Tak jsme udelali hodnoceni zamestnancu a zastupcu Shipito po inspiraci timto clankem: Smiley: An app in 24 hours.
Jenom nam to teda netrvalo zrealizovat tech 24 hodin:-) Ale taky musim priznat, ze jsem to trosku komplikoval dalsimi pozadavky.
Je to moznost pro existujici zakazniky hodnotit kazdeho zamestnance (vcetne me). Je videt jak je kdo spokojeny. Da se cist detaily toho feedbacku. Je to graficky pekne znazornene.
Hlavni duvod proc se mi to libilo, ze to je krasny feedback od zakazniku na nase zastupce (Representatives) po celem svete.
Jak jinak mam zjistit jestli dobre odpovidaji na telefonaty, emaily a dobre nas reprezentuji. Takto mi zakaznici pomuzou. Velmi se mi to libi.
Big brother is watching 🙂
Ještě webové kamery a může zaměstnance klidně kontrolovat komunita dobrovolníků. Jinak určitě velmi levné a velmi účinné pro kontrolu globální firmy, kde se přehled o dění ztratí jedna dvě.
Těšíme se na výsledky z Japonska.
http://digiweb.ihned.cz/c1-46530550-kvuli-nakupu-…
Mě by jen zajímalo co se týká Číny, jak chceš například konkurovat China Grabber, který má mezinárodní zasílání zdarma
Pokud spravne nenastavis feedback pro zamestance tak se ti lehce muze stat ze zamestnanci daji prednost dobremu ohodnoceni od zakaznika a vyjdou vstric zakaznikovi za kazdou cenu i na ukor firmy.
Ty smajlíky jsou vážně super :). Není nad to, když je aplikace krásná!
Velmi účinné pro hodnocení firmy, velmi dobré pro obecnou publicitu.
Na druhou stranu se z toho může stát dvojsečná zbraň v momentě, kdy sice zaměstnanec udělá vše předpisově a zákazníkovi vyhoví, ale zákazník je typický vysírač nebo si vymýšlí nesmysly a schválně udělí negativní hodnocení.
Zajímavá myšlenka, něco podobného právě probíhá v marketech Globus, kde dostanete 3 bodíky a rozdáte jednotlivím oddělením podle spokojenosti.
To je chyba jako hrom – jednotlivým
2Cappy: Jo to se stava.. Zakaznik je treba nastvany na neco za co zamestnanec nemuze. A pak da negativni. S tim se musi pocitat. Proto je dobre, ze tam je komentar a vidis o co vlastne jde.
Tak tie smajlíky, sú z tých najkrajších čo som videl zatiaľ a to som videl toho už dosť samozrejme 🙂 a takéto hodnotenia sú určite dôležité hlavne pre budúcnosť tvojho podnikania…