Nabirame zamestnance v Nevade

Vzdycky mam hruzu kdyz rozjidime pobocku v nejake nove oblasti jestli najdeme dostatecne mnozstvi dobrych zamestnancu. Naposledy jsem mel takto strach pri rozjezdu skladu v Oregonu. A ted jsem velmi zvedavy jako to dopadne v Nevade. Myslim, ze behem jednoho roku budeme potrebovat aspon 30 zamestnancu.

Pristi tyden se tam chystam delat pohovory a vybirat zamestnance. Jak do kancelare tak do skladu. Kazda oblast v USA je trosku jina. Trosku jinaci lide. Jako turista si toho moc nevsimnete, ale kdyz tady zijete tak je to dost vyrazne. Tak ted se to chystam poznat na vlastni oci.

Libi se mi jak neco jde jednoduse

O vikendu jsem se rozhodl, ze chci jeste jedno auto, ktere necham na chate v horach. Proste kdyz tam prijedeme s manzelkou tak aby mela taky s cim jezdit.

S dealerem jsem mluvil po telefonu az kdyz byla dohodnuta cena a poslali mi smlouvu. Cele vyjednavani probehlo pres email. On ten dealer se tomu branil a ze zacatku psal at prijdu osobne nebo mu zavolam. Ale napsal jsem mu presne cenu co jsem ochoten zaplatit (trosicku nad invoice a zhruba 5 tisic pod MSRP). A kyvli na to.

Pres UPS poslali smlouvu. Podepsal jsem. Poslal zpet. Prevedl penize. Auto si jdu vyzvednout pristi tyden. Nikdy jsem toho dealera nevidel. Je totiz v Nevade. Nikdy jsem se s tim autem neprojel. Vsechno probehlo online. Me to usetrilo obrovske mnozstvi casu. Koupe auta je v USA doslova porod a vzdy to strasne dlouho trva. Takto je to naprosto idealni.

Jak jednat se zakazniky co nemaji pravdu, ale vite v cem je problem

Kdysi mi v Americe nekdo rekl, ze 90% stiznosti zakazniku jsou o tom, ze zakaznik chce slevu. Ze to je vzdy o penezich i kdyz to ten zakaznik na rovinu nerekne a stezuje si na uplne neco jineho.

Zrovna jsem resil takovy pripad. Pani z jedne zapadni zeme poprve pouzila Shipito a napsala stiznost, ze je totalne zklamana, protoze poslani zkonsolidovaneho baliku vyslo na vice penez nez kdyby odeslala balicky samostatne.

Podival jsem se na jeji ucet a zjistil v cem to je. Prvni problem byl v tom, ze se neporovnavaly jablka s jablky. Individualni baliky chtela poslat pres nejlevnejsi Airmail, ktery skutecne vychazi velmi vyhodne pro super lehke a male balicky. A ten zkonsolidovany balik chtela poslat pres USPS.

Dalsi problem byl, ze si to spatne spocitala. Tvrdila mi, ze poslat individualni baliky stoji $80. A ten zkonsolidovany $125. Radeji jsem to prepocital a zjistil, ze ty individualni by stalo poslat $140. Takze i prestoze dostala lepsi postovni metodu tak stale usetrila.

Co jsem udelal. Omluvil jsem se za to, ze neusetrila vice, protoze bezne je mozne konsolidacemi usetrit vice. Vysvetlil jsem ji, ze ma vybranou lepsi postovni metodu, ktera je drazsi. Ukazal jsem ji, ze stale usetrila a napsal kolik.

Mezitim zakaznice napsala stiznost verejne. Odpovedel jsem a mezitim prisla dalsi odpoved, ze si to sama pocitala na papire a porad ji to vychazi na $80, ze urcite nemam pravdu. A ze nas nebude doporucovat. A je nastavana.

V tomto okamziku jsem si presne vzpomnel na tu prvni vetu kterou jsem napsal tento clanek. Ze vlastne jde o to dat slevu a bude to vyresene. Ale v tomto jsem mel hrozne dilema. Znovu jsem si overil, ze to pocitam dobre. Nechci udelat chybu. Znovu jsem se omluvil, ze nechci argumentovat, ale vypsal jsem vsechny baliky do emailu a ukazal jake je postovne a secetl to. Dvakrat jsem to prepocital. Mel jsem to dobre. Spletla se ona. Napsal jsem ji, ze porad na tom vydelala. A omlouvil se, ze nevydelala vice. Ukazal jak si to priste zkusit odhadnout v kalkulatoru.

Celou dobu co jsem tu odpoved psal jsem vsak mel obrovske dilema. Kdybych ji totiz rekl, ze jim dam nejake penize zpet, tak je uplne jedno jestli udelala chybu v poctech a byla by spokojena. To vim na 100%. A doopravdy jsem nevedel jestli ji vubec na tu jeji chybu nemam upozornovat, protoze to treba ani nebyla jeji chyba (treba proste fakt chtela slevu a pocitat se ji to nechtelo). Proste bylo mi jasne jak by ta situace sla vyresit, jen nevim jestli je to spravne. Jestli vubec zakazniky ani neupozornit na to, ze si to spatne spocitali. A rovnou rozdavat penize zpet. Pozitivum by bylo, ze by byla nakonec spokojena. Kdyz ji upozornim na to, ze udelala chybu v poctech tak nakonec bude na nas nastavana jeste vice. A je uplne jedno kdo mel pravdu.

Ono tento pristup by docela dobre fungoval v USA. Naslo by se malo lidi, kteri by to zneuzivali. Jenze zkuste toto delat na nekterych jinych trzich. Nechci psat kde. Ale mam zkusenost, ze lidi jsou v nekterich zemich doopravdy experti na to dokazat neco osulit. A kdyz se dozvi jak dostat penize zadarmo tak to okamzite udelaji.

Parkrat jsme takto vratili poplatky za skladovani lidem co tvrdili, ze meli autonehodu a byli v komatu pul roku a dele (a za tu dobu nestihali odeslat baliky). Pak se to rozmohlo v velkem a skutecne jsme meli asi nejvetsi podil uzivatelu v komatu, kteri se probudili a poslali email at jim odpustim skladovaci poplatek. Samozrejme byli strasne pohorseni kdyz jsem jim neverili a dokazali psat verejne stiznosti a hadat se jakoby meli 100% pravdu a my jsme byli ta vyderacska firma.

Je to vzdy obrovske dilema. Kdyz ustoupite a temto lidem penize vracite tak penalizujete slusne zakazniky (sluzby nakonec musi byt drazsi pro vsechny). Kdyz neustoupite tak si skodite taky.

 

Nemovitosti v USA – update kveten 2013

Amerika je velka zeme a spravne by se nemelo vubec zobecnovat. I ja sleduji jen par mest nebo oblasti, ktere me dlouhodobe zajimaji a jsou predevsim vice v zapadni casti USA.

Ale pripada mi, ze ted se po tom obrovskem propadu v cenach vysplhali zpet na ceny z doby kdy jsem v USA zacal podnikat (rok 2002). Pro lidi co tehdy investovali a dum neprodali to byla takova ztracena dekada. Napriklad v Las Vegas jsme zpet na cene $100 za stopu. To je takova magicka hranice se kterou jsem pracoval prave v zacatcich me realitni kariery. Kdyz byl dum trosku pod $100 za stopu tak byl levny. Kdyz byl vice tak zase drahy.

V dobe nejvetsi spicky se prodavali domy k $300 za stopu. V te dobe (rok 2004-2005) kdyz byl dum za $200 za stopu tak byl povazovan levny.

Pak nastal propad. Kdyz jsem kupoval byty a domy v Las Vegas v roce 2009 tak jsem bral jako drahe kdyz stal $50 za stopu! Vetsinu jsem koupil levneji.

Tak a je rok 2013 a jsme zpet na $100. Nikdy bych neveril jakou jizdu zazijeme. Neuveritelna dekada. Naprosto nadherne prilezitosti pro investory. A ne jen jedna prilezitost. Nejdrive kdo koupil na zacatku a pak prodal ve spicce. Pak znovu kdo koupil po velkem poklesu a ted vidi jak se mu nasobi penize.

Jak se prestehovat do USA

Chodi mi dotazy v tomto stylu:

Ahoj Johne,

měl bych skromný dotaz, v současné době dokončuji prodej svého obchodu v čechách a chtěl bych přesí­dlit do LA a začí­t zde podnikat, nic velkého, chtěl bych mí­t něco jako půjčovnu kol apod. Nejde mi o pení­ze, ty budu po prodeji své stávají­cí­ firmy mí­t, jde mi o to, jak je to s vyří­zení­m potřebných dokladů pro podnikání­ v USA, s povolení­m k pobytu, apod. Je někdo, kdo by mě potřebné formality pomohl zaří­dit.

Vyridit si viza, aby clovek mohl v USA bydlet a pracovat bohuzel neni vubec trivialni. Taky to hodne zalezi na individualni situaci. Mate uz fungujici firmu v CR? Nebo chcete ziskat viza pres zamestnani? Moznosti nejake jsou, ale uplne nejlepsi si je promluvit s nejakym imigracnim pravnikem. V USA vam dost casto daji prvni konzultaci zdarma. Prijdete na schuzku. Povykladate vasi situaci a pravnik vam rekne jestli je nejaka moznost a kolik vas to bude stat (je potreba byt vzdy pripraven, ze to budou minimalne nejake tisice USD jen za pravnika).

Nebo se me lide ptaji na to jestli se maji prestehovat do USA. Treba takto:

Myslí­te že pokud bych se s celou rodinou přesunul do USA mám 2 děti 2,7 let a začal budovat novou společnost s kapitálem 100 000,-us mám dostatečný kapitál na počáteční­ pronájem bydlení­,poří­zení­ auta a začátek podnikání­ ?

Tak uprimne nejsem schopen hodnotit jak kdo stehovani do jine zeme zvladne. Ono to doopravdy neni sranda. Nekdo si zvykne na nove prostredi strasne rychle. Nekdo pomalu. Ale nechci tvrdit, ze ty zacatky jsou jednoduche. Kdyz uz ma nekdo rodinu tak si myslim, ze to je jeste mnohem tezsi. Najednou nemate kamarady a zname na ktere jste zvykli. Vsechno je nove. Neznate ten system v nove zemi. Spousta veci je jinak nez jste zvykli. Je to doopravdy tezke. Me osobne by se nikde nove zacinat uz nechtelo. Takze asi zalezi co si kdo od stehovani do Ameriky slibuje. Ale peceni holubi sem do huby nelitaji. Ani tady nejsme na nekonecne dovolene u more. Tezko se to vysvetluje a asi jediny zpusob je to zazit s tim dobrym i spatnym.

P.S. Omlouvam se vsem kterym na podobne emaily neodpovim. Neda se to casove zvladnout a nekdy je v emailu tolik ruznych dotazu, ze by to bylo tak na napsani knihy. Na internetu se toho da najit mnoho, takze doporucuji cist a hledat odpovedi vsude mozne. Taky moje zkusenost neznamena, ze budete mit uplne stejnou.