Startup by nemel byt jen bublina

Startupy

Mam rad kdyz vidim, ze startup dela neco uzitecneho co bych mohl sam pouzit a zjednodusi mi to zivot. Zklame me, kdyz vidim nejaky startup, ktery je z meho pohledu jen “hype” bublina. Vypada navenek uspesne. Startup se ucastni vsech moznych startup soutezich nebo inkubatoru. Lidi ze startupu delaji prednasky na ruznych akcich. Ale chybi tam ta podstata. Startup v podstate nenabizi nic uzitecneho. A ani moc nefunguje. Jen navenek to malokdo pozna. Vsechno vypada fantasticky. Proste ten hype jede. Pisou o nich clanky. Ale zkuste byt zakaznikem toho startupu a zjistite, ze tam ta podstata chybi. A ze ten startup v podstate ani nema o zakaznika zajem.

Pamatuji si, kdyz rozjizdim jakykoliv novy business tak netrpelive kontroluji emaily. Jsme nateseny na kazdy dotaz od zakaznika. Vim totiz, ze zakaznici jsou nejdulezitejsi. Podle jejich feedbacku upravuji sluzby. Menim nabidku. Resim to osobne a odpovidam bleskove jen abych zakaznika uspokojil. Tohle neberu jako neco specialniho. Je to normalni. A myslel jsem si, ze takto premysli kazdy startup.

Zkousel jsem takto oslovit jeden startup se zakazkou. Bylo videt, ze ani na ty emaily se jim nechce moc odpovidat. Na jednu odpoved jsem cekal pres tyden. A to ne kvuli tomu, ze by v emailu byly tezke otazky. Proste jakoby ani nemeli o zakazniky zajem. Spise maji ten fokus uplne nekde jinde. Souteze, prednasky… ale ten skutek utek.

Tohle si myslim, ze je skoda a je to spatny zpusob jak startup delat. Nic proti soutezim nebo inkubatorum. Oboji ma smysl. Ale proboha nezapomente ten zaklad proc to delate. Nemelo by to byt jen kvuli tomu, abyste se nekde prezentovali.

Zakaznik ma vzdy pravdu – pribeh ze zivota

Shipito

V Brazilii probiha nejaka akce, kdy celnici schvalne pozdrzuji baliky ze zahranici. Udajne jde o to, aby se ochranovaly lokalni firmy. Takze cokoliv si nechate poslat ze zahranici se muze zdrzet na celnici az 90 dnu. Psalo me o tom nekolik zakazniku z Brazilie. Pry se ta akce jmenuje “Red Tide” a mela by skoncit v zari.

Brazilci to vi, ale zaroven jsou nastvani, protoze chteji sve balicky hned. Takze si stezuji u nas. My s tim samozrejme nic nadelat nemuzeme. Nedokazeme ovlivnit, jak funguji celnici v ruznych zemich. Takze zakaznici podavaji stiznosti, ze balik jim nedosel a chteji zaplatit penize od pojistovny za nedoruceni.

Protoze je Shipito v Americe, tak pojisteni na zasilky je taky pres americkou firmu. Tato americka pojistovna nema tuseni, co se zrovna deje v Brazilii. Jen sleduji cisla a podle toho jednaji. A najednou vidi, ze jim neuveritelne vzrostl pocet stiznosti na nedorucene zasilky do Brazilie. Co je nejjednodussi udelat? Prestat pojistovat zasilky do Brazilie. Ten pocet stiznosti je tak strasne velky, ze nepripada v uvahu, aby stacilo zvednout ceny za pojisteni. Bylo by to tak velke zvyseni, ze by to zakaznici neakceptovali. Takze rozhodnou s okamzitou platnosti, ze do Brazilie nic pojistovat nebudou.

Nas provider nam rekne, at tam radeji nic neposilame kvuli tomu, ze baliky ani nejdou pojistit. Brazilsti zakaznici jsou prekvapeni a panikari. Pisou emaily, ze vsichni vi, proc baliky jsou zpozdene. Ze to je akce celnice a vubec neni potreba nic menit. Pisou, ze je nutne cekat 90 dnu misto obyvklych 30-40 dnu, coz je limit po kterem pojistovna vyplaci penize. Zakaznici chteji, at s pojistovnou promluvime. Prece nemuzou jen tak zrusit pojisteni. Akce celnice je jen docasna akce. A to, ze si jich tolik stezovalo a chtelo penize z pojistovny, bylo jen z duvodu, aby se to pohlo kupredu. Netusili, co to bude mit za nasledek.

To je velmi zajimava situace. Zakaznici cim dal vice maji pocit, ze maji pravdu a prava, na ktera by se jim nemelo sahnout. A je jim celkem jedno, kdo za problem muze. Hlavne at jim nekdo zaplati a odskodni je. Jenze to ma pak i takoveto dusledky. A neni cesta zpet.

Ted mi pisou, at z pojistovnou vyjednavam. Jenze uprimne se ta pojistovna se mnou vubec nebavi. Podivaji se na cisla a statistiky. Z toho vyhodnoti, co je prilis velky risk a zadny pribeh okolo je nezajima.

Samozrejme hledam reseni, ale taky premyslim, jak bych podobnou situaci resil priste. Zakaznik mel pravdu, ze ma narok zadat o oskodneni z pojisteni. Spravne mel mit trpelivost, ale vysvetlujte to nekomu. Tim, ze trpelivost vetsina z nich nemela, zpusobilo to, ze najednou Brazilie vypada velmi rizikove a je tezke najit nekoho, kdo by zasilky do Brazilie pojistil. Kdybych zakazniky nejak donutil pockat 90 dnu, tak by nadavali, ale zaroven by pojistovna dal vesele pojistovala.

Leto je priprava na vanoce

Shipito

Kazdy rok se nam v lete vse zpomali. Lidi jsou na dovolenych a mene nakupuji. Predpokladam, ze provozovatele obchodu to citi stejne. V Shipito je to naprosto pravidelna zalezitost. Leto je pro nas spatna sezona. Vanoce jsou presny opak.

Co povazuji za tezke, je zustat ve strehu. Nezpomalit. Nezlenivet. Neukolebat se. Vyuzit ten cas, kdy je mene prace a vylepsovat, aby se clovek na tu vanocni sezonu nachystal. Ona je to skutecne za dvermi. A vanocni sezona je vzdy masakr.

Bankeri neradi vidi splaceni dluhu

Podnikani & zivot v USA

Jeste jsem si vzpomnel na neco k minulemu clanku o splaceni pujcek. Nedovedete si predstavit, jak to moje splaceni pujcek vzdy rozviri vody. Nedavno jsem kompletne splatil dve pujcky u jedne velke banky. Najednou mam v emailu dve pozvani na obed od ruznych lidi z te banky. Byl jsem zrovna na dovolene tak jsem obema psal, ze jsem mimo.

Pak mi referuji zamestnanci, ze se jeden z nich stavil v kancelari jen tak bez ohlaseni. Pak mi volal. Znovu psal. Odpovedel jsem, ze nemam ted moc cas. Ze dekuji za pozvani, ale nechame to na nekdy jindy. A na to odpovedel jak jsou “concerned” (coz nevim jak presne prelozit, ale je to neco ve stylu, ze maji zajemobavaji se o neco) o tu moji firmu, protoze videli, ze jsem kompletne splatil pujcky. A ze by radi vedeli, co se deje.

Bankeri to fakt nemaji radi, kdyz zakaznik splati pujcku drive, nez ma. Drive jsem si naivne myslel, ze diky tomu moje firma vypada dobre. Pujcim si, ale vratim penize jeste drive nez musim. Ale opak je pravdou. Nemaji to vubec radi. Chteli by, abych ty extra penize dal jejich investicnimu oddeleni a radeji je investoval. Jenze z toho mam zase obavu ja. Moc nejakym financnim poradcum a privatnim bankerum neverim. Ne ze bych je nevyuzival. Cas od casu jim nejake finance dam. Ale vetsinou jsem extremne opatrny, do ceho je necham investovat. Naposledy jsem investoval jen do preferred shares (alespon AA a lepsi) s dobrou dividendou a corporate bondu. To se mi docela vyplatilo, ale poslednich par let je pro investory skutecne jizda.