Par fotek z Ciny

XYZ Bikes Start Up

Moje cinska tovarna mi ted posila fotky s koly, ktere pro me vyrobili. Poslali mne celkem hodne fotek a na vetsine jsou pouze ty kola. Jako treba tato fotka:

[photopress:DSC00058.JPG,full,pp_empty]

Ale je tam i par fotek, kde vidim trosku do zakulisi vyroby mych kol.

Na prvni fotce vidite mistnost kde se kola kompletuji a davaji do krabic. [photopress:DSC00106.JPG,full,pp_empty]

Druha fotka mne nejak nesla otevrit. V preview to vypada jako nakladani kontejneru, ale kdyz ji zkousim otevrit tak je z toho nejaka fotomontaz:-) Ale trosku je videt kdo dostal za ukol ten kontejner nalozit:-)
[photopress:basket.jpg,full,pp_empty]

Poridil jsem si nove oci

Memphis

Poridil jsem si novy par oci a nechal je nainstalovat v kancelari v Memphisu.:-)

[photopress:cameras.jpg,full,pp_empty]

Mit kamery v kancelari povazuji za vybornou investici. Z hlediska bezpecnosti mi to pripada lepsi nez alarm. Kdyz se nekdo vloupa do kancelari tak alarm vetsinou nepomuze. Nez prijede nejaka ochranka nebo policie tak uz je vetsinou pozde. Taky je hodne neprijemne kdyz jsou ruzne falesne alarmy a clovek nevi poradne co se deje. Pakrat mi takto zavolali z alarmove firmy s tim, ze v kancelarich zni alarm. Ale nikdy nevim jestli mi vykradaji kancelar nebo jestli to je nejaka porucha. Takto se muzu podivat na kamery a vim presne co se deje. Nebo se zpetne podivat do archivu co se stalo. Treba kdo zapomnel zavrit dvere, apod.

Takoveto vyhody ocenite obzvlast kdyz mate nejake kancelare nebo nemovitosti v jinych mestech nez bydlite. Jako treba ja ted v Memphisu a Las Vegas. Pokazde se mi nechce volat a ptat se na kazdou malickost. Jestli treba nekdo prisel do prace, jestli kontraktori delaji co maji, apod. Takto se muzu podivat a okamzite vim.

Kamery jsou vyborna psychologicka pomucka. Zamestnanci si nedovoli prichazet pozde nebo odchazet drive kdyz vi, ze se na to da jednoduse prijit. Ani ty kamery nemusi fungovat:-). Staci ze jsou nainstalovane a to samo uz dela zazraky.

Kulturni rozdily u americanu a cechu

Podnikani & zivot v USA

Jedna z veci na kterou mi trvalo si v Americe zvyknout jsou kulturni rozdily a vyznam urcitych slov nebo zpusobu jednani. Treba v Americe slovo “OK” neznamena nejaky velky souhlas. Kdyz nekomu neco navrhnete a rekne vam OK tak jen bere na vedomi co rikate. Neznamena to “ANO”. Muze to klidne znamenat “NE”. Takze treba nekomu nabidnete nejaky obchod nebo spolupraci a on vam rekne OK tak to znamena jen to, ze vzal vasi nabidku na vedomi.

Kdyz se nekoho zeptate jak se ma a on odpovi OK, tak to neznamena, ze se ma dobre. Je to jako byste rekl, ze skoro jako nic moc. Po americku je potreba rici na otazku “How are you?” tuto odpoved: GREAT! (skvele) nebo alespon GOOD (gramaticky to nedava smysl, clovek by ocekaval WELL, ale vetsina americanu co znam rika GOOD, jako dobre):-)

Americani take neradi rikaji “NE”. Je to negativni, takze hodne casto radeji najdou zpusob jak vam rici NE nejakym pozitivnim zpusobem. Je to na vas, aby vam to doslo, co je ta odpoved. Je treba povazovane za slusnejsi neco ignorovat nebo najit nejakou vymluvu nez rovnou rici NE. Napr. chci aby nejaky zamestnanec prisel v Sobotu do prace (ja tohle nikdy nechci, ale je to priklad). Zeptam se ho jestli muze prijit a on mi urcite neodpovi NE. Kdyby to totiz rekl NE tak je to povazovano za hodne velkou drzost. Jde o to, ze to pak vypada zamestnanec do prace prijit nechce. Ale on prijit chce (aspon to tak musi vypada) a pak se naskytne situace, ktera mu to znemozni. Musi proste ukazat, ze hodla prijit a pozdeji si najit nejakou hodne dobrou vymluvu. A zamestnavatel se na neho nebude zlobit. Obzlvast kdyz je ta vymluva dobra. Proste se takove situace stavaji, tak proc se na nekoho zlobit, kdyz se snazil prijit a nevyslo to.

Stejne to funguje v businessu. Kdyz za mnou nekdo prijde s nejakym navrhem a mne se vubec nelibi tak to nereknu naplno, ze to je blbost. V Americe reknete, ze to je “INTERESTING”. Znamena to ale, ze to je zajimave? Spise ocekavejte, ze se zadny obchod neuzavre. Odpovedi je take zadna odpoved. Divite se proc vam nejaky partner prestal odpovidat na emaily? Je to zpusob jak vam rici, ze se mu nabidka nelibi. Nebude se s vami hadat nebo argumentovat. To je neslusnost. Proste vas vyignoruje. Je to povazovano za slusnejsi. Zkuste mu poslat lepsi nabidku a uvidite, ze se najednou ozve a nadsene se s vami bude bavit jako by se nic nestalo.

Taky je neslusne nechavat vice vzkazu na telefonech nebo posilat opakovane emaily. Kdyz s vami nekdo neco delat nechce (nebo od vas neco koupit), tak tim, ze ho budete komunikace bombardovat tomu nepomuzete (spise si uskodite a kompletne zavrete dvere). Jde o to, vse delat slusne. I kdyz neudelame business dneska tak ho treba udelame zitra. Cim mene konfliktu tim lepe. Slusne jednani je velmi dulezite.

Me rady berte s rezervou. Nemusi platit vzdy a za vsech okolnosti. Ale jsou to postrehy vysledovane po peti letech delani businessu v USA.

Znovu premyslim nad vlastnim skladem

XYZ Bikes Start Up

Znovu se zamyslim jestli mit nejaky vlastni sklad a showroom. Vim, ze zakaznici chteji kolo osobne vyzkouset nebo si ho alespon prevzit a usetrit na postovnem. Ale je to starost navic a taky dost velke naklady navic. A ted kdyz sklad co vyuzivam osobni odber uz nenabizi tak znovu oteviram otazku jestli mam mit svuj vlastni sklad.

Mam par moznosti:

1. Nic nemenit a moznost na osobni predani neumoznit (pokud nenajdu nejake rozumne reseni napr. spolupraci s nejakym mistnim obchodem). Co se stane kdyz to takto udelam? Ztratim nejake prodeje. Pravdepodobne 30% obratu, ale porad budu mit vydelecne podnikani s minimem starosti. Rozesilani kol zajistuje sklad. Prebiraji za me kontejnery, staraji se o vracena kola nebo pripadne zasilani nahradnich dilu. Takze mam minimum prace s organizaci a provozem. A nestoji to moc penez. Takze kdyz nebudu delat zadne zmeny, tak firma bude profitabilni a vydelanekolik tisic dolaruzisku mesicne.

2. Poridim si vlastni sklad. Naklady na vlastni sklad jsouale hodne vysoke. Nejenom jde o cenu za pronajem (nebo mesicni splatka pri koupi), ale taky onaklady na zamestnance. Bohuzel v Jizni Kalifornii (v dobrych oblastech) jsou velmi drahe nemovitosti. Mam tady nejvice zakazniku, ale take ceny nemovitosti, ktere jsou mnohem drazsi nez v jinych castech USA. Mohl bych vybrat nejakou horsi oblast v Los Angeles, napr. oblasti kde je docela vysoka kriminalita, ale je otazkou jestli to je dobry tah. Kdyz budu mit sklad v dobre oblasti apeknou reprezentativni budovu, tak me to bude stat mnohem vice nez vydelavam. Mozna se vyraznezvednou prodeje, ale mozna se zvednou jen trosku. Je otazkou jestli by firma vubec vydelavala. Tahle varianta je nejlepsi z hlediska co chteji zakaznici, aleuvrhne to podnikanido ztraty. Nerad stavim podnikani na nejakych optimistickych predstavach. Takze i kdyz bych hodne chtel nejaky pekny sklad poridit, tak me to odrazuje takto riskovat.

Tohle je sklad mych snu. Je na prodej. Kousek od mista kde bydlim ve vyborne oblasti:

[photopress:sklad.JPG,full,pp_empty]

3. Muzu koupit sklad v nejake horsi oblasti. Musel bych dojizdet delsi vzdalenost autem (coz se mi nechce) a zaroven to ani nebude nejlepsi misto pro zakazniky kam si jit vyzvednout kolo. Mozna by jim to tolik nevadilo. Coz je otazka. Sklady v horsich oblastech stoji vice nez polovinu mene. Kdyz by prodeje zustaly na soucasne urovni tak bych nemel zadny zisk, ale take bych nic neprodelaval. Takze kdyz vezmu soucasny zisk a tuto castku tak by to pokrylo naklady na vlastni sklad. Kdyz by se alespon trosku zvedly prodeje (coz by meli diky tomu, ze bych mohl delat osobni odber kol), tak bych se znovu dostal do zisku. Ale otazkou je jestli to ma smysl podstupovat? Nakonec muzu treba mit stejny zisk jako ted, ale se spoustou starosti navic (zamestnanec, nekdo me vykrade sklad, dojizdeni do prace misto prace z domu, apod.).

Jak jsem zkousel low cost strategii a co z toho vzniklo

XYZ Bikes Start Up

Zhruba pred mesicem jsem psal clanek ve kterem jsem premyslel jestli slevnit kola a vykzouset tzv. low cost strategii. Zkusil jsem experiment a kola slevnil. Objednavky stouply o 50%. Coz vubec nebylo spatne, ale taky stoupl pocet lidi, kteri si chteji pro kolo projit osobne. Jako by nizsi cena byl podnet pro lidi, kteri by drive u me vubec nenakupovali a ted dostali impuls prijit. Nebo je konec letni sezony a kola se ted nakupuji hlavne v Kalifornii, kde je leto cely rok. Kazdopadne se vyrazne vysil pomer lidi kteri si prichazeji do skladu vyzvednout koupene kolo.

Bohuzel, ale s temito novymi zakazniky prisly problemy. Prvni problem byl v tom, ze jednani s mymi klienty zacalo zabirat lidem ve skladu hodne casu. Maji tam na to povereneho cloveka, ktery ma dost sve vlastni prace a navic musel predavat moje kola. Pak se zacalo mnozit vice pripadu, kdy zakaznici prijdou zpet a chteji kolo vymenit nebo vratit z ruznych duvodu (treba se jim nelibi barva, nebo maji pocit, ze je kolo male, apod.). Tohle vsechno zacalo zabirat cim dal vice casu.

Drive totiz prislo do skladu tak par lidi denne. Mozna dva nebo tri. Ale najednou se ten pomer zmenil a zacalo chodit treba az deset lidi denne. Takze mi ze skladu zavolali, ze uz osobni predavani kol nechteji delat.

Takze jaky z toho je zaver?

Levnejsi kola prinesly vetsi obrat. Celkovy zisk byl o neco vetsi, ale ne o tolik aby to vyrovnalo problem s tim, ze uz me ve skladu nebudou delat osobni predavani kol. To je docela rana pod pas, protoze me to naopak celkovy zisk jeste snizi. Takze poslednich par dnu premyslim jak to vyresit. Oslovuji mistni obchody s koly jestli maji zajem se mnou spolupracovat, protoze jim privedu garantovane prodeje. Zakazniky, kteri si pujdou vyzvednout kolo, ktere treba zaplaitili jiz online a obchodnik dostane provizi. Uvidim jestli me budou brat jako hrozbu kvuli mym levnejsim cenam nebo jestli budou mit zajem spolupracovat.