi výrobce potvrdil, takto jsou baleny všechny grily přepravované do Evropy. Jejich oficiální­ stanovisko o dostateÄ�ném balení­ pro běžnou manipulaci bych měl mí­t k dispozici tento týden.

Johne, chci Tě informovat, že dnes jsem zí­skal kontakty na zástupce ochrany spotřebitelů, tisku a ‘žinvestigativní­” reportéry z celorepublikových televizní­ch stanic v ČR a jsem připraven Váš liknavý postup, jakým pomáháte zákazní­kům při potí­ží­ch s nákupem (staÄ�í­ si vzpomenout na naši korespondenci ohledně kalkulace přepravného) a dovozem (poškození­ při přepravě) zboží­ z USA a stejně jako i jaké zavádějí­cí­ informace (viz pojištění­) klientům předáváte, mediálně zveřejnit.

Chapu to rozcileni a zklamani. Ale krome toho, ze za zakaznika podame reklamaci (coz jsme udelali) nemame moc prostredku v rukach. Samozrejme muzeme prestat pouzivat Polonez Parcel, USPS nebo FedEx.. Ale to nic nevyresi. Nevim o jine lepsi alternative. Taky nemuzeme prevzit absolutni odpovednost za to, ze se nikdy nic nestane.

Jak ziskat zakazky

Predstaveni projektu

Trosku se rozsypal pytel s emaily na zverejneni. Takze tady je dalsi. John

Ahoj Johne,

uz delsi dobu navstevuji tvoje stranky, diky za ne. Diky taky patri vsem ostatnim za nazory, postrehy a rady k tematum.

Nekolik let bydlim v USA, nejsem zadny pocitacovy expert a nemam ani webshop. Zivim se stolarinou a restaurovanim nabytku a vsim okolo toho. Rad bych se orientoval i na vyrobu existujicih firemnich i soukromnich log a erbu technikou drevene intarzie s kombinovanim jinych materialu. Pro predstavu uvedu nektere materialy,- exoticke dreviny, perlet, slonovina, kost atd., na kombinaci marerialu zalezi barevna kombinace a slozitost loga nebo erbu.

Nejake loga uz jsem udelal, ale jednalo se jen o zkousky pro me zakazniky, nebo na ukazku pro pripadne zajemce. Foto log mozno videt na mojem webu www.artinlaywoodwork.com , pod odkazem – custom art inlay wood work. Muj problem spociva v tom, ze doposud nejsem schopen zavadit o nejakou zakazku tykajici se tohoto oboru. Poslal jsem asi 100 ks dopisu do firem, nemocnic a kostelu, adresovane konkretnim lidem, ktere jsem nasel na netu, nikdo se neozval. Posledni dobou posilam emaily, opet adresovane konkretnim lidem, 5% lidi odepise s tim, ze nemaji zajem o moje sluzby. Jen pro predstavu jake firmi kontaktuji, Playboy, casina, Boing, Harley-Davidson, Wilson, Doktory, skoly, kosteli a jine. Posledni vec kterou jsem jeste neudelal je osobni navsteva ve firmach, nejsem na googlu ani yahoo.

Rad bych te poprosil o uverejneni mejlu na tvojich strankach, uvital bych nejen od tebe, ale i od vsech nazor a radu, jak efektivneji oslovit, nebo ziskat zakaznika. Nejedna se o seriovou vyrobu, ale custom zakazky existujicich log. Na kazdy kus vypaluji moje logo s tim, ze je to rucne vyrobene v USA, se stitkem meho Art Nick Name a web strankou, ke kazdemu kusu davam certifikat originalu.

Diky moc,

preji hodne uspechu a at to kvete

david

Sluzba na budovani zpetnych odkazu

Predstaveni projektu

V ramci predstavovani ruznych projektu na tomto blogu mam pro vas dalsi prispevek. Tohle mi prislo od jednoho ze ctenaru emailem. John

Pripravili jsme novou sluzbu tykajici se budovani zpetnych odkazu pro webove stranky v cestine a ve slovenstine. Nejedna se o klasicke zpetne odkazy umistene nekde v zapati webu, ale o trvale kontextove odkazy, ktere se vkladaji primo do obsahove relevantniho clanku. V Cechach a na Slovensku tato sluzba zatim chybi. Jeji vyhody spatrujeme v tom, ze:

1) Kontextove zpetne odkazy povazuji vyhledavace za mnohem prirozenejsi nez bezne zpetne odkazy, a proto je jejich prinos z hlediska optimalizace webovych stranek pro vyhledavace vyssi nez u beznych zpetnych odkazu.

2) Za bezne zpetne odkazy je nutne platit pravidelne mesicni poplatky, zatimco za trvale vlozeni kontextoveho odkazu se plati pouze jednorazovy poplatek.

Sluzba funguje tak, ze odkazy umistujeme na stranky partnerskych blogu a webovych stranek, do obsahove relevantnich clanku. Napriklad odkaz na realitni web bude umisten v clanku pojednavajicim o realitach nebo prodeji realit, apod.

Podminkou spoluprace je, aby blog mel minimalni Page Rank hlavni strany 3, prumernou navstevnost alespon 100 lidi denne a aby mel hodnotny a unikatni obsah (tedy zadny warez, porno, nelegalni hazard, apod.).

Myslime si, ze cilovou skupinou zakazniku by se mohly stat napriklad e-shopy, ktere by mohly propagovat sve produkty prostrednictvim techto odkazu a ziskavat tak potencialni zakazniky (napriklad obchod prodavajici mobilni telefony Nokia by mohl umistit odkaz do clanku popisujicim nejaky typ telefonu Nokia, a navstevnik by se na jedno kliknuti dostal do e-shopu primo na detail produktu, kde by ho mohl dalsim kliknutim koupit).

Protoze se sluzbou zaciname a mame jenom velmi malo zkusenosti, rad bych znal Vase nazory na podobnou sluzbu, zejmena pak odpovedi na nasledujici otazky:

Myslite si, ze je tato sluzba v podobe v jake ji prezentujeme prinosna? Pokud ne, co bychom meli udelat, aby byla pro zakazniky prinosem?

Jsou ceny, ktere jsme orientacne stanovili podle Vaseho nazoru vysoke, rozumne nebo nizke?

Podrobnejsi informace o teto sluzbe najdete na www.whitecastlemedia.com. Predem dekujeme za jakekoli nazory a podnety k dalsimu zlepseni.