Pred par dny jsem cetl na 37signals.com blogu nasledujici citat. A uplne me to utkvelo v hlave. Porad se mi to vraci, jak je v tom strasne hluboka pravda. Ono se k tomu neda nic dodat. Takove konkurence je fakt nejhorsi co vas muze potkat.
The competitor to be feared is one who never bothers about you at all, but goes on making his own business better all the time.
Henry Ford
Pristi tyden me konci tzv. CONTINGENCY PERIOD. Je to obdobi, kdy lze odstoupit z rozjednaneho realitniho dealu na koupi noveho skladu, aniz by me to stalo nejakou pokutu. Kdyz z toho obchodu odstoupim po uplynuti te contingency period tak me to bude stat min. $50,000.
Jenze to ma hacek. Odstoupeni znamena i to, ze mi banka neda pujcku. I kdyz ji uz prislibili (podepisoval jsem commitment letter), tak si vzdycky muzou najit nejaky duvod proc ji nedat. A moc jim neveri, ze by se o neco takoveho nepokusili, kdyz jim nebylo hloupe takto vyhrozovat.
Funguje to nasledovne. Bank of America me po skonceni contingency period rekne at vyskocim do vzduchu, udelam par kotrmelcu a zrusim vsechny ucty co nemam u nich a budou vedet, ze kdyz to neudelam tak me to stoji min. 50 tisic dolaru! Vypada to, ze presne s timto pocitaji a natahuji uzavreni.
Jeste o vikendu jsem poslal email tem lidem se kterymi jsem mel schuzku. Rekl jsem jim, ze me nic dobreho nenabidli, a ze se mi to jejich jednani nelibilo (vyhrozovat ze mam rusit ucty nebo nedaji pujcku). Napsal jsem to na primo. A cekal jsem nejakou reakci. Treba aspon nejakou “radoby” omluvu nebo snahu udrzet dobre vztahy. Nestalo se vsak vubec nic. Dale mi volaji ruzni lide z Bank of America a tlaci at k nim presunu dalsi sluzby. Treba chteji at zmenim muj merchant ucet (na prijimani platebnich karet) s tim, ze dostanu nejake lepsi podminky. Ale kdyz se ptam na detaily tak slysim spise koktani a nejasne odpovedi.
Lidi se kterymi jsem se setkal delaji mrtve brouky a jako ze se nic nestalo. Jeden mel odvahu na muj email odpovedel, ze se chce znovu potkat, protoze si mysli, ze ted ma urcite lepsi nabidku nez me prezentoval v patek. Ale nemuze rici co, dokud me neuvidi osobne. To mam uplne nejradeji, protoze to zavani dalsi manipulaci. Musim uznat, ze jsou uplne nezdolni a maji pocit, ze to je akceptovatelny zpusob jak se asi ma delat business! Ja bych takto pracovat nedokazal.
Ziskat pujcku od jine banky, na to uz neni cas. Takze uvazuji o dalsich resenich jak se nenechat zbytecne manipulovat. Muj agent vymyslel, ze musime bance i prodavajicimu rici, ze jsme pripraveni vse uzavrit pristi tyden (pred koncem te contingency period). Kdyz to banka nestihne (nebude chtit stihnout) tak od toho obchodu odstoupim. Rikal, ze to diskutoval s prodavajicim (developerem) a ti rekli, ze vyvinou maximalni tlak na Bank of America at to uzavre. Developer v zadnem pripade nechce, aby se to rozpadlo.
Zrovna kdyz jsem psal tento clanek (je 18:30) tak mi vola clovek z Bank of America, ktery se mnou v patek jednal a nejvice tlacil. Meli jsme asi 40 minutovy telefonat. Zaclo to tak, ze zacal co k nim mam zase presunout za ucty a sluzby. Jakoby se nic nedelo. V podstate me rekl, ze bych se nemel divit, ze kdyz me davaji takovou pujcku, ze budou chtit neco zpet. Rekl jsem mu, ze to mel rici predem a ne tesne pred uzavrenim. A ze takove tlaceni neni nejlepsi zpusob jak se mnou spolupracovat. A ze ted je to na nich. Zadny dalsi business ode me nedostanou. Bud pujcku uzavrou a daji penize pristi tyden (pred contingency period) nebo ze se ten deal rozpadne. Rekl jsem, ze uz mam jine plany a jsem na tuto variantu pripraven. At se rozhodne jak chce. Trosku jsem zavyhrozoval, ze jestli se to rozpadne tak urcite vsem dam vedet proc se to stalo a kdo je zodpovedny (primo ten clovek co mi volal). Na telefonu bylo par velmi dlouhych pauz. Treba 30 sekund nic nerekl. Myslim, ze jsem mu trosku vyrazil dech. Mozna cekal, ze pujcku tak potrebuji, ze se budu pomalu doprosovat a vyhovim ve vsem co po me chteji. Ja jsem mu rekl, ze na to v podstate kaslu. At se rozhodnou jak chteji. Jsem pripraven na obe varianty. Tak ted cekam co se stane dal.
Prozil jsem si krasne “klidny” patek. Pisu to v uvozovkach, protoze klidny moc nebyl. Rano jsem mel schuzku s lidmi z Bank of America. Manazer pobocky a dalsi dva lidi. Mela to byt pratelska schuzka, kdy me nabidnout nejake jejich dalsi produkty.
Tak sileny tlak jsem snad jeste nezazil. Prinesli rovnou formulare na zalozeni uctu, kreditky a chteli okamzite vse reorganizovat. Proste stylem tady to rovnou podepis (a nic moc necti). Zaminka schuzky bylo, ze mi pomuzou, ale pri blizsim zkoumani se me to vubec nezamlouvalo. Drazsi poplatky nebo horsi podminky nez ted mam od jinych bank. Proste to oblekli jako nejakou vyhodu, ale po zkoumani detailu tam zadna vyhoda nebyla. Kdyz videli, ze nejsem moc nadseny tak pritvrzovali.
Byli zarazeni, ze neskacu radosti, kdyz me reknou, ze treba pro me maji kreditku na 100 tisic dolaru. Jenze ja o takovou kreditku nestojim, kdyz na ni nejde sbirat mile. Chci kreditku, kde muzu sbirat mile na ktere dostanu letenky zadarmo. Takze jim rikam, ze kdyz tam nejsou mile tak ji stejne nebudu pouzivat , at me daji nejakou lepsi. Jenze to se jim nechtelo. Tak me presvedcovali jak mi ta kreditka pomuze na cash flow. Ja jim rikam, ze zadny problem s cash flow nemam. To je taky prekvapilo, protoze asi vsude slysi neco opacneho. V podstate jsem je poslal odpovedmi trosku odmital a to se jim nelibilo. Ale to co jsem skutecne chtel na to nereagovali. Bylo to dost frustrujici. Takze vyhrozovali cim dal vice a snazili se mi vnutit to co maji nachystane. Fakt jsem ziral. Tri lidi na jednoho a tlacili jak se jen dalo.
Treba rekli, ze musim prejit na jejich ucty nebo me pujcku na novou koupi nemovitosti nedaji (to bylo plane vyhrozovani, ale docela mi to zpenilo krev). Rikali jak do me hrozne investuji a mel bych jim to nejak vratit. Dalsi napad bylo, ze mam zrusit vsechny ucty u Citibank. Chvilemi byla hodne napjata atmosfera.
Trosku sem ji podvolil a rekl, ze muzou zalozit normalni ucet a pak se rozhodnu co k nim presunu. Ale na obede se mi to zacinalo rozlehat v hlave. Nejenom, ze se mi nesnazili vubec pomoci a nabidnout neco co chci, ale proste se jen snazili prodat co se jim chtelo. Mluvil jsem pak s mym agentem co si mysli o te jejich vyhruzce, ze zrusi pujcku. Rekl mi, ze to je nesmysl, ale ze to mam naopak udelat ja. Ze se tim rozpouta obrovske peklo pro ty lidi co s tim prisli.
Jde o to, ze ten developer me prodava posledni budovu a naprosto zoufale to chce uzavrit. Bank of America byl jejich hlavni partner pro tento projetk a diky nim Bank of America vydelala obrovske mnozstvi penez. Takovyto prusvih by hodne mohl poskodit cely vztah co maji. Vsechny strany do toho dealu maji uz zainvestovanou hromadu casu a penez. Pravnici developera pracovali na vsech smlouvach. Agenti prodavajiciho i muj agent uz pocitaji s provizemi. Ruzni lide v bance take uz maji spocitane provize. Jsou to desitky tisic dolaru, ktere dostanou ruzni lide. A najednou se to muze vsechno rozplynout.
Oni totiz ti lidi z banky pocitali s tim, ze dalsi prostor na sklad fakt potrebuji. Je to i moje chyba , ze jsem jim to otevrene nekolikrat rekl. Takze si rekli, ze to pouziji proti me a natlaci me kam chteji. Jenze ja na takoveto jednani strasne spatne reaguji. Misto abych se podvolil tak se naopak vzepru. Pred dvema roky se to stalo s Wells Fargo, kteri se mnou resili pujcku. Zrusil jsem jim v posledni minute ten jejich deal a bylo z toho podobne peklo. Volali, skemrali, a nabizeli nakonec jeste mnohem lepsi deal nez puvodne mohli nabidnout. Ale nepovolil jsem a poslal jsem je nekam kdyz zkouseli takove chytraciny.
Ted premyslim jestli stejnou vec neudelat Bank of America. Pres obed jsem vymyslel ruzna reseni. Alternativu kdybych sklad nekupoval. Ono to je totiz stejne loterie. Kdyz bude vse rust tak samozrejme sklad potrebuji. Jenze nikdo nevi kde je ten vrchol. Zazil jsem to mockrat s ruznymi podnikani. Vse vypada fantasticky. Dramaticky rust. Najednou je ale vrchol. A pak rust prestane. Kdyby se ten vrchol stal behem 6-12 mesicu tak je lepsi nic nekupovat. Dalsi budova znamena dalsi obrovsky mesicni naklad.
Takze mentalne jsem se pripavil na jakoukoliv variantu. To je vysledek ke kteremu me to jejich jednani dotlacilo. Jen ted zvazuji co delat. Kdybych vedel, ze jsem schopen dosahnout z toho vyjednavani neco vice (treba lepsi uroky) tak se do toho pustim a velmi na ne zatlacim. Jenze na to uz je pozde. Maximalne dosahnu toho, ze se omluvi a prestanou vymyslet kraviny. Jenze toho uz jsem asi dosahl po te dnesni schuzce, kdy jsem moc nepovolil ze sve pozice.
Prvni varka knih je rozprodana. Chystam se tisknout dalsi. Predpokladam dalsich 500 knih. Do prvnich knih jsem dal reklamy lidem co si knizky predobjednali. Premyslim co udelat s dalsi varkou. Jestli udelat to stejne? Jestli mate nekdo o dalsi reklamu zajem tak mi reknete (poslete na email vas navrh). Udelal bych to podobne jako minule.
Tohle je dalsi clanek, ktery je zhodnocenim startupu xyzbikes. Pro ty co zacali tento blog pozdeji upozornuji, ze si muzete precist jak tento kolovy startup vznikl. Popisoval jsem to krok za krokem. Byl to takovy muj experiment jestli dokazu rozjet uplne nove podnikani. Kazda myslenka, jak jsem k ni dosel a jeji realizace je popsana na tomto blogu.
Bylo to moje prvni podnikani, ktere se tykalo obchodu a prodeje zbozi pres Internet. Nasbiral jsem hodne zkusenosti. Jednou z nich je, ze je potreba byt pripraven na sezonni vykyvy (nebo treba na hospodarskou krizi, ktera prisla).
Vyborne jsem to popsal v tomto clanku (a pak se podle toho neridil):
Kdybych skutecne jen prodaval kola tak me vyse fixnich nakladu na muj vlastni sklad doslova zabije. Na kazdem kole se sice da dobre vydelat. Ale kdyz neni sezona nebo zrovna nejdou prodeje tak s tim clovek nic nenadela. Proste to nejde.
A resit situaci kdy mate velke fixni naklady a nedostatecne prodeje je hodne obtizne. Kdyz vracim hodne penez do marketingu tak se sice zvysi prodeje, ale take naklady. Stejne tak i kdyz slevnim tak mozna prodam vice, ale zisk bude jeste mensi. Cim ma podnikani mensi naklady tim je to lepsi.
Kdybych se podival na xyzbikes jako samostatne podnikani tak by bylo nejvice strategicke si udrzet tu flexibilitu kdy neni nutne platit fixni naklad a muze se platit jen za vyuzity prostor a zaslani zbozi . Proste pouzit klasickou fulfillment firmu. Sam jsem to vyzkousel. U kol jsem treba platil $2 za skladovani jednoho kola/mesic. Bohuzel fulfillment distribuce kol prinasi sve problemy. Je to prilis slozite zbozi. Napr. na zasilani nahradnich dilu nebo problemy s poskozenim. Takze fulfillment zas tak dobre nefungoval. Ale z hlediska preziti firmy prinasi fulfillment obrovskou vyhodu. Flexibilita ve fixnich nakladech. Mate malo zbozi tak platite malo. Mate hodne zbozi a platite hodne. Jen je to potreba vyuzit na zbozi, ktere je jednodussi nez kola. A najit lepsi fulfillment firmu nez kterou jsem pouzival ja.:-)
Pouceni je byt opatrny s fixnimi naklady! Ono nakonec vsechno dobre dopadlo. Od zacatku jsem vedel, ze chci delat nejakou dalsi cinnost, abych lepe pokryl naklady, ale stejne to beru jako pouceni.