Monthly Archives: November 2014

Znovu se utvrzuji jak je dulezite chapat system

Menil jsem ve svem dome providera na Internet a televizi. A znovu jsem videl jak je strasne dulezite rozumet systemu, aby clovek nebyl frustrovany.

Ono totiz neco vubec nemusi davat logiku. Treba kdyz si objednate trio televizi, internet a telefon tak vas to vyjde levneji nez kdyz si objednate treba jen televizi a internet.

Firmy totiz hodne casto chteji propagovat urcite balicky sluzeb a davaji velmi agresivni slevy.

Moje chyba byla v tom, ze jsem dostal nejaky balicek ve kterem bylo zahrnuto DVR od kabelovky, ale ja pouzivam TIVO. Takze jsem chtel pridat jenom cable card at muzu pouzivat TIVO a ne to jejich DVR. Na supportu mi jeste rekli, ze pridat cable card neni problem a bude to stat jen $1.99 mesicne, ale at si nemenim ten balicek, protoze by me to vyslo draze. Proste i kdyz DVR od te kabelovky nebudu pouzivat tak ten balicek bude nejlevnejsi v teto kombinaci.

Cable card mi nejak nefungovala. Prisel instalater a kdyz videl, ze DVR nepouzivam tak se ptal jestli chci, ze to zaveze zpet do prodejny at mi to neprekazi doma. Jenze tohle byla klicova chyba. Tim, ze jsem DVR vratil tak to automaticky zmenilo balicek a mesicne cena vyskocila o $40. Proste jinymi slovy. I kdybych ten DVR nechal lezet nekde ve skrini tak budu mit nejlevnejsi cenu. Kdyz ho vratim jeste pred skoncenim kontraktu tak mi cena vzroste o $40 dolaru.

Nelogicky system u ktereho se muzete rozcilovat. Nebo ho vyuzit pro svuj prospech. Udelal jsem to druhe. Objednal si jeste telefon, ktery uz vubec nebudu pouzivat, za odmenu jsem dostal dvojnasobnou rychlost na internet, HBO navic co jsem v balicku nemel a o dost levnejsi celkovou cenu.

Podzimni update

Letosni rok je pro Shipito velmi zajimavy. Zajimavy je diplomaticky vyraz pro situace kdy se neco sere a musite delat radikalni zmeny:-).

Rusky trh, ktery nam prinasel nejvetsi narusty uzivatelu, nejvetsi pocty baliku, nejvetsi celkove zisky a nejprofitabelnejsi marze se totalne propadl. Uplne ve vsech ukazatelich. Poctu novych uzivatelu, poctu baliku, ziskovosti…

Udelali jsme velmi radikalni zmeny v poplatcich. Snizili ceny za odeslani baliku. Slevnili postovne. Snizili ruzne poplatky. Hlavnim cilem bylo znovu rozhybat rusky trh. Zvednout objemy to alevubec nepomohlo.

Snizeni poplatku nam vsak pomohlo na jinych trzich, kde jsme to uprimne vubec necekali. Pocty prijatych i odeslanych baliku jsou od toho jara kazdy mesic v rekordnich cislech. Nikdy v historii Shipito nam nepribyvalo vice novych uzivatelu nez ted.

Jednu z metrik co sleduji je pocet baliku, ktere k nam zakaznici kazdy mesic poslou na sklad.

zmeny

Cervena linka je rok 2013. To byl pro nas historicky absolutne nejlepsi rok. Ten pokles v lete je naprosto normalni vec, ktera se nam zatim dela kazdy rok. Zacne pekne pocasi a lidi prestanou nakupovat a pak na podzim zase zacnou.

Modra linka je letosni rok. Kdyz jsem videl v unoru ten sileny pokles tak jsem vedel, ze je potreba okamzite jednat. Obetovali jsme zisky s cilem nastartovat rust. Myslim si, ze listopad a prosinec budou vypadat jeste radikalneji lepe. Kazdopadne to je ted nadherne rozjete. A konec roku je vzdy pro nas nejzajimavejsi obdobi.

Kdyz vidim cisla novych uzivatelu tak bych i v nejoptimistejsich variantach netusil, ze nam to letos takto stoupne. V novych uctech za mesicmame v porovnani rijna se zacatkem roku narust 70%. Co mam velmi rad na tomto podnikani je relativne velka stabilita. Kdyz treba ve nejake zemi stoupne pocet novych registraci na konci rokku tak se to drzi i v dalsim roce. Neni to jen sezonni zalezitost. Za predpokladu, ze nedojde k nejakym geopolitickym prusvihum.

Jinak tyto ruzne prusvihy davaji do toho podnikani tu spravnou davku adrenalinu. Musi se zmobilizovat sily. Delat tezka rozhodnuti. Vse co nejrychleji. A pak je docela brzy videt jestli to clovek udelal dobre nebo jestli bude muset zavrit dvere.