K “malemu” UPS nakladaku pribyl jeste velky:
Je to tim, ze prislo as ctyrnasobek baliku.
Jak moc se pripravovat na budouci rust
Nejlepsi je to zvladnout tak akorat. Mit vse dostatecne nadimenzovane, aby to se zvladly potreby do blizke budoucnosti. Nemit poddimenzovane, ale ani predimenzovane.
Kdyz firma neroste a vy uz premyslite, jak vsechno udelat aby web mohlo pouzivat miliony lidi tak je je to zbytecna prace.
Stejne tak s mymi sklady v Shipito. Mohl jsem pred par lety poridit obrovsky sklad. Premyslel jsem nad tim. Ale trvalo by treba ctyri roky nez by se zaplnil. A za ty ctyri roky by se na najmu nebo splatkach bance zaplatilo navic nekolik milionu dolaru navic.
Funguje to uplne stejne i se zamestnanci. Muzete najmout spickoveho manazera, CFO, HR, ale pro vasi velikost firmy to bude uplne zbytecne.
Chce to zdravou miru. A uz timto pristupem se da usetrit/vydelat spousta penez.
Predstaveni projektu Mixturam
Ahoj Johne,
čtu pravidelně Tvůj blog a již několikrát mě docela zajímavě inspiroval. Spustil jsem s několika lidmi projekt Mixturam.cz, který běží od května a zrovna v těchto dnech spouštíme anglickou verzi na Mixturam.com. Rád bych se podělil o získané zkušenosti ze spouštění výroby v ČR a zároveň poprosil čtenáře o radu ohledně expanze na další zahraniční trhy.
Mixturam je první evropská firma, která nabízí doplňky stravy na míru ‘“ zákazník si na našem webu do pilulky namíchá vlastní kombinaci vitamínů, bylinek a extraktům a může se vyhnout plnidlům, barvivům, různým látkám používaným k tabletování apod. Tento unikátní produkt mu vyrobíme a pošleme s jeho vlastním názvem na etiketě.
Inu,
1. S úředníkem jenom papírově
Pokoušeli jsme se o vstřícný přístup k úředníkům a celkem se nám to nevyplatilo. Nejdříve jsme se snažili bavit jako lidé, dokonce poskytovat informace a dokumenty nad rámec předpisů. V podstatě se po nás potom jenom chtěli vozit. Jednali jsme především osobně, říkali jsme úředníkům ať nám v případě jakéhokoli problému ihned zavolají a my to urychleně vyřešíme… a pak nám jen přijde strohý dopis požadující nějakou nesmyslnou věc, dokonce odporující platným vyhláškám.
Jednu komedii mám živě v paměti ‘“ byli jsme informováni, že neplníme jistou informační povinnost. Ukázalo se, že úřad neumí používat vlastní wordovské formuláře. Byla v nich okna k vyplnění o fixní velikosti. Když jsme poctivě vše vyplnili (požadovaných informací bylo samozřejmě více, než pojala viditelná část pole a muselo se scrollovat), nějaký úředník si to vytisknul (tu viditelnou část) a tedy viděl jen malou část celého textu. Zkuste to pak někomu trpělivě vysvětlovat a nesnažit se ho uškrtit.
Takže jsme přepnuli do papírového mí³du, všechno řešíme doporučenými dopisy, využíváme právníky, pokud můžeme a najednou je klid. Všem vřele doporučuji nepustit úředníkovi jedinou informaci navíc kromě těch povinných.
2. Vzorky nebrat
Bláhově jsme si mysleli, že přesvědčíme nerozhodnuté zákazníky tak, že na webu nabídneme vzorky zdarma. Se zlou jsme se potázali. Prvních asi 30 lidí bylo OK, opravdu to byli návštěvníci webu, kteří měli o produkt zájem a chtěli si jej nejdřív nezávazně vyzkoušet. Potom ovšem přišla obrovská skupina lidí (stovky), kteří se o nás dozvěděli z portálů zaměřených na vzorky zdarma. Lidé si tu informaci šířili nadsvětelnou rychlostí, za pár hodin od spuštění akce to bylo na všech diskuzních fí³rech. Ve chvíli, kdy nám vzorky došly, byl odpad této skupiny prakticky 100 %, průměrná doba strávená na webu asi 5 vteřin. Prostě to byl experiment, který se v této formě moc nevyplatil. Teď dumáme nad tím, jestli v nějaké formě ještě vzorky použít a případně jak. Hledáme prostě možnost jak je dostat do rukou těch správných lidí a ne notorických objednávačů čehokoliv zadarmo.
3. Zahraniční expanzi neuspěchat
Začínali jsme s tím, že velice brzo spustíme i anglickou verzi webu. Zároveň jsme ale spouštěli propagaci v ČR a vůbec řešili celou výrobu, takže po nějakém tom týdnu oddalování a bezesných nocí jsme prostě tu anglickou verzi odložili. Odladili jsme proces výroby, uvědomili jsme si, že naše předpokládaná cílová skupina asi není úplně naše cílová skupina a anglickou verzi na Mixturam.com spouštíme s větším klidem a s tím, že pravděpodobně neprošustrujeme tolik peněz za neefektivní propagaci jako v ČR.
Jakým způsobem řešíte zahraniční expanzi vy? Často slýcháme, ať se orientujeme na východ, ale stále mám pocit, že bychom se měli zaměřit na druhou stranu. Jakým způsobem jste hledali obchodní zástupce v zahraničí? Narážíme pořád na ten samý problém ‘“ velkou firmu, která by nás zastupovala, si nemůžeme dovolit, zatímco u různých freelancerů je problém s konzistencí a nedostatkem času…
Jeste par slov k XYZ bikes
Duvod proc jsem uvedl na blogu cisla z XYZ bikes podnikani je ukazat trosku perspektivu jak velky business to vlastne byl. I prestoze slo o velmi okrajovou zalezitost tak tam byly slusne prodeje.
Produkt byl velmi uzce zamereny (niche). Pouze plazova kola. Naprosta vetsina pouze s jednou rychlosti. Kola na kterych se jezdi doopravdy jen kolem plaze. Pro pametniky takova obdoba kol Ukrajina co se kdysi prodavali v CSSR;-).
Vsechno jsem prodaval primo zakaznikum. Bud pres internet nebo lidi co prisli osobne do skladu. Nemeli jsme zadnou sit prodejen (krome jednoho experimentu na zacatku).
Vse jsem delal velmi jednoduse a low cost (web, design, eshop – open source).
Relativne velmi jednoduchy business model. Doopravdy ten business zas tak unikatni nebyl. Jen slo o tu efektivitu a preskoceni ruznych meziclanku v prodeji (primy import z ciny a primy prodej koncovym zakaznikum).
Dalo se to delat klidne jako one man show. Kvuli tomu, ze nerad sedim v kancelari/skladu kdyby nahodou prisel nejaky zakaznik tak jsem najmul zamestnance. Ale v podstate vzdy stacil jen jeden zamestnanec na smenu. Ono to nebylo zas tak narocne a vetsinou casu nemel ani co delat. Problem by byl jen kdyby onemocnel.
Ale prestoze vidite ty omezeni co jsem popsal tak to byl business. Prijmy tam byly. Dalo se s tim nejak pracovat. Byly tam prodeje. Proste bylo to neco realneho o co lidi meli zajem.
To si myslim, ze je klic. Delat neco co lidi chteji. Za co jsou ochotni platit. A najit zpusob jak jim to nabidnout. Neni nic smutnejsiho nez nejake projekty, ktere nemaji zakazniky a doufaji, ze reklamou je nahoni. Dlouhodobe se na reklame neda postavit zadny business. Na odstartovani nebo zvyseni prodeju to je OK. Ale ten hlavni tahoun musi byt ta samotna sluzba nebo produkt. Zakaznici vas musi doporucovat. Musi se vracet. To je jediny zpusob jak udelat poradny business.
Vzestup a pad XYZbikes v cislech
Nejlepsi sance jak se neco naucit je z fakt. Me vzdycky na podnikani bavilo jit k jadru veci. Premyslet proc doopravdy je neco uspesne a proc ne. Ale ono to je nesmirne tezke jen se dobrat k informacim.
V ramci toho vzdelavani davam k dipspozici mesicni prodeje k jiz dnes neexistujicimu businessu XYZ bikes (prodeje plazovych kol). Ten business jsem rozjizdel v podstate jen z legrace. Chtel jsem si to vyzkouset. A presne jsem krok za krokem popisoval na blogu i kdyz jsem vubec nevedel jestli to bude fungovat nebo ne. Kdyz jsem zacal psat tak jsem treba vubec nevedel, ze kola nakonec budu dovazet z Ciny. Muj cilem bylo zajistit aby se dali koupit plazova kola levne. Bylo to na zaklada me zkusenosti, ze jsem nechtel v obchode dat $300 za kolo, ktere necham lezet nekde na plazi kdyz budu hrat volejbal a pravdepodobne mi ho nekdo ukradne. Novi ctenari kouknete do kategorie XYZ bikes a muzete si zpetne zacist jak to vlastne bylo.
Mesicni prodeje XYZ bikes v dolarech:
Popisu co si myslim, ze bylo hodne klicove pro ten business at to vidite v te casove souvislosti. 8. ledna jsem otevrel vlastni sklad a do te doby jsem pouzival fulfillment (outsourcoval jsem).
Na grafu je nadherne videt jaky rust jsem dosahl po prestehovani do vlastniho skladu. O tomto by se dalo povidat hrozne dlouho. Outsourcovani by me vyslo levneji, ale proste ty klicove veci si v podnikani musite drzet doma. Pak je dokazete delat nejlepe. Tohle je velka lekce a tady vidite konkretni priklad.
6. cervna 2008 jsem psal jak mame nejvetsi prodejni rekord.No to jsem netusil, ze jsme tak blizko vrcholu, ktery uz nikdy neprekoname:-) Na grafu je to pekne videt.
Taky vidite ty sezonni vykyvy. Jak se o vanocich a v lete prodava mnohem vice nez treba v zari, rijnu nebo lednu a unoru. Tohle bylo na tom businessu tezke.
V roce 2009 jsem videl, ze uz to jde pekne dolu. Ono to byla v USA dost velka deprese. Same negativni zpravy kvuli krizi a na prodejich se to vyrazne projevilo. Myslim, ze ten rok 2009 byl z hlediska americke ekonomiky fakt nejhorsi.
V listopadu 2009 jsem objednal posledni dodavku kol a rozhodl se s tim businessem skoncit. A pak pomalu kola doprodaval.
Moc nostalgii jsem nemel, protoze Shipito slapalo na plne obratky. Takze ukoncit XYZ bikes nebylo zas tak tezke.
Jinak do dnes v Shipito pracuji tri zamestnanci co pracovali pro XYZ bikes. Netusil jsem, ze se prizpusobi a ve firme zustanou. A to jsme tech lidi v XYZ bikes zas tak moc nemeli.
Koupe vlastniho skladu byl velky risk viz tento clanek. Zaroven to byl zpusob jak to poradne rozjet. Pro me to byla zajimava zkusenost a diky XYZ bikes vzniklo Shipito. Doufam, ze graf s cisly je zajimavy i pro vas a da to perspektivu k tem clankum co jsem tady kdysi psal. Koho zajima jak se na plazovych kolech dalo vydelavat tak kouknete na to jak jsem nastoval ceny.